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本報(bào)記者 吳舒嫻
數(shù)據(jù)研究公司IDC的報(bào)告顯示，2017年全球移動(dòng)支付的金額將突破1萬億美元。強(qiáng)大的數(shù)據(jù)意味著，今后幾年全球移動(dòng)支付業(yè)務(wù)將呈現(xiàn)持續(xù)走強(qiáng)趨勢(shì)，而在其背后，是各方快馬加鞭在該領(lǐng)域的跑馬圈地。近日，光大銀行與中國移動(dòng)電子商務(wù)有限公司簽署了合作協(xié)議，約定共同拓展移動(dòng)支付市場(chǎng)；支付寶近日聯(lián)合奧琦瑋為餐飲店提供手機(jī)支付服務(wù)；拉卡拉首版適配WP8系統(tǒng)的拉卡拉客戶端正式上線……可以預(yù)見，2013年，中國移動(dòng)支付市場(chǎng)將迎來新的發(fā)展高峰期。
搶移動(dòng)支付市場(chǎng)
通過手機(jī)付款、轉(zhuǎn)賬，只需要輕輕觸動(dòng)一下屏幕，就能實(shí)現(xiàn)購物、預(yù)定酒店……隨著智能手機(jī)的不斷普及，快捷高效的移動(dòng)支付形式也成為了電子支付領(lǐng)域的新熱點(diǎn)。銀行、支付公司、運(yùn)營商、社交應(yīng)用等，都在積極布局移動(dòng)支付市場(chǎng)。
近日，拉卡拉首版適配WP8系統(tǒng)的拉卡拉客戶端正式上線，諾基亞Lumia820等WP8系統(tǒng)的智能手機(jī)都將可以使用拉卡拉手機(jī)刷卡器進(jìn)行支付。據(jù)了解，目前拉卡拉客戶端已兼容HTC、小米等上百款智能手機(jī)，WP8首版客戶端具有信用卡還款、轉(zhuǎn)賬匯款、余額查詢、手機(jī)充值、水電燃?xì)饫U費(fèi)等多項(xiàng)功能，后續(xù)升級(jí)版本將會(huì)陸續(xù)更新電影票、彩票、交罰辦理等業(yè)務(wù)。
支付行業(yè)巨頭支付寶和銀聯(lián)也不甘落后。近日支付寶聯(lián)合奧琦瑋為餐飲店提供手機(jī)支付服務(wù)，消費(fèi)者只要攜帶裝有支付寶客戶端的智能手機(jī)就能買單。目前，在北京已有300家商戶支持消費(fèi)者使用支付寶買單。光大銀行與中國移動(dòng)電子商務(wù)有限公司近日也簽署了合作協(xié)議，在手機(jī)支付、金融智能卡研發(fā)、手機(jī)支付客戶端定制等領(lǐng)域展開全面合作，以共同拓展移動(dòng)支付市場(chǎng)。
與此同時(shí)，投資公司Piper Jaffray分析師吉恩·蒙斯特預(yù)測(cè)，蘋果在2014年上半年發(fā)布iPhone 6時(shí)將同步推出一款支付服務(wù)，為iOS用戶推出數(shù)字錢包服務(wù)。而國內(nèi)社交市場(chǎng)上的騰訊微信和新浪微博近期在移動(dòng)支付領(lǐng)域也較上了勁兒。有消息稱，微信的下一個(gè)版本將上線移動(dòng)支付功能，新浪也高調(diào)對(duì)外宣布，其微博平臺(tái)正在研發(fā)一項(xiàng)移動(dòng)支付服務(wù)。作為運(yùn)營商之一的中國電信，早在2010年就推出基于天翼3G業(yè)務(wù)的融合支付業(yè)務(wù)“翼支付”。各方在移動(dòng)支付市場(chǎng)上都不甘示弱，都希望分到一杯羹。
手機(jī)支付熱驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展
之前發(fā)布的《2012互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)報(bào)告》顯示，全球手機(jī)用戶大約為50億，其中10億是智能手機(jī)用戶，而中國以2.7億智能手機(jī)用戶位居榜首，增速達(dá)50%。智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端的熱銷，改變了用戶的上網(wǎng)習(xí)慣，有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，上網(wǎng)流量多來自移動(dòng)端，并且增長勢(shì)頭強(qiáng)勁。人們正在進(jìn)入喬布斯所謂的“后PC時(shí)代”。
手機(jī)支付方便快捷的特點(diǎn)很容易贏得消費(fèi)者的心理，在什么都講究速度的今天，只需要在手機(jī)上進(jìn)行幾個(gè)簡單的操作就可以實(shí)現(xiàn)預(yù)定、付款、買賣，手機(jī)支付日漸受消費(fèi)者熱捧。國際市場(chǎng)研究集團(tuán)益普索針對(duì)中國市場(chǎng)所做的一項(xiàng)調(diào)查顯示，受訪者中90%使用的是智能手機(jī)，88%使用手機(jī)進(jìn)行過支付行為，63%和47%的受訪者分別使用過手機(jī)上網(wǎng)支付產(chǎn)品或服務(wù)和給他人轉(zhuǎn)賬，26%的被訪者使用過非接觸式移動(dòng)支付。
凡客CEO陳年在電子商務(wù)年會(huì)上透露，凡客的注冊(cè)用戶破7000萬，購買用戶3000多萬，近期有30%的收入中來自移動(dòng)端。去年，創(chuàng)意閃購網(wǎng)站Fab在其官方博客上宣布，圣誕節(jié)當(dāng)天，美國56%、歐洲40%的收入來自移動(dòng)端�？梢�，消費(fèi)者對(duì)移動(dòng)支付的了解和接受程度，遠(yuǎn)比預(yù)想的要高。
手機(jī)支付“熱”驅(qū)動(dòng)了移動(dòng)支付市場(chǎng)的發(fā)展。艾瑞咨詢《2012-2013年中國移動(dòng)支付市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示，2012年中國移動(dòng)支付市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)1511.4億元，同比增長89.2%；而預(yù)計(jì)到2016年中國移動(dòng)支付市場(chǎng)交易規(guī)模將突破萬億交易規(guī)模，達(dá)到13583.4億元。移動(dòng)支付市場(chǎng)前景一片大好。
探索期更需合作
雖然眾多企業(yè)都在積極布局移動(dòng)支付市場(chǎng)，但移動(dòng)支付行業(yè)尚處于發(fā)展的初級(jí)階段，這就不可避免由于受各種條件的制約而存在不少問題。目前來看，移動(dòng)支付行業(yè)面臨著缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、存在支付安全隱患以及普及率較低等問題。要加強(qiáng)支付風(fēng)險(xiǎn)的防范、用戶使用習(xí)慣的培養(yǎng)、受理環(huán)境的建設(shè)、產(chǎn)業(yè)合理的分工以及商業(yè)模式的選擇等，都需要各方積極合作，共同推動(dòng)移動(dòng)支付行業(yè)的發(fā)展，從而最終為消費(fèi)者服務(wù)。
對(duì)于銀行來說，其最大的特點(diǎn)是有穩(wěn)定的口碑、龐大的用戶群，為用戶提供金融服務(wù)很容易得到用戶的信任；第三方公司處于銀行與消費(fèi)者之間，它擁有種類繁多的應(yīng)用及渠道，可以幫助用戶更好地實(shí)現(xiàn)支付服務(wù)；運(yùn)營商擁有者強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)支撐；社交應(yīng)用有著與銀行群體略有不同的年輕用戶群……
而對(duì)于消費(fèi)者而言，他們更愿意尋找門檻比較低、使用人群大的支付平臺(tái)，如果銀行與第三方支付平臺(tái)合作，它全部的支持銀行都能為之所用。而第三方企業(yè)與應(yīng)用合作，將應(yīng)用作為主要的發(fā)展方向，會(huì)逐漸從渠道向多應(yīng)用轉(zhuǎn)變。而運(yùn)營商更將成為這些網(wǎng)絡(luò)流量最大的支撐方。
可見，銀行、第三方支付平臺(tái)、運(yùn)營商、社交應(yīng)用等的合作關(guān)系要大于競(jìng)爭關(guān)系。移動(dòng)支付行業(yè)探索期各方加強(qiáng)合作，在發(fā)展過程中求同存異，才能找出適合自己的特色道路。
