通信網(wǎng)banner.jpg)
相關(guān)專題：
移動(dòng)通信網(wǎng)(mscbsc)訊3月21日消息，愛立信下屬的一個(gè)消費(fèi)者研究室發(fā)布《2012中國(guó)城市通信行為研究報(bào)告》，其中稱，87%的智能手機(jī)用戶至少每周使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，非智能手機(jī)用戶僅為56%。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的使用上，手機(jī)瀏覽網(wǎng)頁(yè)仍是使用最多的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，另外，即時(shí)通訊和手機(jī)登陸社交網(wǎng)站成為增長(zhǎng)最迅速的移動(dòng)業(yè)務(wù)。73%的智能手機(jī)用戶至少每周使用即使通訊業(yè)務(wù)。
智能手機(jī)開始進(jìn)入流量為王階段
愛立信消費(fèi)者研究室每年針對(duì)中國(guó)城市ICT市場(chǎng)發(fā)展開展量化研究。該研究項(xiàng)目對(duì)中國(guó)一至三線城市的15至69歲之間的城市消費(fèi)者開展不同形式的訪問，調(diào)查結(jié)果代表中國(guó)2.75億城市人口和0.9億互聯(lián)網(wǎng)用戶的觀點(diǎn)。報(bào)告闡述了中國(guó)城市消費(fèi)者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)及其服務(wù)的使用行為，旨在提供有關(guān)中國(guó)城市ICT市場(chǎng)的最新狀況以及消費(fèi)者趨勢(shì)洞察。
報(bào)告認(rèn)為，在剛剛過去的2012年，中國(guó)的ICT市場(chǎng)呈現(xiàn)顯著變化，上網(wǎng)設(shè)備越來(lái)越多，智能手機(jī)擁有率大幅提高，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的使用增長(zhǎng)迅速。
另外，用戶終端的發(fā)展呈現(xiàn)多樣化和智能化趨勢(shì)，對(duì)云的依賴和分散化的思維方式同時(shí)影響消費(fèi)者對(duì)終端的需求；智能手機(jī)的使用進(jìn)入流量為主的新階段；即時(shí)通信和社交網(wǎng)絡(luò)快速增長(zhǎng)；消費(fèi)者通過智能手機(jī)看視頻的習(xí)慣正在形成；智能手機(jī)的用戶體驗(yàn)亟待提高；網(wǎng)速、信號(hào)和app是影響智能手機(jī)用戶體驗(yàn)的3大痛點(diǎn)。
手機(jī)成中國(guó)用戶最主要上網(wǎng)終端
報(bào)告顯示，截至2012年，一至三線城市中77%的受訪者已經(jīng)實(shí)現(xiàn)家庭上網(wǎng)，除90%的家庭網(wǎng)絡(luò)接入是固定寬帶接入外，越來(lái)越多的消費(fèi)者表示了對(duì)移動(dòng)寬帶的興趣。
與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)接入的多樣化正在改變用戶對(duì)終端的需求。43%的家庭擁有筆記本電腦(較上年增長(zhǎng)16個(gè)百分點(diǎn))，11%的家庭擁有平板電腦。用戶在未來(lái)12個(gè)月打算購(gòu)買筆記本電腦的意愿超過臺(tái)式電腦。除了對(duì)傳統(tǒng)的終端設(shè)備有網(wǎng)絡(luò)接入的需求，消費(fèi)者對(duì)其他終端如電視、數(shù)碼相機(jī)和便攜式多媒體終端均有網(wǎng)絡(luò)接入的需求。
用戶對(duì)上網(wǎng)終端的使用也正在發(fā)生變化。目前52%的城市受訪者至少每月使用手機(jī)上網(wǎng)。手機(jī)，尤其是智能手機(jī)成為繼臺(tái)式電腦后中國(guó)用戶最主要的上網(wǎng)終端。相比筆記本電腦和平板電腦，中國(guó)用戶更感興趣在手機(jī)上使用移動(dòng)寬帶； 但他們對(duì)基于手機(jī)的移動(dòng)寬帶的支付意愿卻比其他的終端低， 為每月59元.。
手機(jī)登陸社交網(wǎng)站成增長(zhǎng)最迅速的移動(dòng)業(yè)務(wù)
目前，31%的手機(jī)用戶使用智能手機(jī)，較上年相比有較大幅度增長(zhǎng)。并且18%的非智能手機(jī)用戶打算在未來(lái)12個(gè)月購(gòu)買智能手機(jī)。
87%的智能手機(jī)用戶至少每周使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，非智能手機(jī)用戶僅為56%。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的使用上，手機(jī)瀏覽網(wǎng)頁(yè)仍是使用最多的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，另外，即時(shí)通訊和手機(jī)登陸社交網(wǎng)站成為增長(zhǎng)最迅速的移動(dòng)業(yè)務(wù)。73%的智能手機(jī)用戶至少每周使用即使通訊業(yè)務(wù)(較上年增長(zhǎng)了27個(gè)百分點(diǎn))，60%的智能手機(jī)用戶至少每周使用手機(jī)上查看、評(píng)論或更新社交網(wǎng)站(較2011年增長(zhǎng)了33個(gè)百分點(diǎn))。此外， 還有將近1/3的智能手機(jī)用戶至少每周通過手機(jī)觀看視頻的(較上年增長(zhǎng)了17個(gè)百分點(diǎn))。
50%用戶使用手機(jī)上網(wǎng)時(shí)經(jīng)常遇到問題
在使用手機(jī)上網(wǎng)的智能手機(jī)用戶中，大部分用戶都經(jīng)歷過各種各樣的問題。50%的用戶使用手機(jī)上網(wǎng)時(shí)經(jīng)常遇到問題，38%的智能手機(jī)用戶使用手機(jī)應(yīng)用程序上網(wǎng)時(shí)經(jīng)常遇到問題。網(wǎng)絡(luò)速度慢、網(wǎng)絡(luò)接入問題和應(yīng)用程序出錯(cuò)成為影響智能手機(jī)用戶上網(wǎng)體驗(yàn)主要問題。
當(dāng)用戶被問道他們認(rèn)為的造成這些問題的主要原因時(shí)，首先想到的是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)(72%)，其次是終端的原因(57%)。因此，在用戶眼中，運(yùn)營(yíng)商是責(zé)任的主要承擔(dān)者，并且網(wǎng)速也是降低智能手機(jī)用戶對(duì)其運(yùn)營(yíng)商滿意度的主要因素。
中國(guó)智能手機(jī)用戶消費(fèi)習(xí)慣更接近于日本
愛立信消費(fèi)者研究室東北亞區(qū)負(fù)責(zé)人徐曉莉則進(jìn)一步分析說(shuō)，從數(shù)據(jù)流量的角度，還有幾個(gè)特點(diǎn)，第一個(gè)，從智能手機(jī)的占有率的角度，如果跟發(fā)達(dá)國(guó)家比，中國(guó)智能手機(jī)的滲透率還不是特別高，如果單看某一個(gè)具體年齡段的群體，在中國(guó)15到24歲的年輕人，將近一半已經(jīng)都擁有了智能手機(jī)。而且非常明顯，中國(guó)和日本在這塊非常相似，智能手機(jī)的市場(chǎng)都是從年輕群體帶動(dòng)起來(lái)的。美國(guó)是比較典型的，是由商務(wù)人士帶動(dòng)的市場(chǎng)發(fā)展，而中國(guó)和日本是由年輕人帶動(dòng)的智能手機(jī)的滲透。
徐曉莉表示， 同樣是這個(gè)年輕人，他們還有一個(gè)大的特點(diǎn)，就是手機(jī)已經(jīng)替代了計(jì)算機(jī)，成為他們首要的上網(wǎng)設(shè)備，尤其是15到24歲這個(gè)群體。這個(gè)群體85%的年輕人用手機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)，用PC接入互聯(lián)網(wǎng)可能就是75%左右，而手機(jī)接入率已經(jīng)達(dá)到了85%。
另外，87%的智能手機(jī)用戶會(huì)使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，而且會(huì)以不同的套餐方式為手機(jī)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)付費(fèi)。實(shí)際上美國(guó)這個(gè)市場(chǎng)的數(shù)據(jù)是86%。(責(zé)任編輯：陳文輕)
