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近日，手機(jī)QQ2013最新版在蘋果APP商店最新上架。僅4天，3.8萬多網(wǎng)友對(duì)該版本進(jìn)行了評(píng)論，90%以上的人只給了一顆星評(píng)價(jià)。網(wǎng)友吐槽焦點(diǎn)主要集中在無法看出好友是否在線、退出不夠方便等。
業(yè)內(nèi)人士眼中，這些槽點(diǎn)的背后原因是什么？昨日，記者采訪了《電腦報(bào)》資深編輯陳鄧新，對(duì)網(wǎng)友質(zhì)疑逐一進(jìn)行解讀。
槽點(diǎn)1 好友永遠(yuǎn)亮著
網(wǎng)友“閆閆-閆閆閆”在微博上吐槽稱，“為何新版手機(jī)QQ，好友頭像都永遠(yuǎn)亮著，且看不出是用手機(jī)還是電腦在上？”
記者登錄手機(jī)QQ2013，確如網(wǎng)友所言，頭像全部亮著。相比于之前一目了然的在線好友，如今要在手機(jī)動(dòng)態(tài)里選擇在線好友后，才能查看。
解讀：事實(shí)上，顯示在線功能和不顯示，在操作復(fù)雜程度上基本一致。二者的不同就在于程序代碼。相對(duì)合理的解釋應(yīng)該是騰訊出于設(shè)計(jì)上的考慮。我猜測(cè)，一個(gè)可能的原因是軟件制作時(shí)間倉(cāng)促。另一個(gè)可能是為了創(chuàng)新，團(tuán)隊(duì)想嘗試一下，反響不好再修正。
槽點(diǎn)2 界面太像微信
打開騰訊手機(jī)QQ2013，無論是進(jìn)入還新增的二維碼等設(shè)計(jì)，整體的界面設(shè)置都給人使用微信的感覺。網(wǎng)友DarkStark直言，這根本就是QQ團(tuán)隊(duì)山寨微信團(tuán)隊(duì)。
解讀：對(duì)騰訊QQ有所了解的人都知道，騰訊微信和騰訊QQ是兩個(gè)不同的團(tuán)隊(duì)在做，競(jìng)爭(zhēng)激烈。這樣的設(shè)計(jì)不排除二者在暗戰(zhàn)的可能性。只能說，如今可能騰訊的同步通訊（QQ）在向異步通訊（微信）過渡。
槽點(diǎn)3 退出極不方便
相比于QQ早期版本的一鍵退出方式，新版本退出程序復(fù)雜了不少。用戶必須點(diǎn)擊“設(shè)置”，選擇“退出當(dāng)前賬號(hào)”才能徹底退出。否則，QQ一直處在后臺(tái)登陸狀態(tài)。
解讀：這樣的方式比較接近WIN8界面下的退出方式，目的是不希望用戶關(guān)閉，一直保持運(yùn)行狀態(tài)。這可能也是在向微信靠攏，方便長(zhǎng)期掛Q的用戶。
槽點(diǎn)4 好多功能沒了
曾經(jīng)，手機(jī)QQ有五種狀態(tài)供選擇，2013版卻只有兩種：在線和隱身；曾經(jīng)，個(gè)人資料細(xì)致入微，如今，卻只有年齡、地點(diǎn)這兩個(gè)基本信息。網(wǎng)友“周小句”用了“不人性化”來形容新版QQ的用戶體驗(yàn)。
解讀：在考慮到很多功能使用率比較低的情況下，省掉一部分能夠?yàn)檐浖崴�，運(yùn)行起來比較輕便。關(guān)于這塊，有得必有失，有不一樣的聲音也是比較正常的。
騰訊官微表態(tài)
兩周內(nèi)優(yōu)化更新
5月13日，手機(jī)QQ的官方微博就網(wǎng)友批評(píng)作出回應(yīng)：QQ全新手機(jī)版上線后，很多用戶反饋了寶貴的意見。對(duì)此，QQ團(tuán)隊(duì)十分重視，預(yù)計(jì)在兩周內(nèi)完成優(yōu)化的開發(fā)。優(yōu)化后的版本將會(huì)在兼容在線狀態(tài)的基礎(chǔ)上改進(jìn)聯(lián)系人列表，方便溝通和使用。同時(shí)，還會(huì)在安卓版提供便捷的退出鍵。上線的具體時(shí)間，官方微博將第一時(shí)間公布。不過，此次說明并未明確提及是否會(huì)還原好友在線離線的狀態(tài)，只表示“將會(huì)在兼容在線狀態(tài)的基礎(chǔ)上改進(jìn)聯(lián)系人列表，方便溝通和使用”。
一位前騰訊產(chǎn)品經(jīng)理告訴記者，據(jù)他了解，手機(jī)QQ在微信成功之后承受了太大的壓力。團(tuán)隊(duì)也希望能夠通過一場(chǎng)自己將自己革命的方式，進(jìn)行一次徹底的改變。而他們采取拋棄了以往的用戶體驗(yàn)，用了一種全新的用戶體驗(yàn)，沒有想到這種“顛覆”導(dǎo)致用戶不適應(yīng)。
(責(zé)任編輯：陳輕文)
