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近日，雖然美國(guó)國(guó)會(huì)為華為定下“莫須有”罪名，華為的美國(guó)之行略顯受阻，但這并沒(méi)有撼動(dòng)華為在整個(gè)通信市場(chǎng)的地位，也沒(méi)有影響華為手機(jī)終端在全球市場(chǎng)的火爆銷(xiāo)售，更沒(méi)有改變?nèi)A為在中國(guó)人心中的分量。有數(shù)據(jù)顯示，華為智能機(jī)C8812在中國(guó)銷(xiāo)量已超過(guò)600萬(wàn)臺(tái)，連續(xù)數(shù)月位居暢銷(xiāo)機(jī)型榜首。華為擊碎了國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)沒(méi)市場(chǎng)的論斷，也讓世界再一次將目光聚焦在其身上。
1987年，軍人出身的任正非在深圳成立了華為技術(shù)有限公司，至今已經(jīng)成為全球第二電信設(shè)備供應(yīng)商。在這個(gè)過(guò)程中，華為拓展了手機(jī)終端業(yè)務(wù)，并且在最短的時(shí)間內(nèi)搶占了世界各地的市場(chǎng)，這讓華為更加國(guó)際化。截至2012年6月30日，華為員工總數(shù)約15萬(wàn)人，研發(fā)員工占總員工數(shù)量的46%(約70000人)，海外員工本地化比例為73%。此外，華為還在全球設(shè)立了14個(gè)地區(qū)部、15個(gè)研究所、25個(gè)聯(lián)合創(chuàng)新中心和45個(gè)培訓(xùn)中心，產(chǎn)品與解決方案已經(jīng)服務(wù)全球140多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
記者手記
在貧困的非洲、在戰(zhàn)亂的中東、在發(fā)達(dá)的美國(guó)、在大洋彼岸的巴西……“華為”兩個(gè)字承載的不僅是一個(gè)企業(yè)的收益，更多的是一種溝通世界的責(zé)任。華為最初給人的感覺(jué)是任正非軍人般的嚴(yán)肅，但隨著觸角的延伸，其溫情的一面也讓人動(dòng)容，在采訪中我了解到，華為的很多員工都堅(jiān)守在建設(shè)和維護(hù)世界通信的第一線。戰(zhàn)亂之后，他們更是積極為難民提供與家人聯(lián)系的通信方式，而華為的手機(jī)終端也成為世界各地的人們與親人溝通的重要工具。
華為之所以能夠這樣穩(wěn)定地發(fā)展，除了這份責(zé)任外，還有其不斷適應(yīng)和進(jìn)取的“個(gè)性”，如對(duì)待局勢(shì)不穩(wěn)定的中東地區(qū)，華為公司選擇與當(dāng)?shù)仉娦沤⒑献麝P(guān)系，其產(chǎn)品質(zhì)量也得到當(dāng)?shù)厝说恼J(rèn)可。此外，面對(duì)美國(guó)電信企業(yè)思科多年來(lái)的刁難，華為并沒(méi)有退卻，而是以最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)和最高雅的企業(yè)內(nèi)涵來(lái)應(yīng)對(duì)。這些品質(zhì)是值得其他企業(yè)和個(gè)人學(xué)習(xí)的。
在中東：本土化是成功之道
華為進(jìn)入中東地區(qū)已經(jīng)有十余年的時(shí)間，形成了穩(wěn)固的市場(chǎng)占有率，電信服務(wù)覆蓋巴林、卡塔爾、沙特阿拉伯等10個(gè)中東地區(qū)和國(guó)家。其在中東員工總數(shù)已超過(guò)3000人，其中有超過(guò)70%的員工為本土雇傭，本土化也成了華為手機(jī)占領(lǐng)中東市場(chǎng)的重要戰(zhàn)略。
據(jù)了解，華為和中東地區(qū)的主要電信運(yùn)營(yíng)商均建立了穩(wěn)定的合作關(guān)系，如阿聯(lián)酋電信、沙特電信、迪拜的Du和卡塔爾電信等等。2012年7月，華為與沙特電信合作推出了華為Ascend P1智能手機(jī)，正式進(jìn)軍中東高端手機(jī)市場(chǎng)，在此之前，華為已經(jīng)通過(guò)與供應(yīng)商的合作推出了多款手機(jī)，并針對(duì)當(dāng)?shù)赜脩糁贫硕嗫詈霞s機(jī)套餐，得到當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)好評(píng)。
此外，記者了解到，為了更好地提升本地化的管理和服務(wù)水平，華為陸續(xù)在中東各國(guó)建立了3個(gè)資源中心、5個(gè)培訓(xùn)中心以及多個(gè)本地實(shí)驗(yàn)室，并逐步成為中部非洲地區(qū)通訊領(lǐng)域中及教學(xué)、科研、培訓(xùn)的支柱性機(jī)構(gòu)。
在巴西：創(chuàng)新深拓本地市場(chǎng)
與進(jìn)入中東市場(chǎng)一樣，華為進(jìn)入巴西市場(chǎng)也有十余年歷史。在這個(gè)大洋彼岸的國(guó)家，華為的產(chǎn)品已經(jīng)成為必需品，爭(zhēng)取市場(chǎng)的方式就是積極創(chuàng)新。華為將生產(chǎn)變?yōu)楸就粱瑩?jù)了解，華為每年在巴西間接提供至少12000個(gè)工作機(jī)會(huì)。
今年上半年，華為在巴西推出了首款高端智能機(jī)“榮耀”，與巴西市場(chǎng)的同類(lèi)機(jī)型相比，“榮耀”待機(jī)時(shí)間長(zhǎng)、開(kāi)機(jī)速度快、性價(jià)比更高，一經(jīng)上市便廣受好評(píng)。據(jù)華為公司南美地區(qū)部副總裁劉向東介紹，今年華為還將在巴西市場(chǎng)陸續(xù)推出兩款高端智能機(jī)，預(yù)計(jì)銷(xiāo)量比去年增加100萬(wàn)至150萬(wàn)部。
多年來(lái)，華為始終支持巴西的各項(xiàng)事業(yè)。2011年，華為向巴西政府捐贈(zèng)了兩套云計(jì)算設(shè)備，用于西北部地區(qū)的遠(yuǎn)程教育、科學(xué)研究以及醫(yī)學(xué)治療。據(jù)透露，華為還計(jì)劃未來(lái)幾年內(nèi)持續(xù)在巴西建設(shè)本地化的研發(fā)中心、拓展本地的培訓(xùn)中心及供應(yīng)中心，并且在當(dāng)?shù)卦O(shè)立教育基金，預(yù)計(jì)投資總額將超3.5億美元。
在非洲：消除數(shù)字鴻溝支持慈善
眾所周知，非洲各國(guó)由于自然災(zāi)害和戰(zhàn)亂造成的貧富差距大、信息不對(duì)稱明顯，電信企業(yè)要入駐非洲并占領(lǐng)市場(chǎng)是一件極其挑戰(zhàn)的事情，而這塊硬骨頭則被華為啃了下來(lái)，不僅電信信號(hào)覆蓋廣，其手機(jī)終端也成為當(dāng)?shù)氐臒徜N(xiāo)品，而這樣的信賴全來(lái)源于華為的優(yōu)秀品質(zhì)和道義表現(xiàn)。
2011年5月，非政府組織、當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商同華為一起在肯尼亞開(kāi)展了人道主義救援，在當(dāng)?shù)亟⒘藨?yīng)急網(wǎng)絡(luò)，以幫助當(dāng)?shù)鼐用裨跓o(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋地區(qū)能夠盡快與親屬聯(lián)絡(luò)。
積極促進(jìn)中非文化的交流也是華為多年來(lái)工作的重中之重，如在南非贊助“今日女孩，明日領(lǐng)袖”活動(dòng)，為當(dāng)?shù)嘏⑵占案嗟闹R(shí)，并為培養(yǎng)本地良性認(rèn)知做出貢獻(xiàn)。自2010年以來(lái)，華為還攜手尼日利亞著名社會(huì)公益組織NUNGTSO慈善機(jī)構(gòu)在當(dāng)?shù)亻_(kāi)展的“快樂(lè)兒童節(jié)”公益活動(dòng)，兩年間贊助了八個(gè)州百余名孤兒，改善了他們的生活條件和學(xué)習(xí)環(huán)境。
在挪威：手機(jī)之路不平凡
在華為進(jìn)入挪威市場(chǎng)前，歐美多個(gè)大牌手機(jī)都已提前搶占了這個(gè)市場(chǎng)，這讓華為手機(jī)的挪威之行略顯困難。
2011年，高品質(zhì)的華為U8800深受消費(fèi)者喜愛(ài)和信賴，年銷(xiāo)量超30000臺(tái)，這令華為品牌認(rèn)知度快速提升。然而，好景不長(zhǎng)，2011年夏季推出的U9000卻因定價(jià)和交付延遲等原因受到媒體差評(píng)，影響了最終市場(chǎng)銷(xiāo)售。
在受到創(chuàng)傷后，華為總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定了適應(yīng)本土文化的市場(chǎng)策略、構(gòu)建了新的渠道平臺(tái)、重建與挪威消費(fèi)者們的情感聯(lián)系和品牌信任。2012年，華為手機(jī)在挪威推出了新款智能機(jī)——榮耀。在渠道方面，華為聚焦于最大零售商Elkjop和最大網(wǎng)店Komplett，同時(shí)與渠道商Brightpoint，、挪威第二大運(yùn)營(yíng)商N(yùn)etcom開(kāi)展了戰(zhàn)略合作，榮耀成功發(fā)售，這讓華為再次獲得合作伙伴的信任和用戶的認(rèn)可。現(xiàn)在，華為又在挪威推出了多款手機(jī)，其中G300上市兩周就被一搶而空。
在美國(guó)：“莫須有”罪名阻擋不了華為手機(jī)
眾所周知，美國(guó)國(guó)會(huì)沒(méi)有為扣在華為頭上的罪名找到任何證據(jù)，但作為世界500強(qiáng)的中國(guó)民營(yíng)企業(yè)，華為得到了中國(guó)政府和同胞的支持。日前，在回答十八大記者提問(wèn)時(shí)，我國(guó)商務(wù)部部長(zhǎng)陳德銘嚴(yán)厲批駁美國(guó)的做法“太過(guò)分”，他表態(tài)中國(guó)政府支持中國(guó)企業(yè)，并將做有效的回應(yīng)措施。雖然美國(guó)的貿(mào)易保護(hù)主義嚴(yán)重，但華為手機(jī)的高性價(jià)比仍然被美國(guó)民眾所接受，尤其在近日得到更多國(guó)內(nèi)力量支持后，華為手機(jī)在美銷(xiāo)量并未下滑。
據(jù)調(diào)查，華為手機(jī)進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)之前，韓國(guó)品牌基本占領(lǐng)了美國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的大部分份額。作為挑戰(zhàn)者，華為全線突破了所有美國(guó)運(yùn)營(yíng)商。華為M835等單款銷(xiāo)售均過(guò)百萬(wàn)部。美國(guó)運(yùn)營(yíng)商Cricket力推的主力機(jī)型中，華為M860(Huawei Ascend)是其主打產(chǎn)品，占有Cricket智能機(jī)銷(xiāo)售的90%份額。華為旗艦機(jī)型M886(即榮耀)被美國(guó)權(quán)威雜志PC Magazine評(píng)為“年度最佳prepaid智能手機(jī)”，單周銷(xiāo)量過(guò)萬(wàn)。
國(guó)內(nèi)一些手機(jī)廠商在走零件組裝之路，這也讓不少人認(rèn)為國(guó)產(chǎn)手機(jī)沒(méi)有技術(shù)含量，只是在搭積木，但是作為以技術(shù)立業(yè)的華為，其終端公司CEO萬(wàn)飚告訴記者，華為始終堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新�！叭A為在手機(jī)領(lǐng)域有自己的核心技術(shù)，如自研芯片、節(jié)電解決方案等�！泵鎸�(duì)當(dāng)前的不菲業(yè)績(jī)，萬(wàn)飚仍有更高的要求，他告訴記者，雖然華為手機(jī)的全球戰(zhàn)略正在實(shí)施，但是他希望在2015年，華為手機(jī)能成為全球領(lǐng)先的手機(jī)品牌，“我們?cè)诋a(chǎn)品上會(huì)堅(jiān)持精品路線，并選擇適合各地用戶的操作系統(tǒng)，做世界一流的產(chǎn)品”。
晨報(bào)記者 李小娟 陳瑞培
