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對于有員工涉嫌倒賣個人信息的說法，聯(lián)通方面首次回應。
昨日(1月24日)，中國聯(lián)通 網(wǎng)絡通信有限公司重慶分公司 (以下簡稱重慶聯(lián)通)綜合部總經(jīng)理羅慶先主動聯(lián)系《每日經(jīng)濟新聞》記者，稱“重慶江北12·5專案”中所抓獲的何某并非重慶聯(lián)通公司員工，其真實身份為某企業(yè)派駐重慶聯(lián)通公司的技術人員，其犯罪行為系個人行為，與重慶聯(lián)通無關，也不存在與聯(lián)通員工內外勾結的問題。
這是1月19日中國之聲 《新聞縱橫》欄目報道“聯(lián)通技術人員1萬元一條倒賣個人信息”，并由《每日經(jīng)濟新聞》記者于23日作了跟蹤報道后，重慶聯(lián)通公司首次做出的正面回應。
“這個事情，我們是躺著都中槍。”昨日(24日)，羅慶先對記者表示。
隨后，記者撥打了由羅慶先提供的“重慶江北12·5專案”辦案人員謝林坤的電話進行核實。謝林坤也表示，該名涉案人員并非重慶聯(lián)通公司員工，之前的報道為媒體對其采訪時的誤讀。
重慶聯(lián)通發(fā)來的說明還顯示，該名涉案人員并非以正常工作流程進入系統(tǒng)，而是利用做技術支持工作的機會，非法侵入系統(tǒng)竊取特定用戶的短信內容。
事實上，對于在了解公民個人信息上具備先天優(yōu)勢的電信運營商而言，用戶的個人信息能否受到保護一直備受關注。
“用戶的短信內容，屬于特別機密，在整個重慶聯(lián)通公司，只有一名短信平臺維護人員有權限進入系統(tǒng)查看用戶短信，而這名平臺維護人員的行為也會受到監(jiān)督，他何時查詢了哪一個用戶的信息，系統(tǒng)上有記錄而且該記錄不可能被刪除，而該維護人員要行使其權限，必須得到有偵案權限的國家機關的書面授權，否則，其行為也是非法的。”羅慶先說。
而據(jù)重慶市公安局針對“12·5”專案發(fā)布的新聞通稿顯示，上述涉案人員倒賣的用戶信息中，用戶發(fā)送的短信內容便在其中。
既然整個重慶聯(lián)通公司僅有一名員工有權限查看短信內容，那么上述涉案人員又如何能倒賣特定用戶的短信？羅慶先對此回應，“要想竊取用戶信息，需同時具備兩個條件，一是能接觸系統(tǒng)設備，二要技術精湛”，而該名涉案人員恰好滿足了這兩個條件。
然而不容忽視的是，該名涉案人員在無權限的情況下能進入其系統(tǒng)獲取特定用戶的短信內容，也在一定程度上說明聯(lián)通公司的系統(tǒng)存在一定漏洞。對此，羅慶先稱，“也可以這樣說”。
《每日經(jīng)濟新聞》記者了解到，盡管有相應的內部保護機制，但其約束力則基本停留在道德層面，運營商與設備提供商之間針對用戶信息保護的約束也全憑職業(yè)操守�！澳壳斑\營商的員工在入職前都會簽訂一份保密協(xié)議，并設立相關嚴格的權限管理制度，但對于沒有道德底線的個別員工而言，保密協(xié)議其實只是一張白紙。”國內一大型通信服務商駐重慶公司中層人士說。
此外，運營商層層代理的銷售服務體系中也存在不少泄露個人信息的機會。“不少運營商的代理商都會自行保留一份用戶的個人信息以牟利，這種情況比較常見。”上述通信服務商重慶公司人士說。
