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移動通訊革了固話的命，今天卻同樣要思考自己在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的使命。與其死守發(fā)霉的奶酪，不如主動開辟新大陸，向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。香港電訊主動牽手微信，推出多重優(yōu)惠，讓我們看到移動運營商轉(zhuǎn)身的決心。
向移動互聯(lián)網(wǎng)遷移
這是一個變化的時代，從電報、固話再到移動通信，從2G到3G，每一次的技術(shù)進步和更替，都帶來運營商的業(yè)務(wù)類型革新。
來自工信部數(shù)據(jù)顯示，越來越多的用戶開始放棄固定電話，轉(zhuǎn)向移動互聯(lián)網(wǎng)和智能手機。2012年，全國固話用戶減少694.5萬戶，固定電話普及率從21.3部/百人下降到為20.7部/百人。與此同時，寬帶業(yè)務(wù)和移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的增長持續(xù)拉動電信業(yè)增長。截止2012年底，全國電信業(yè)務(wù)總量約1.3萬億元，比上年增長11.1%，全國移動電話用戶總數(shù)突破11億戶，3G用戶達(dá)到2.3億戶，3G滲透率整體突破20%。。
隨時隨地上網(wǎng)的需求，帶動手機網(wǎng)民用戶規(guī)模急速上升，并超越PC互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民用戶規(guī)模。而智能手機的迅速普及，則使得手機網(wǎng)民用戶持續(xù)快速攀升。業(yè)界預(yù)計，2013年我國手機市場整體出貨量將達(dá)3.8億部，同比增長5%；智能手機出貨量將達(dá)3億部，同比增長44%。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為王，日本運營商NTT DoCoMo的業(yè)績已經(jīng)充分證明了這一點。截至2011年，其移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入已占移動服務(wù)業(yè)務(wù)收入的49.75%，接近一半份額。
對立不如擁抱
運營商對OTT服務(wù)的態(tài)度，也在發(fā)生著變化。在2012年中國互聯(lián)網(wǎng)大會中，中國移動、中國聯(lián)通等運營商表示，智能手機的飛速發(fā)展正在推動運營商數(shù)據(jù)流量的增長，從“話務(wù)經(jīng)營”向“流量經(jīng)營”轉(zhuǎn)型已成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，運營商將以開放的姿態(tài)獲取更多合作，把自身的優(yōu)勢資源與互聯(lián)網(wǎng)公司的創(chuàng)新能力結(jié)合起來，共同做大市場。
在移動互聯(lián)網(wǎng)的大潮推動下，以微信等為代表的主力數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用開始逐漸成為運營商爭搶合作的優(yōu)勢資源。業(yè)內(nèi)人士指出，“對于運營商來說，微信等產(chǎn)品能很好地幫助運營商提高移動互聯(lián)網(wǎng)用戶黏性，增加運營商的流量收入。有運營商為發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，提升3G用戶ARPU值，已經(jīng)開始通過和殺手級的應(yīng)用合作來吸引用戶。細(xì)化流量經(jīng)營，增強與OTT企業(yè)的溢價和應(yīng)用合作，或成為行業(yè)趨勢。”
目前微信用戶已超過3億，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過同類軟件的發(fā)展速度，并有望發(fā)展成為具有全球影響力的移動社交平臺。IT評論人士Keso認(rèn)為，無論微信等產(chǎn)品是否出現(xiàn)，運營商轉(zhuǎn)型的趨勢都是不可逆轉(zhuǎn)的。運營商該做的是深入研究大數(shù)據(jù)時代的用戶需求。而知名互聯(lián)網(wǎng)專家劉興亮則大膽預(yù)測，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將成運營商全新引擎。
目前全球擁有PC機的用戶有11億，但全球70億人口中擁有智能終端的用戶最終可能達(dá)到55億的規(guī)模。移動互聯(lián)網(wǎng)是一個誘人的巨大蛋糕，AT&T首席執(zhí)行官蘭德爾 斯蒂芬森(Randall Stephenson)甚至大膽預(yù)測，手機在未來兩年后，可能只提供數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。
誠如《誰動了我的奶酪》帶給我們的啟示，果斷放棄發(fā)霉的奶酪，去發(fā)展新的奶酪，才是應(yīng)對變化之道。是固守還是改變？是獨善其身還是合作共贏？香港電訊PCCW Online聯(lián)姻微信，相信只是一個開始。
