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移動通信網(wǎng)(mscbsc)訊 12月13日消息，針對之前報道的“”一事，中國聯(lián)通對外發(fā)布核查情況說明稱，已經(jīng)確定中國聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳銷售的充值卡均為有效卡，用戶反映的“失效充值卡”情況可能發(fā)生在轉(zhuǎn)售環(huán)節(jié)中充值卡相關(guān)信息被非法盜取。
此前，有專門從事聯(lián)通電子充值卡批發(fā)業(yè)務(wù)的一家渠道商反映，今年9月底，他從聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳購買了額度200萬元的電子充值卡，其中有50多萬元的充值卡還沒充值，發(fā)現(xiàn)已被使用。另有用戶反映，今年不少電子充值卡批發(fā)商都遇到過聯(lián)通充值卡失效問題。
中國聯(lián)通在核查聲明中表示，未發(fā)現(xiàn)中國聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳系統(tǒng)被非法入侵的情況，一旦發(fā)現(xiàn)因聯(lián)通內(nèi)部問題導致用戶損失，將對用戶予以相應(yīng)賠償。(責任編輯：陳文輕)
以下為中國聯(lián)通的核查情況說明全文：
近日，個別用戶反映“聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳購買的充值卡未充值已失效”的情況，中國聯(lián)通第一時間根據(jù)用戶的反映和媒體報道內(nèi)容，開展了相關(guān)信息核查工作。
一、根據(jù)用戶提供的“失效充值卡”信息，我們核查了充值卡的銷售時間、充值時間等，確認所有“失效充值卡”都是在銷售給用戶之后才被充值，中國聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳銷售的充值卡均為有效卡。
二、用戶反映的“失效充值卡”普遍存在被轉(zhuǎn)售的情況，即用戶從聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳購買充值卡之后，又向第三方進行銷售。在此過程中，充值卡密碼經(jīng)過用戶本地存放、向第三方傳輸以及第三方存儲、銷售等多個環(huán)節(jié)，由于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境比較復雜，存在充值卡相關(guān)信息被非法盜取的風險。
三、從目前核查情況看，未發(fā)現(xiàn)中國聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳系統(tǒng)被非法入侵的情況。部分用戶反映的“聯(lián)通充值卡失效”個案已獲公安機關(guān)立案并開始偵查，中國聯(lián)通正在積極配合警方協(xié)查，案件的偵查情況將按照警方要求及時對外公布。
四、針對“聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳充值卡失效”事件，中國聯(lián)通鄭重承諾：一旦發(fā)現(xiàn)因聯(lián)通內(nèi)部問題導致用戶損失，我們必將嚴肅處理，絕不姑息，并對用戶予以相應(yīng)賠償。
