質(zhì)檢總局:2012年手機(jī)等產(chǎn)品顧客滿意指數(shù)下降

  中新網(wǎng)1月29日電 據(jù)國(guó)家質(zhì)檢總局網(wǎng)站消息,1月28日下午,國(guó)家質(zhì)檢總局召開例行新聞發(fā)布會(huì)。據(jù)質(zhì)檢總局辦公廳副主任付文飆介紹,2012年,手機(jī)、空調(diào)、筆記本電腦、冰箱、洗衣機(jī)、電視機(jī)、摩托車等產(chǎn)品的顧客滿意指數(shù)較2011年均出現(xiàn)了不同程度的下降。

  顧客滿意指數(shù)和舉報(bào)投訴方面,2012年,手機(jī)、空調(diào)、筆記本電腦、冰箱、洗衣機(jī)、電視機(jī)、摩托車的顧客滿意指數(shù)分別為70.61、74.79、70.88、78.06、75.16、75.35、71.86,較2011年均出現(xiàn)了不同程度的下降。

  國(guó)內(nèi)制造業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量方面,2012年共抽查18,791家企業(yè)生產(chǎn)的20,355種產(chǎn)品,批次抽樣合格率為89.8%,同比上升2.3個(gè)百分點(diǎn)。本年度抽查的大、中、小型企業(yè)數(shù)分別占抽查企業(yè)總數(shù)的13.3%、21.1%和65.6%,批次抽樣合格率分別為96.7%、93%、87.2%,同比基本持平。

  進(jìn)出口貨物質(zhì)量方面,2012年共檢驗(yàn)檢疫進(jìn)口貨物455.05萬(wàn)批,貨值9,523.2億美元,批次和貨值不合格率分別為6.19%和14.78%。全年共檢驗(yàn)檢疫出口貨物1,389.07萬(wàn)批,貨值6,912.5億美元,批次和貨值不合格率分別為0.12%和0.10%,與2011年基本持平。 (中新網(wǎng)財(cái)經(jīng)頻道)


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