通信網(wǎng)banner.jpg)
□記者 江 華
晨報(bào)訊 辦理手機(jī)優(yōu)惠充值，卻被套餐“套住”。前些天，一位老年消費(fèi)者黃先生在本市某大型超市門(mén)口看到有攤位開(kāi)展手機(jī)充值促銷(xiāo)活動(dòng)，活動(dòng)主持者宣稱(chēng)“一次性充值1300元，可以送價(jià)值2000元的手機(jī)和平板電腦�！秉S先生于是一次性刷卡繳費(fèi)1300元，很快收到了短信提醒，表示已成功繳費(fèi)1250元，并已加入每月須消費(fèi)近百元的一款手機(jī)話(huà)費(fèi)套餐。黃先生感到疑惑：1300元為什么成了1250元？本來(lái)說(shuō)好只是充值，為何變成加入了固定套餐？對(duì)此，商家稱(chēng)收取了勞務(wù)費(fèi)50元，但對(duì)套餐沒(méi)有合理解釋。黃先生非常不滿(mǎn)，交涉不成，遂撥打110報(bào)警，但隨后商家仍只退還了1000元現(xiàn)金，并簡(jiǎn)單地給黃先生寫(xiě)了一張收取250元“單方違約金”的沒(méi)有任何公章的字條。
工商部門(mén)表示，目前在城市地鐵口、超市門(mén)前以及居民小區(qū)附近，經(jīng)常出現(xiàn)一些自稱(chēng)是通信運(yùn)營(yíng)商擺攤設(shè)點(diǎn)促銷(xiāo)的電話(huà)充值行為，這些充值行為或者返還力度大，或附贈(zèng)商品價(jià)值大，非常具有吸引力。實(shí)際上，相關(guān)促銷(xiāo)不一定是通信運(yùn)營(yíng)商直接開(kāi)展的優(yōu)惠活動(dòng)，而是一些缺乏誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)的單位精心設(shè)置的促銷(xiāo)“陷阱”。
工商部門(mén)提醒廣大消費(fèi)者，不要輕易被所謂的優(yōu)惠信息打動(dòng)，充值前應(yīng)該向通過(guò)10086、10010等通信運(yùn)營(yíng)商的客服電話(huà)咨詢(xún)清楚，相關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng)是否真實(shí)存在，相關(guān)話(huà)費(fèi)的使用是否存在每月最低消費(fèi)等各種限制。如發(fā)現(xiàn)商家有損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，可撥打12315或向通信管理部門(mén)投訴，如果已經(jīng)受到不法分子的詐騙，請(qǐng)及時(shí)向公安部門(mén)報(bào)案。
