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□記者 江 華
晨報訊 辦理手機優(yōu)惠充值，卻被套餐“套住”。前些天，一位老年消費者黃先生在本市某大型超市門口看到有攤位開展手機充值促銷活動，活動主持者宣稱“一次性充值1300元，可以送價值2000元的手機和平板電腦。”黃先生于是一次性刷卡繳費1300元，很快收到了短信提醒，表示已成功繳費1250元，并已加入每月須消費近百元的一款手機話費套餐。黃先生感到疑惑：1300元為什么成了1250元？本來說好只是充值，為何變成加入了固定套餐？對此，商家稱收取了勞務費50元，但對套餐沒有合理解釋。黃先生非常不滿，交涉不成，遂撥打110報警，但隨后商家仍只退還了1000元現(xiàn)金，并簡單地給黃先生寫了一張收取250元“單方違約金”的沒有任何公章的字條。
工商部門表示，目前在城市地鐵口、超市門前以及居民小區(qū)附近，經(jīng)常出現(xiàn)一些自稱是通信運營商擺攤設(shè)點促銷的電話充值行為，這些充值行為或者返還力度大，或附贈商品價值大，非常具有吸引力。實際上，相關(guān)促銷不一定是通信運營商直接開展的優(yōu)惠活動，而是一些缺乏誠信經(jīng)營意識的單位精心設(shè)置的促銷“陷阱”。
工商部門提醒廣大消費者，不要輕易被所謂的優(yōu)惠信息打動，充值前應該向通過10086、10010等通信運營商的客服電話咨詢清楚，相關(guān)促銷活動是否真實存在，相關(guān)話費的使用是否存在每月最低消費等各種限制。如發(fā)現(xiàn)商家有損害消費者合法權(quán)益的行為，可撥打12315或向通信管理部門投訴，如果已經(jīng)受到不法分子的詐騙，請及時向公安部門報案。
