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本報(bào)記者 蔡曉卿
隨著智能手機(jī)的風(fēng)靡，越來越多的人愿意選購(gòu)高端品牌智能手機(jī)，然而山寨手機(jī)工廠也瞄上了這一市場(chǎng)紛紛仿冒，低成本、高利潤(rùn)的誘惑使得一些商家鋌而走險(xiǎn)，利用網(wǎng)絡(luò)及其他渠道轉(zhuǎn)銷高仿機(jī)，幾經(jīng)轉(zhuǎn)手之后利潤(rùn)可達(dá)幾百至上千元，甚至能賣出比正品原價(jià)更高的價(jià)格。這一利益鏈條已十分成熟，山寨機(jī)在外形、做工上精度都很高，消費(fèi)者很難識(shí)別真?zhèn)巍?/p>
高仿、山寨機(jī)不僅嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者的利益，而且沒有可靠的安全保障，可能存在潛在質(zhì)量問題，甚至危及消費(fèi)者的人身安全；更擾亂了正常的手機(jī)市場(chǎng)秩序，助長(zhǎng)侵權(quán)之風(fēng)。手機(jī)市場(chǎng)魚龍混雜，亟需相關(guān)部門嚴(yán)厲打擊，采取有效措施遏制假冒偽劣現(xiàn)象，有序規(guī)范市場(chǎng)。同時(shí)，消費(fèi)者也應(yīng)該堅(jiān)持購(gòu)買正品手機(jī)，盡量選擇正規(guī)渠道購(gòu)機(jī)，提高甄別能力。
手機(jī)市場(chǎng)充斥高仿亂象
近日，有不少消費(fèi)者舉報(bào)在購(gòu)買小米2、iPhone等品牌手機(jī)時(shí)遭遇高仿真山寨機(jī)。如一消費(fèi)者買手機(jī)在付款時(shí)還專門進(jìn)行了測(cè)試，結(jié)果顯示正常，但買完后卻裝不了對(duì)應(yīng)軟件，才發(fā)現(xiàn)買到的是“水貨”。高仿手機(jī)不僅在外觀上跟真貨一模一樣，甚至連測(cè)試軟件、IMEI號(hào)等都看不出問題，基本上是真假難辨。
如今，手機(jī)已不再是稀罕物，其普及速度令人咂舌，幾乎到了人手一部的程度。智能手機(jī)價(jià)格的下降及其科技含量的提高促進(jìn)了消費(fèi)者對(duì)手機(jī)升級(jí)換代的要求，龐大的市場(chǎng)需求也刺激了山寨手機(jī)的泛濫。手機(jī)市場(chǎng)上常常出現(xiàn)“傍名牌”現(xiàn)象，“三星”、“ iPhone”等品牌手機(jī)成為爭(zhēng)相仿冒的對(duì)象。商家往往以超低價(jià)格吸引消費(fèi)者，然后偷偷用高仿機(jī)替代真機(jī)售賣給消費(fèi)者；也有一些人故意設(shè)圈套要求消費(fèi)者先付款，再勸其換一款為性價(jià)比更高的手機(jī)，進(jìn)而賣出山寨機(jī)；更有甚者，為了增加消費(fèi)的信任度，有些商家還打出了“假一賠十”的承諾。
高仿手機(jī)大行其道，不少“山寨機(jī)”混雜在“正規(guī)軍”行列，幾可魚目混珠，到了讓人防不勝防的地步，很多人花了大價(jià)錢卻沒買到正品手機(jī)，且受騙的人不在少數(shù)。據(jù)報(bào)道，今年以來武漢市工商局洪山分局接到手機(jī)相關(guān)投訴384件，其中涉及高仿、山寨手機(jī)的達(dá)148件，逼近去年全年投訴。
利潤(rùn)驅(qū)動(dòng)高仿機(jī)屢禁不止
一些手機(jī)廠商紛紛投入高仿行業(yè)與其驚人的巨大利潤(rùn)不無關(guān)系，不僅前期成本投入少，不需要花費(fèi)大量的金額進(jìn)行技術(shù)開發(fā)及改進(jìn)，而是直接使用暢銷機(jī)型的外觀模具，仿冒其生產(chǎn)工藝；高仿手機(jī)依靠品牌手機(jī)的知名度可迅速打入市場(chǎng)，也不用花費(fèi)高昂代價(jià)進(jìn)行市場(chǎng)推廣和渠道維護(hù)；而且不需要交稅和支出后期維護(hù)費(fèi)用，高仿手機(jī)并不提供“三包”證明，省去了一大筆資金。另外，高仿機(jī)也還沒有統(tǒng)一定價(jià)，價(jià)格浮動(dòng)空間大，相當(dāng)具有誘惑力。雖然一般高仿機(jī)都比正品要便宜很多，但據(jù)了解，商家賣出一部正品品牌手機(jī)，只能賺幾十元，而一部高仿機(jī)利潤(rùn)卻可達(dá)到幾百元甚至上千元。
目前的山寨手機(jī)廠商也走起了“正規(guī)”生產(chǎn)道路，相比往日的高仿手機(jī)，現(xiàn)在的山寨機(jī)生產(chǎn)已不再是野路子，暗藏于地下的廠家已逐漸開始?jí)汛笃饋�，不僅擁有其獨(dú)立的生產(chǎn)規(guī)模和銷售渠道，生產(chǎn)設(shè)施及流水線作業(yè)也日益完善，擁有一定的生產(chǎn)水平。據(jù)報(bào)道，一小米2高仿手機(jī)生產(chǎn)廠家，擁有8條生產(chǎn)線，更有先進(jìn)的無塵生產(chǎn)車間和相應(yīng)的配件、成品倉(cāng)庫(kù)等。由于高仿手機(jī)廠商生產(chǎn)出來的產(chǎn)品在外觀和包裝盒等細(xì)節(jié)上的精度都很高，消費(fèi)者一般較難識(shí)破，也增加了相關(guān)部門的打擊難度。除此之外，在一定程度上來說，山寨手機(jī)市場(chǎng)的活躍與消費(fèi)者的縱容態(tài)度也有密切關(guān)系。一些消費(fèi)者想買行貨卻因其高額價(jià)格望而卻步，只能退而求其次；也有一些人認(rèn)為現(xiàn)在的智能產(chǎn)品更新速度快，使用周期短，不值得花費(fèi)大量金額購(gòu)買一款品牌手機(jī)；高仿手機(jī)既可以滿足一些人的虛榮心理也降低了成本支出，自然容易受到歡迎。在各方的相互影響作用下，高仿機(jī)反而有愈演愈烈之勢(shì)。
維權(quán)仍需多方共同努力
盡管高仿手機(jī)在模仿上惟妙惟肖，但畢竟不能等同于正品，其存在自身缺陷。為壓縮成本，廠商一般采用的配件如電池、機(jī)芯等都是用廉價(jià)替代品，質(zhì)量情況堪憂，往往可能出現(xiàn)黑屏、死機(jī)等各種問題，甚至引發(fā)安全事故，“水貨”手機(jī)突發(fā)爆炸的事件也曾發(fā)生。且一旦手機(jī)出現(xiàn)故障則無處維修，需要辦理退貨等業(yè)務(wù)時(shí)會(huì)遭到商家無理拒絕或收取額外費(fèi)用。不僅如此，高仿手機(jī)的存在對(duì)于手機(jī)市場(chǎng)造成了嚴(yán)重侵害，分流了正品手機(jī)的銷量，損害正規(guī)廠商的創(chuàng)新熱情；也擾亂了市場(chǎng)秩序，阻礙了其健康發(fā)展，這種現(xiàn)象亟待加強(qiáng)監(jiān)管。
面對(duì)魚龍混雜的手機(jī)市場(chǎng)，該如何維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益呢？從監(jiān)管上看，首先需要從源頭上做好把控工作。工商、海關(guān)等相關(guān)部門要加大打擊力度，遏制仿真手機(jī)的生產(chǎn)；制定具有針對(duì)性的法律法規(guī)，加大對(duì)制作及銷售高仿手機(jī)的懲處力度；加強(qiáng)對(duì)手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)的資格審核，嚴(yán)格生產(chǎn)過程控制，強(qiáng)化生產(chǎn)管理，組織定期的抽檢，完善生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理。
同時(shí)，正規(guī)手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)也需要提高競(jìng)爭(zhēng)力，加大創(chuàng)新設(shè)計(jì)，在外觀及質(zhì)量上給消費(fèi)者以全新體驗(yàn)，開發(fā)新技術(shù)，降低生產(chǎn)成本，做精品手機(jī)更要成為大眾化手機(jī)，盡量讓消費(fèi)者買得起、用得起。
而消費(fèi)者則不可一味追求價(jià)格低廉而購(gòu)買山寨機(jī)、高仿機(jī)，給不法廠商以可趁之機(jī)，從態(tài)度上要樹立支持正版的觀念，不可抱有僥幸心理，認(rèn)為買到的手機(jī)不會(huì)有安全隱患。在選擇手機(jī)時(shí)，首先，可在官網(wǎng)上查詢品牌手機(jī)的相關(guān)信息，做到心中有數(shù)；其次，在遇到手機(jī)售價(jià)比行貨要低的情況時(shí)，不可貪圖便宜，需仔細(xì)甄別；第三，盡量到正規(guī)的銷售渠道購(gòu)買，比如手機(jī)品牌官網(wǎng)和運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳等。一旦遭遇受騙，要及時(shí)地與賣家協(xié)商，維護(hù)自己的正當(dāng)利益。
