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楚天都市報訊 本報記者曹磊 通訊員王軼
近日，記者從洪山工商部門了解到，2013年剛過兩個多月，僅該區(qū)就接到近384起手機(jī)投訴，逼近去年全年600余件的三分之二，其中涉及智能手機(jī)的高仿手機(jī)、翻新機(jī)的投訴近三分之一。龐大的消費(fèi)市場，讓銷售智能手機(jī)的商家魚目混珠，現(xiàn)在幾乎到了“仿”不勝防的地步。
投訴案例
報低價誘你上鉤
近日，武漢紡織大學(xué)的小陳想購買一部市場價1700多元的智能手機(jī)。廣埠屯某專柜稱，該款手機(jī)正在做活動，只要1200元，但刷卡付錢后，商家卻勸小陳換一款，稱1200元只能買高仿機(jī)。退錢還要扣200元“手續(xù)費(fèi)”。小陳只好買了一款國產(chǎn)手機(jī)。
小周看好一款2000元智能手機(jī)，到廣埠屯資訊廣場選購時，商家表示可以1800元出售。小周用已安裝好的“安兔兔”測試軟件，發(fā)現(xiàn)該機(jī)各種信息準(zhǔn)確，測試總分很高，但回家后才發(fā)現(xiàn)這部手機(jī)的CPU型號與正品相去甚遠(yuǎn)。工商部門調(diào)查后認(rèn)為，該店售賣高仿機(jī)，罰款2000元，并退還了購機(jī)款。
業(yè)內(nèi)揭秘
高仿機(jī)暴利驚人
廣埠屯電腦城一大型手機(jī)賣場負(fù)責(zé)人周經(jīng)理介紹，高仿機(jī)、山寨機(jī)十幾倍于正品手機(jī)的利潤，是智能手機(jī)“仿”不勝防的主要原因之一。“賣出一部正品手機(jī)只能賺幾十元，一部高仿手機(jī)，利潤幾百甚至上千�！彼f，還有一些流動銷售人員在商場內(nèi)“打晃晃”，只顧賺提成，不顧信譽(yù)。部分不負(fù)責(zé)商家對售后“耍賴”，甚至有專人負(fù)責(zé)“擺平”消費(fèi)者。
此外，周經(jīng)理認(rèn)為，部分消費(fèi)者好“面子”又圖便宜，指明買高仿、翻新機(jī)，也給偽劣產(chǎn)品提供了溫床。他表示，前期主要在售后方面為消費(fèi)者快速處理退款、換機(jī)等，目前也在研究預(yù)防機(jī)制，或?qū)⒉捎每鄯謾C(jī)制，對投訴過多的商家予以清退。
工商說法
案值5萬移送警方
洪山工商部門先后對10余家不法經(jīng)營戶下達(dá)了責(zé)令停業(yè)通知，查扣山寨機(jī)20余部。對經(jīng)營14個疑似“山寨品牌”手機(jī)的商戶下達(dá)“限期整改通告”，并要求必須備案“產(chǎn)品質(zhì)量檢驗證明”等有關(guān)文件方可經(jīng)營。
卓刀泉工商所章所長表示，根據(jù)相關(guān)法律，銷售高仿、翻新機(jī)案值達(dá)到5萬元即可移交至公安部門處理。
目前，洪山工商部門要求必須在經(jīng)營場所明顯處懸掛張貼“本店無問題手機(jī)，如銷售問題手機(jī)雙倍賠償”的公開承諾，并必須在發(fā)票背面加蓋內(nèi)容為“此手機(jī)如存在內(nèi)置收費(fèi)菜單等問題，按手機(jī)價值雙倍賠償”的印記。
