小方父親生病來杭住院,老人家不識字,為了方便聯(lián)系,小方準備給爸爸買個老人手機。跑了家邊上幾個通訊店沒買到,去了幾個大型的家電賣場也沒有,最后終于在一家電信營業(yè)廳買到了。
杭州的老年人都在使用什么手機?他們都是去哪里買的?早報記者走入老浙大社區(qū)和西牌樓社區(qū),做了一份關(guān)于老人手機使用的微調(diào)查。調(diào)查顯示,近4成的老年人使用普通手機或者子女淘汰的舊機;在使用老人手機的46.4%都是300元-500元的低端產(chǎn)品;39.3%的老人覺得目前使用的老人手機質(zhì)量太粗糙。
□本報記者 鄭劍瑾/文
“家里有座機,一般有事情都打家里電話,真的要用手機都是我們淘汰下來的給父母用!本疟つ炽y行大堂經(jīng)理金小姐告訴記者,“年紀大的人節(jié)省,都說舊的用著蠻好。”
調(diào)查顯示,14.3%的老年人不用手機,39.3%的老年人使用普通手機或子女的舊機,46.4%的老年人表示正在使用老人手機。
隨著通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,手機市場細分已是大勢所趨。細分市場中,隨著老齡人口在社會中的比例逐年上升,老人手機正顯露出巨大的市場需求。
記者在走訪了杭城幾大家電賣場后,并沒有發(fā)現(xiàn)有專門的老人手機售賣。“以前很多顧客都是買一些品牌的老款機子或者特價機給家里老人用,不過這些手機字體太小,年紀大的人看起來費力!眹离娖髑餄赇N售人員告訴記者,“想要挑挑的話,你到通訊市場或者話機世界看一下!
“我們店里老人手機大概有5個機型,品牌有聆韻、珀派、諾基亞和振華!痹挋C世界延安店銷售主管張小姐告訴記者。
據(jù)介紹,普通的老人手機售價在100-300元左右,不過配置很簡單,沒有耳機,只有一塊電板。
正在挑選老人手機的王先生告訴記者,他是下沙一家私企的采購員。為了獎勵年后正常來上班的工人,廠里領(lǐng)導(dǎo)決定團購一批老人手機,讓工人帶回家給老家的父母!斑@樣工人和父母的溝通方便了,也可以拉攏人心,而且成本不高!
“前幾年我們門店沒有老人手機這個品種,真的有人要,就推薦一些簡易實惠的產(chǎn)品給顧客。從去年開始,店里慢慢引進一些機型,到了今年,機型已經(jīng)增加到了5個,銷售也跟著上升!睆埿〗阏f,“我們這家門店平均一個月可以賣出兩百臺左右!
老年人大多在用兒女淘汰機
一般老年人喜歡一鍵撥出功能
位于上塘路上的杭州通訊器材市場是杭城老牌的手機購買“基地”。
記者走進杭州通訊器材市場的一家門店,當記者表示想為家中老人購買一款老人手機時,店主施大姐表示,市場里老人手機雜牌很多,專業(yè)做這個的不多。
“前幾年沒有老人手機這個叫法,近兩年開始多起來。其實說到底,老人手機該有哪些標準,什么樣的手機才能稱作老人手機我們自己也沒個譜!笔┐蠼愀嬖V記者,“不過現(xiàn)在市場上叫賣的老人手機都有按鍵大、音量大、一鍵撥出、照明、報警和收音機外放這些基本功能。”
在被調(diào)查的近百位老人中,32.1%的人注重手機按鍵是否方便,21.4%的人在意音量大小,25%的人看重價格;其中半數(shù)的人喜歡手機一鍵撥出的功能。
“像這款聯(lián)想A599手機,家屬可以幫老人預(yù)先設(shè)置10個快捷撥號,比如數(shù)字鍵2-9,可以預(yù)先設(shè)置為快捷撥號,然后把*鍵可設(shè)置為女兒快捷撥號鍵,#鍵可設(shè)置為兒子的快捷撥號鍵。施大姐向記者示范,“你看這個手機背后還有橙色SOS一鍵求救功能,開機的狀態(tài)下,長按該鍵2到3秒鐘,會發(fā)出警報聲,同時還會發(fā)短信打電話給預(yù)設(shè)的救助人,空巢老人特別適合!
加載老人桌面,老人也能用智能機
其實年紀大的人用普通手機有很多不方便!拔覌寢層欣匣ㄑ,我用舊的直板機或者翻蓋機字體都很小,看不清楚;我爸爸手很大,普通那么小的按鍵經(jīng)常要按錯。”正在話機世界選購老人手機的莫小姐告訴記者。
“來買老人手機的大部分是年輕人,進來就問老人用的手機有沒有,其實年輕人用的智能機老年人也能用啊!痹挋C世界延安店銷售主管張小姐告訴記者,“普通的老人手機一般售價在200元左右,做工確實沒那么精細,很多顧客反應(yīng)容易壞!
調(diào)查顯示,39.3%的老人反應(yīng)老人手機做工粗糙;28.6%的老人反應(yīng)通話音質(zhì)一般;17.9%的人反應(yīng)手機容易壞。
“很多人都覺得智能機是年輕人用的,其實現(xiàn)在只要是智能機,都可以到UC瀏覽器上下載一個老人桌面,然后網(wǎng)絡(luò)一關(guān),老人用很好的!睆埿〗憬榻B,“加載了老人桌面后,老人機該有的功能它都有,字幕和豆腐干一樣大,看起來更方便。而且是觸頻,操作不會那么難!
業(yè)內(nèi)人士表示,目前的手機品牌還是針對主流消費市場為主,在銀發(fā)經(jīng)濟時代,老年消費市場的前景非?春。
“現(xiàn)在很多剛退休的老人思想很前衛(wèi),心態(tài)也很積極,一般的老人手機肯定滿足不了。像性價比高的智能機又兼顧老人手機的各種功能,外觀也時尚,還能給孫子孫女拍點照片或者錄像,肯定很受潮人老頭老太的喜歡。如果我年紀大起來,肯定希望有功能更強大、更健康環(huán)保的老人手機出來,比如語音撥號、防偷、防遺失這些功能!睆埿〗阏f。