職場(chǎng)專(zhuān)家：企業(yè)家要注意外部環(huán)境和員工心理變化

MSCBSC訊 3月7日消息，對(duì)于時(shí)隔十日后，華為又一名員工跳樓自殺，著名職場(chǎng)專(zhuān)家孫虹剛對(duì)MSCBSC表示，這已經(jīng)不再是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的問(wèn)題，而已經(jīng)成為社會(huì)的問(wèn)題，值得企業(yè)家去思考如何應(yīng)對(duì)外部環(huán)境和員工心理的變化。

對(duì)于警方初步判定員工屬于跳樓自殺，華為方面表示與工作壓力無(wú)關(guān)一事，孫虹剛認(rèn)為，無(wú)論從公眾形象還是雇主品牌的角度來(lái)看，在工作時(shí)間以及工作場(chǎng)合連續(xù)發(fā)生的意外，以及企業(yè)的對(duì)外表態(tài)的態(tài)度，都表明了華為企業(yè)文化以及華為的人力資源的管理水平值得質(zhì)疑。

孫虹剛認(rèn)為，今年是中國(guó)改革開(kāi)放三十年之際，之前粗放的管理方式可能又要到了變革的時(shí)候，包括人民幣匯率變化導(dǎo)致的一些粗放式勞動(dòng)力密集型出口企業(yè)不掙錢(qián)的現(xiàn)象，以及國(guó)際對(duì)中國(guó)玩具以及餃子等出口產(chǎn)品制造標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)疑，以及新勞動(dòng)法的出現(xiàn)，都表明企業(yè)的外界環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了重大變化。

歐美以及日本也出現(xiàn)過(guò)這個(gè)階段，孫虹剛認(rèn)為，從品牌、市場(chǎng)、流程、技術(shù)等環(huán)節(jié)企業(yè)家都要更加精細(xì)化，而不是簡(jiǎn)單的采取過(guò)去的抹殺人性的所謂狼性管理方式。

勞動(dòng)力的情況也在發(fā)生變化，孫虹剛表示，一方面，一大批沒(méi)有經(jīng)歷太多挫折的人正在成長(zhǎng)起來(lái)，他們?nèi)菀壮霈F(xiàn)集體無(wú)意識(shí)行為，某種極端惡劣的情緒可能會(huì)有非常危險(xiǎn)的傳導(dǎo)作用出現(xiàn)。一方面，八十年代和九十年代的新生代可能更多關(guān)注個(gè)性化以及個(gè)人的情緒，而不再僅僅為了高工資容忍高壓力。

對(duì)于外界經(jīng)營(yíng)環(huán)境和內(nèi)部勞動(dòng)力環(huán)境的變化，孫虹剛認(rèn)為，企業(yè)家應(yīng)該意識(shí)到，如何改善自己過(guò)去曾經(jīng)成功的經(jīng)營(yíng)理念來(lái)適應(yīng)環(huán)境的變化。

對(duì)于農(nóng)民工、大學(xué)生以及白領(lǐng)出現(xiàn)的自殺現(xiàn)象，衛(wèi)生部此前公布的數(shù)據(jù)表明，中國(guó)每年有28.7萬(wàn)人自殺身亡，有200萬(wàn)人自殺未遂，有150萬(wàn)人因家人或朋友自殺出現(xiàn)長(zhǎng)期而嚴(yán)重的心理創(chuàng)傷，有16萬(wàn)小于18歲的孩子因父親或者母親自殺而變成單親家庭。孫虹剛認(rèn)為，企業(yè)、社會(huì)、個(gè)人都應(yīng)該去做一些工作來(lái)改善現(xiàn)在的情況。

孫虹剛舉例說(shuō)，企業(yè)內(nèi)部的“老師帶徒弟”方式其實(shí)值得提倡，不同年齡層的員工之間多進(jìn)行溝通，也可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)進(jìn)行心理梳理以及幫助員工建立更好的心理復(fù)原能力。企業(yè)內(nèi)部也要責(zé)無(wú)旁貸建立專(zhuān)門(mén)的心理援助，幫助員工宣泄自己的情緒，以及放松心情。媒體和公益機(jī)構(gòu)也應(yīng)該舉辦一些講座和活動(dòng)，組織一些沙龍，有心理學(xué)專(zhuān)業(yè)背景的心理醫(yī)生以及學(xué)生都可以在社區(qū)或者虛擬社區(qū)給更多人幫助。

孫虹剛說(shuō)：“關(guān)愛(ài)是人的正常需求，所謂優(yōu)勝劣汰、末位淘汰以及社會(huì)達(dá)爾文主義可能都需要反思或者放棄，才能建立和諧和科學(xué)的可持續(xù)性發(fā)展機(jī)制�！�

文/林一達(dá)