代理公司掌握全國1750萬用戶 發(fā)送一條最低6分
IT時報 楊鑫倢
這種垃圾短信比以往“神奇”:它只發(fā)給iPhone或者iPad這樣的蘋果設備;它不再僅限于文字,還有豐富的表情;它的發(fā)送成本比以往低一半,僅收取少量流量費;往往從iTunes郵箱賬號發(fā)出。
今年初,基于蘋果iMessage短信發(fā)送的垃圾短信開始興起。推廣內(nèi)容多為手機打車軟件、美食等移動App,還有旅館、賣場等少量本地生活促銷廣告。
《IT時報》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),iMessage垃圾短信推廣已經(jīng)初步形成了產(chǎn)業(yè)鏈,構成了層層代理的合作模式。廈門巨拓互聯(lián)信息科技有限公司為一家總代理公司,有二三十個員工,其在全國開放了多個二級代理,北京臻域合眾廣告有限公司也是他們的合作公司。嘀嘀打車、快的打車、搖搖招車、到家美食會、我叫MT等手機軟件、房地產(chǎn)、金融、影院等都是這兩家的客戶。
【暗訪揭秘】
服務器掃描尋找蘋果用戶
這些代理商和廣告公司是如何搜集到蘋果用戶的賬號呢?是手機還是郵箱賬號?(注:iMessage可使用手機或郵箱開通)記者以廣告主的名義與兩家公司進行了溝通。
廈門巨拓:今年初我們開發(fā)出“蘋果推”,可以對正在使用中的蘋果設備數(shù)量進行掃描,得到一些激活iMessage的賬戶信息,包括手機號。通過GPS,我們還可以定位用戶所在地區(qū),實現(xiàn)分區(qū)域發(fā)送。
北京臻域:我們由美國終端支撐,通過服務器每天掃描,新開通的蘋果都會被掃到。手機號和郵箱都會掃到。
《蘋果達人 Mac OS X 玩家秘技》作者王飛對《IT時報》記者分析,他們很可能從運營商渠道拿到蘋果用戶手機號,也可能篩查后綴為@icloud.com或@me.com的郵箱,因為這兩個郵箱是蘋果公司提供的,一些用戶的iMessage郵箱都是這兩家的。另外,編寫一個iMessage群發(fā)軟件腳本5分鐘都不用。
不過這兩家公司稱,除了能搜索出iMessage的ID賬戶,用戶的其他信息,比如年齡、收入、愛好等無法得知。
發(fā)一條最低6分
廈門巨拓和北京臻域這兩家公司都掌握了大量的蘋果用戶ID賬號!禝T時報》記者從廈門巨拓拿到的一份用戶采量表顯示,截至4月1日,在全國掃描到1750萬用戶,主要集中在一二線城市。北京最多,有220萬,上海其次,有210萬,接著廣州120萬。北京臻域稱這個月在上海新掃到15萬。
那么還有一個問題很關鍵,發(fā)送一條iMessage(垃圾短信)的價格到底是多少呢?
北京臻域:我們提供文本、圖文、視頻三種發(fā)送形式,收費不同。若發(fā)送10萬~100萬條,文本7分/條,圖文2角/條;若發(fā)送100萬條以上,文本6分/條,圖文1.8角/條。視頻業(yè)務目前待定。如果需要包月、包季、包半年、包年業(yè)務,定制業(yè)務接口,價格面議。
廈門巨拓:與代理商一致。
北京臻域方面稱, 根據(jù)他們的發(fā)送記錄,一秒平均發(fā)送50條iMessage,所以一般發(fā)送10萬條只需要半小時左右。對于營銷效果,這家公司則稱不錯,“嘀嘀打車用了我們的服務,下載人數(shù)增長許多。它原來在iTunes中的排名在300名外,發(fā)送10萬條后,排名上升,發(fā)送到200多萬條的時候,排名一下子就上升到73名。”嘀嘀打車方面也承認,效果不錯。廈門巨拓也舉了個例子:“廈門佰河駕校發(fā)送10萬iMessage,兩天接通電話已超過500個。”
自稱沒有法律風險
這些推廣公司也知道,這類iMessage短信可能會引起用戶不適,于是他們發(fā)送時會酌情“控制數(shù)量”。
北京臻域:騷擾我們也會控制,不會天天給用戶發(fā)。我們也會根據(jù)城市,錯開發(fā)送。有用戶向客服投訴反映到我們這兒,說不要再發(fā)了,于是我們就把這位用戶的信息屏蔽掉。所以我們建議客戶發(fā)送時一次性覆蓋整個城市,避免一個用戶一下收到好幾條。如果要再發(fā)送一次,最好等過半個月或一段時間后。
廈門巨拓:是會出現(xiàn)這樣的情況,但是發(fā)送數(shù)量只是少量。
這兩家公司都認為,自己這樣不存在法律風險,因為他們認為自己這只是一種營銷方式而已。
【記者調(diào)查】
部分廣告主停止iMessage垃圾短信推廣方式
縱使iMessage發(fā)送內(nèi)容如何討巧人心,收到垃圾短信怎么都無法使蘋果用戶高興起來。“求您別發(fā) iMessage 了,我給你們5塊錢,支付寶多少?”“米兜大叔”多次收到推廣某打車軟件的iMessage垃圾短信,他發(fā)了這條微博,并直接@這家公司。另外一些用戶已經(jīng)給蘋果寫舉報信,反映此類問題。
一些打車軟件也注意到了微博上噴涌的負面情緒,向用戶道歉?斓拇蜍囋诮o用戶的道歉中就表達:自己也覺得這樣不太好,以后盡量不這樣做,但現(xiàn)在有難處;如果不想再收到此類短信,可以告知聯(lián)系方式,反饋到推廣公司。
嘀嘀打車、快的打車、搖搖招車相關人士也都表示,這些廣告由推廣公司制作,目前iMessage短信推廣業(yè)務已經(jīng)停止,以后不會再向用戶發(fā)送。
安全專家稱蘋果應加強監(jiān)管
iMessage的脆弱最近表現(xiàn)得很明顯,除了成為垃圾短信的傳播新渠道,一些蘋果開發(fā)人員的iMessage應用遭到了攻擊,iMessage信息發(fā)送間隔時間不被限制,導致攻擊者發(fā)送大量垃圾信息,致使蘋果設備瞬間被占滿或崩潰。如此種種,蘋果都沒有提出解決方案。
國內(nèi)運營商也表示目前都沒有方法進行監(jiān)測,因為iMessage短信通過走流量傳送的方式發(fā)送。美國政府也抱怨iMessage,據(jù)CNET報道,美國禁毒署(DEA)日前宣布,由于蘋果為 iMessage 添加的安全防護技術太過嚴密,令監(jiān)聽iMessage已無可能。
360手機安全專家告訴《IT時報》記者,作為iMessage的服務器提供商,蘋果更有責任和義務在垃圾短信防治方面加強監(jiān)管。
【TIPS】
如何阻止收到iMessage垃圾短信?
360手機衛(wèi)士可通過智能攔截系統(tǒng)判斷通過iMessage所發(fā)消息是否為垃圾短信,并進行攔截。另外搜狗號碼通也有類似功能。
不過推廣公司的一份PPT中寫道,非越獄 iPhone 無安全軟件能夠攔截,整體到達率可達 90%。
你還可以嘗試直接通過系統(tǒng)設置去阻止,到“通知”里去將“顯示以下人員的iMessage提醒”默認選項“任何人”改為“僅我的通訊錄”。目前只能說聊勝于無。
【記者評論】
不能拿精準營銷掩蓋垃圾短信
垃圾短信也是個“老產(chǎn)業(yè)”了,iMessage只是披上了一層新衣裳。的確,論形式,iMessage短信更新穎,能貼表情;論效果,無論是推廣公司還是客戶公司,都告訴記者,這個廣告的到達率真的是高,更何況,一個蘋果軟件的廣告專門送達蘋果設備,還算是精準營銷。
然而根據(jù)全國人大《關于加強網(wǎng)絡信息保護的決定》,“任何組織和個人未經(jīng)電子信息接收者同意或者請求,或者電子信息接收者明確表示拒絕的,不得向其固定電話、移動電話或者個人電子郵箱發(fā)送商業(yè)性電子信息!鄙虾7貉舐蓭熓聞账蓭焺⒋喝硎,iMessage屬于垃圾短信范圍。
快的打車CEO陳偉星在一次訪談中提到,是快的打車最開始使用 iMessage推廣,“后來大家都來抄襲”。我不知道這是什么邏輯。
倘若因目前市場監(jiān)管不力,就涉足這趟渾水,敢問“業(yè)界良心”去了哪兒?作為廣告主,應該為這種垃圾短信負責。如今這些打車公司對本報稱不再進行iMessage推廣,希望他們信守承諾。