評(píng)論：蘋果APP霸權(quán)何時(shí)休

　　近日，百度與360的系列App相繼被蘋果App Store集體下架，百度在遭受全線下架的一天內(nèi)得到恢復(fù)，但其下架的具體原因并未公布，而百度移動(dòng)云事業(yè)部副總經(jīng)理岳國(guó)峰指出，此次下架并非百度忘記向App Store續(xù)費(fèi)等原因，但具體原因未明。同時(shí)，360系列App除360云盤外，其他均遭到下架，截止到發(fā)稿時(shí)間，360的應(yīng)用已下架多天仍未恢復(fù)。據(jù)透露，此次已是360系列App第二次遭遇蘋果下架，360的負(fù)責(zé)人表示這次下架與“刷榜”等的傳言無(wú)關(guān)，原因同樣未公布。

　　作為全球最大的科技企業(yè)，蘋果無(wú)論對(duì)于用戶還是企業(yè)而言，都是一個(gè)又愛(ài)又恨的角色。

　　下架只換來(lái)一封“知會(huì)信”

　　“蘋果App Store對(duì)開(kāi)發(fā)者的App有比較多的審批規(guī)則，而且蘋果和開(kāi)發(fā)者都可以單方面無(wú)理由終止或暫停雙方的合作，即蘋果可以單方面使不通過(guò)審批的應(yīng)用下架。但開(kāi)發(fā)者的App在下架前不會(huì)收到任何的通知，其下架原因一般不會(huì)被公布，公司或開(kāi)發(fā)者最多只會(huì)在應(yīng)用下架后收到一封相關(guān)說(shuō)明郵件。至于普通用戶想知道這些應(yīng)用下架的原因，就更為困難了。”App開(kāi)發(fā)者JIM在接受南方日?qǐng)?bào)記者采訪時(shí)透露，蘋果將開(kāi)發(fā)者或者公司的應(yīng)用下架，換來(lái)的只是一封“知會(huì)性”的郵件說(shuō)明。

　　據(jù)一些行內(nèi)人士統(tǒng)計(jì)，目前蘋果App Store中應(yīng)用被下架的原因主要有：一、刷榜，去年360系列應(yīng)用就被傳因此而下架；二、應(yīng)用內(nèi)容違反App Store條款，例如涉及隱私安全問(wèn)題、存在與宗教或法律相悖的內(nèi)容等；三、與iOS自帶功能存在沖突；四、應(yīng)用內(nèi)容與描述不符，或者有些功能在審核時(shí)沒(méi)有看出，但在某個(gè)特定時(shí)間那個(gè)功能被激活，而這個(gè)功能是蘋果反對(duì)的。

　　艾媒咨詢的CEO張毅在接受南方日?qǐng)?bào)記者采訪時(shí)則認(rèn)為，百度和360的應(yīng)用遭遇下架應(yīng)該與百度、360兩家公司早前相互間較為激烈的競(jìng)爭(zhēng)有關(guān)，但下架的時(shí)間不會(huì)很長(zhǎng)，而即使蘋果公司不公布下架原因，百度和360兩家公司都會(huì)根據(jù)這一情況進(jìn)行調(diào)整。

　　蘋果App霸權(quán)何時(shí)休？

　　據(jù)移動(dòng)數(shù)據(jù)分析公司Flurry去年年底發(fā)布的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，從2011年10月至2012年10月，中國(guó)的Android和iOS智能手機(jī)增長(zhǎng)速度和裝機(jī)量都排在世界前列，而且Flurry預(yù)測(cè)中國(guó)將在2013年第一季度成為全球智能設(shè)備數(shù)量最高的國(guó)家。早前蘋果公司CEO庫(kù)克到京時(shí)，就指出中國(guó)是關(guān)鍵的正在成長(zhǎng)中的巨型市場(chǎng)。隨著百度和360的App集體遭遇下架后，業(yè)界普遍認(rèn)為如果蘋果想在中國(guó)市場(chǎng)分一杯更大的羹，除了硬件的優(yōu)勢(shì)需要繼續(xù)保持外，核心競(jìng)爭(zhēng)力的應(yīng)用軟件層面的服務(wù)也急需要提高。

　　“在目前的環(huán)境下，國(guó)內(nèi)的應(yīng)用開(kāi)發(fā)者想在龐大的本土市場(chǎng)獲利相當(dāng)困難，很多開(kāi)發(fā)者都靠國(guó)外市場(chǎng)獲利。但對(duì)蘋果App Store來(lái)說(shuō)，如果流失了大量中國(guó)本土應(yīng)用軟件，必然會(huì)影響中國(guó)用戶的體驗(yàn)，沒(méi)有適用于中國(guó)市場(chǎng)的應(yīng)用軟件就談不上提供所謂的服務(wù)�！盝IM表示，開(kāi)放式的Android平臺(tái)在國(guó)內(nèi)大熱，不少開(kāi)發(fā)者已經(jīng)轉(zhuǎn)到了Android平臺(tái)，這對(duì)于蘋果來(lái)說(shuō)是一大威脅。

　　“在此次百度、360在App Store下架的事件中，不僅這兩家國(guó)內(nèi)公司需要反思，蘋果公司也該在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展方面進(jìn)行反思，這種不知會(huì)即下架的方式并不夠文明，而且據(jù)張毅了解，目前蘋果公司負(fù)責(zé)處理中國(guó)市場(chǎng)App業(yè)務(wù)的工作人員人數(shù)僅是個(gè)位數(shù)，在人員不足的情況下要處理大量的業(yè)務(wù)實(shí)在困難�！睆堃憔驼J(rèn)為蘋果服務(wù)的本土化是其發(fā)展關(guān)鍵。

　　早前，蘋果CEO庫(kù)克來(lái)北京時(shí)有表示，為了提高中國(guó)用戶的下載速度，他們計(jì)劃將部分App Store和iTunes服務(wù)器轉(zhuǎn)移至中國(guó)。張毅表示，目前蘋果面臨著的危機(jī)比較嚴(yán)重，而且從市場(chǎng)狀況和用戶使用情況來(lái)看，歐美市場(chǎng)的發(fā)展已基本到頭，蘋果下一步的發(fā)展應(yīng)該更注重于中國(guó)市場(chǎng)�！疤O果要在中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展，就必須更加本土化，而且要落實(shí)到營(yíng)銷渠道、營(yíng)銷方法以及顧客服務(wù)上，很多用戶選擇蘋果是因?yàn)樗�提供的服�?wù)，例如App Store，這次事件也折射出蘋果在處理問(wèn)題上有所欠缺，想在中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展，蘋果還需要作出很多努力�！�

　　南方日?qǐng)?bào)記者 葉丹

　　實(shí)習(xí)生 姚家怡

　　蘋果忙下架 對(duì)手迎增長(zhǎng)

　　一邊是蘋果App Store “緊鑼密鼓”地?zé)o故“下架”各種應(yīng)用，另一邊則是以Android和Windows Phone為代表的應(yīng)用商店快速的發(fā)展。蘋果的“固守”直接后果還導(dǎo)致了更多的用戶選擇非IOS系統(tǒng)的設(shè)備，此消彼長(zhǎng)之下，蘋果如果要檢討自己市場(chǎng)份額為何增長(zhǎng)緩慢，App Store生態(tài)圈所遇到的問(wèn)題似乎也需要考慮在內(nèi)。

　　◇Google Play

　　據(jù)App Annie公司發(fā)布的統(tǒng)計(jì)圖表顯示，雖然蘋果App Store收入仍然有20%左右的增長(zhǎng)，但是Google Play應(yīng)用商店的收入則是翻了一番。

　　另?yè)?jù)其統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，蘋果應(yīng)用商店2012年12月創(chuàng)下收入歷史紀(jì)錄，環(huán)比增長(zhǎng)速度為33%，但蘋果應(yīng)用商店去年全年的月度收入未能翻番，Google 月度收入則增長(zhǎng)近700%。App Annie為此預(yù)測(cè)，如果一直按這樣的增速增長(zhǎng)，Google收入將在今年晚些時(shí)候或明年初超過(guò)蘋果應(yīng)用商店。

　　◇Android

　　據(jù)Strategy Analytics的數(shù)據(jù)顯示，去年第四季度，Android智能手機(jī)全球出貨量約為1.521億部，幾乎是2011年第四季度8060萬(wàn)部的兩倍，而且Android智能手機(jī)出貨量所占全球智能手機(jī)市場(chǎng)份額也從2011年第四季度的51%增加到70%。該分析機(jī)構(gòu)還認(rèn)為，整個(gè)2012年，全球智能手機(jī)出貨量達(dá)到了7.001億部新高水平，大大超過(guò)了2011年的4.905億部。

　　◇iOS

　　Strategy Analytics的數(shù)據(jù)顯示，iOS智能手機(jī)的出貨量已經(jīng)從2011年第四季度的3700萬(wàn)部增加到4780萬(wàn)部，但是，其市場(chǎng)份額卻略有下降。數(shù)據(jù)顯示，2012年第四季度，iOS占據(jù)了22%的市場(chǎng)份額，略低于2011年第四季度的23.6%。

　　◇Windows Phone

　　市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)Gartner日前發(fā)布調(diào)查報(bào)告稱，2012年第三季度內(nèi)Windows Phone系統(tǒng)手機(jī)在智能手機(jī)銷售市場(chǎng)的份額占有率為2.4%，當(dāng)季的占有率較上一年同期相比增長(zhǎng)了1.5%。

　　南方日?qǐng)?bào)記者 葉丹

　　實(shí)習(xí)生 畢鳳至

　　■蘋果下架“事跡”榜

　　資料顯示，自從2012年以來(lái)，被蘋果下載的應(yīng)用越來(lái)越多，并且被下架的頻率越來(lái)越高。有業(yè)內(nèi)人士表示，被蘋果下載的主要原因有刷榜作弊、違反條款蘋果商店的條約、與iOS應(yīng)用沖突、沒(méi)有續(xù)費(fèi)、存在漏洞等。下面我們一起來(lái)回顧以下近來(lái)被蘋果下架的到底有那些“知名企業(yè)”。

　　百度多款應(yīng)用下架：兩天后恢復(fù)

　　1月19日晚，在沒(méi)有任何通知的情況下，蘋果商店將百度地圖、百度音樂(lè)等全系列應(yīng)用下架，這些應(yīng)用均無(wú)法下載，但未影響已安裝應(yīng)用的正常使用。不過(guò)，兩天后百度方面稱所有應(yīng)用又被恢復(fù)上架，但蘋果方面一直沒(méi)有給出下架理由。

　　人人網(wǎng)游戲應(yīng)用：疑遭“刷榜”

　　去年12月17日，人人游戲推出的多款長(zhǎng)期排名在蘋果應(yīng)用商店前列的系列應(yīng)用被蘋果下架。有業(yè)內(nèi)人士援引數(shù)據(jù)稱，人人游戲應(yīng)用去年11月在iPhone平臺(tái)的下載量居全球第五，超過(guò)Facebook和騰訊應(yīng)用下載量的數(shù)據(jù)引發(fā)質(zhì)疑。言外之意就是，人人這個(gè)應(yīng)用可能刷榜作弊。

　　攜程圖吧優(yōu)酷應(yīng)用：續(xù)費(fèi)糾紛

　　去年12月5日，攜程、優(yōu)酷、圖吧等公司的多款應(yīng)用在蘋果應(yīng)用商店下架。包括攜程無(wú)線、攜程特價(jià)酒店、攜程旅游等，后來(lái)蘋果官方回應(yīng)部分應(yīng)用短暫下架為攜程與蘋果APP Store合同續(xù)費(fèi)時(shí)的正常審核流程。

　　騰訊多款應(yīng)用：續(xù)費(fèi)出故障

　　去年9月28日，在蘋果App Store中下載微信、手機(jī)管家、騰訊新聞、QQ音樂(lè)等騰訊公司出品的應(yīng)用時(shí)，收到“您要購(gòu)買的產(chǎn)品已不再提供”的提示。隨后，騰訊公司表示，在蘋果App Store賬號(hào)出現(xiàn)部分應(yīng)用無(wú)法下載的情況，核實(shí)為蘋果App Store賬號(hào)的銀行續(xù)費(fèi)出現(xiàn)故障，與騰訊的產(chǎn)品沒(méi)有任何關(guān)系。

　　南方日?qǐng)?bào)記者 葉丹

　　實(shí)習(xí)生 畢鳳至