王雪紅與周永明的抉擇：風(fēng)口浪尖上的HTC

　　HTC的品牌力下降，CEO周永明與董事長(zhǎng)王雪紅的感情也被拿著放大鏡檢驗(yàn)

　　文|方儒，臺(tái)灣資深雜志從業(yè)者

　　HTC仍在風(fēng)口浪尖上。

　　數(shù)周前，HTC CEO周永明被HTC董事長(zhǎng)王雪紅“留校察看”的傳言，成為臺(tái)灣八卦雜志的頭條。雖然王雪紅第一時(shí)間立刻出來(lái)澄清，表示“絕無(wú)此事”，她對(duì)周永明的信任與授權(quán)一如既往，但一年多來(lái)HTC從云端跌入谷底的表現(xiàn)，周永明確實(shí)難辭其咎，如果真被董事會(huì)撤換也不是毫無(wú)道理。

　　職業(yè)經(jīng)理人與老板、董事、股東之間，確實(shí)往往有著最親密的接觸，又卻有著最遙遠(yuǎn)的距離。在王雪紅與周永明的案例中，甜美的時(shí)候當(dāng)然共享榮耀，但他們真能共患難到底嗎？故事遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有寫(xiě)下完結(jié)篇。尤其在家族企業(yè)中，如何信任專(zhuān)業(yè)經(jīng)理人能夠有效率、不徇私使用資金，出錢(qián)大股東往往不能安心，要能夠完全授權(quán)，真是說(shuō)來(lái)容易做來(lái)難。

　　美國(guó)管理大師Jim Collins在《Good to Great》一書(shū)中描述，先讓對(duì)的人上車(chē)，他們自然就會(huì)找到方向。但是就算人才再好，一旦公司方向不對(duì)了怎么辦？運(yùn)營(yíng)出狀況了怎么辦？這時(shí)候，老板與股東的底線又該在哪里？

　　這確實(shí)很難說(shuō)得清楚，尤其是有著革命感情的牽絆。

　　我曾經(jīng)深入分析過(guò)，王雪紅的父親、臺(tái)灣“經(jīng)營(yíng)之神”王永慶采用中央集權(quán)制，部屬看到他永遠(yuǎn)敬畏三分，但王雪紅則是完全相反，她所投資的每家公司，都交由職業(yè)經(jīng)理人打理。目前由王雪紅擔(dān)任董事長(zhǎng)的企業(yè)超過(guò)二十家，她卻幾乎都不親身參與經(jīng)營(yíng)，仍能創(chuàng)下全球矚目的好成績(jī)。眾人皆知的是，威盛與HTC，在一票不姓“王”的職業(yè)經(jīng)理人操盤(pán)下，先后成為臺(tái)灣“股王”。

　　王雪紅完全放手，職業(yè)經(jīng)理人為她賺進(jìn)了大把財(cái)富，更成為臺(tái)灣最有錢(qián)的女人。正因如此，她更被稱(chēng)為全球科技圈最會(huì)用人，以及借力使力的老板。王雪紅曾經(jīng)說(shuō)，“我每天所做的事情，就是了解他們，挑戰(zhàn)他們。更重要的，能夠讓他們覺(jué)得沒(méi)有后顧之憂�！闭f(shuō)穿了，王雪紅的成功之道，就是高度授權(quán)，讓下屬自律，自動(dòng)自發(fā)達(dá)成目標(biāo)。王雪紅確實(shí)知人善任，總是能夠把對(duì)的人放在對(duì)的位置上。她的事業(yè)先后都能成功，最重要有兩個(gè)關(guān)鍵：一個(gè)是她禮賢下士，另一個(gè)是她的領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御。

　　相較于王雪紅的富二代盛名，周永明就顯得非常平凡。

　　周永明的父親是緬甸華僑，從事玉石生意，讀完當(dāng)?shù)氐膶?zhuān)科學(xué)校后，周永明跨海到臺(tái)灣求學(xué)。“二流”的海洋大學(xué)畢業(yè)后，1987年，周與臺(tái)灣大學(xué)、成功大學(xué)、清華大學(xué)、交通大學(xué)等一流名校畢業(yè)生競(jìng)爭(zhēng)，搶著成為美國(guó)企業(yè)迪吉多(Digital)的工程師。當(dāng)時(shí)，迪吉多仍是僅次于IBM的全世界第二大PC公司，明星地位好比如今的Google與Apple。

　　那時(shí)IBM的PC處理圖形奇慢無(wú)比、但也奇貴無(wú)比，畫(huà)一個(gè)復(fù)雜的圖形，往往可以耗掉一個(gè)上午。周永明的第一個(gè)工作，就是做出一臺(tái)低成本的高階圖形處理器�！皬男酒�、主板到軟件都要自己設(shè)計(jì)，完全沒(méi)有參考的例子。”周回憶說(shuō)。這是他人生第一個(gè)重大挑戰(zhàn)，有半年的時(shí)間，他整天都是在焦慮中度過(guò)，甚至一度想要放棄，“我跟當(dāng)時(shí)的老板卓火土說(shuō)，我要去寫(xiě)軟件，不要做這個(gè)工作了，一直在想，覺(jué)得很煩。”最后，一臺(tái)成本只有市面上四分之一、效能卻是五倍的迪吉多高階圖形處理器終于誕生，熱銷(xiāo)了整整五年，中間不曾出過(guò)問(wèn)題�？恐鵁o(wú)中生有的突破，周永明成為迪吉多的英雄。

　　1997年5月，迪吉多被康柏(CompaQ)購(gòu)并，周永明在卓火土力邀下轉(zhuǎn)戰(zhàn)HTC。他們倆真的特別有緣，很多研發(fā)工作，兩個(gè)人都一起通宵做。卓火土對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的專(zhuān)注，以及對(duì)技術(shù)的深入，是周永明一直看齊的。在桃園的稻田旁，HTC從零開(kāi)始，“我們不知道要做什么，只知道不碰PC相關(guān)的產(chǎn)品�！敝苡烂魑⑿χ�說(shuō)，他的人生又面臨無(wú)中生有的困境。

　　在殘酷競(jìng)爭(zhēng)的世界中，周永明從一位緬甸華僑之子，到世界級(jí)的智能手機(jī)大王，憑借的就是無(wú)中生有的膽識(shí)。為了生存，周永明必須走無(wú)人走過(guò)的路，并比別人早一步踏出步伐，即使前面是一片黑暗的未知領(lǐng)域，只有他能在晃動(dòng)不安的鋼索上保持平衡。臺(tái)灣有這么多知名的硬件公司，面對(duì)著世界各地的消費(fèi)者。Acer、ASUS、BenQ都是國(guó)際性品牌，但這幾年下來(lái)創(chuàng)新能力確實(shí)不足，多半都專(zhuān)注在成本控制與出貨規(guī)模上，這是代工的宿命邏輯。

　　臺(tái)灣的工程師，確實(shí)比較不敢做夢(mèng)，但他們其實(shí)是有想法的，只是往往不敢說(shuō)出口，至于在HTC，我認(rèn)為，最敢做夢(mèng)的人就是周永明。他一路以來(lái)推動(dòng)智能手機(jī)品牌的心聲是：要渺小存在，還是耀眼發(fā)光？HTC選了后者，并且一定要把華人品牌推上全世界，直接聽(tīng)到更多消費(fèi)者聲音。

　　我們也看到，在智能手機(jī)前進(jìn)道路上，HTC也多次失敗過(guò)，確實(shí)一路顛簸。在卓火土退休后，王雪紅與周永明的合作，有過(guò)甜蜜時(shí)刻，但如今也備受艱難。

　　我曾在山寨機(jī)火熱的2007年，直言詢(xún)問(wèn)周永明：山寨機(jī)百般抄襲HTC設(shè)計(jì)與功能，HTC該要如何反制？

　　“我們不知道要做什么……”顯然沒(méi)有準(zhǔn)備到這個(gè)問(wèn)題，周永明當(dāng)時(shí)語(yǔ)氣緩慢支吾起來(lái)。他還補(bǔ)了一句說(shuō)，“被抄是我們的榮幸。”

　　山寨機(jī)市場(chǎng)一度成長(zhǎng)以十倍數(shù)計(jì)，不過(guò)，從周永明話語(yǔ)中，隱隱透露出HTC對(duì)山寨手機(jī)市場(chǎng)不屑一顧。這顯示HTC確實(shí)總是看內(nèi)不看外，對(duì)于市場(chǎng)動(dòng)態(tài)掌握不足，當(dāng)外在環(huán)境變動(dòng)一再加劇，很容易就會(huì)翻船。

　　上個(gè)月，就在王雪紅公然表示對(duì)HTC營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)不滿(mǎn)后，HTC立即換上了新的CMO何永生，原任CMO王景弘黯然下臺(tái)。王加盟HTC達(dá)十年時(shí)間，從創(chuàng)意研發(fā)精英到全球品牌營(yíng)銷(xiāo)總舵手，輔佐卓火土、周永明，讓HTC這個(gè)品牌從無(wú)到有。王景弘還曾創(chuàng)立魔法實(shí)驗(yàn)室(Magic Labs)，這看得出他在HTC內(nèi)的分量。2010年，HTC打出了Quietly Brilliant的口號(hào)，這是王景弘花了三個(gè)月時(shí)間，一個(gè)個(gè)訪問(wèn)員工，尋到詮釋HTC公司價(jià)值的兩個(gè)字。周永明認(rèn)為正是這個(gè)內(nèi)核中體現(xiàn)出的“謙卑”力量，讓HTC的上下可以更專(zhuān)注、更勤奮、更去傾聽(tīng)，練就出可以與蘋(píng)果相抗衡的競(jìng)爭(zhēng)力。但在HTC被三星打得落花流水，三星在全世界成熟與新興市場(chǎng)的品牌力都登上巔峰時(shí)，HTC確實(shí)就顯得“過(guò)于謙卑”了。

　　在我看來(lái)，HTC有心要與Intel、微軟等世界大品牌看齊，但功力與細(xì)節(jié)還不到位。前幾年，有一次辦在臺(tái)北美術(shù)館的“英雄機(jī)”發(fā)布會(huì)上，HTC在會(huì)前特別找了許多極客玩家試玩，并錄制使用證言，在發(fā)表會(huì)上播出。雖然玩家一陣贊賞、好話說(shuō)盡，但結(jié)束時(shí)影片傳來(lái)的莫名高分貝撕裂聲，卻讓現(xiàn)場(chǎng)嘉賓們都不得不蒙上了耳朵，魔鬼都在細(xì)節(jié)里，總是抱怨臺(tái)灣找不到國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)人才的周永明，在這方面確實(shí)始終不給力。

　　周永明當(dāng)時(shí)解釋說(shuō)，HTC最初發(fā)展品牌只有一年的時(shí)間，如果當(dāng)時(shí)不去做，就根本沒(méi)有機(jī)會(huì)去做品牌。因此在前三年，是HTC第一階段品牌發(fā)展過(guò)程，HTC設(shè)定為學(xué)習(xí)摸索的階段，非常謹(jǐn)慎小心的，學(xué)習(xí)建立國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)與產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力，但第二、第三階段過(guò)去了，我們看到HTC品牌力，始終與蘋(píng)果、三星有著天與地般的距離。在營(yíng)銷(xiāo)與消費(fèi)者溝通上，這些年下來(lái)HTC確實(shí)非常積極，但距離國(guó)際品牌的操作規(guī)格，還有很大差距。

　　與王雪紅同樣有著革命感情的王景弘去職了，難怪周永明與王雪紅的感情會(huì)被拿著放大鏡檢驗(yàn)。王雪紅曾經(jīng)說(shuō)，“我選擇一個(gè)CEO時(shí)，總是好奇，這個(gè)CEO到底是不是跟我同樣努力？我就從頭到尾鞭策、灌輸這種理念。”

　　在周永明主政下，HTC確實(shí)一直很努力，但也確實(shí)一直只看自己。采訪HTC超過(guò)十年歷史，我當(dāng)然是對(duì)周永明有感情的，但畢竟再多一個(gè)CEO下臺(tái)，對(duì)新聞界來(lái)說(shuō)，可能習(xí)以為常、不足為奇了。