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隨著企業(yè)發(fā)展、技術(shù)進(jìn)步以及社會(huì)文化環(huán)境的不斷變遷，國(guó)有企業(yè)如何不斷拓展企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵和外延，探索具有自身特色的履責(zé)之路？日前，清華大學(xué)國(guó)情研究院院長(zhǎng)、公共管理學(xué)院胡鞍鋼教授應(yīng)邀參加“走進(jìn)新國(guó)企—中國(guó)移動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任”專題調(diào)研活動(dòng)，并進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)。
道·瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)被全球公認(rèn)為是企業(yè)社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域具有高度權(quán)威性和客觀性的評(píng)價(jià)體系，主要跟蹤和評(píng)估在企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面有卓越表現(xiàn)的大型公司，根據(jù)與企業(yè)社會(huì)責(zé)任相關(guān)的經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)，每年從道·瓊斯全球指數(shù)覆蓋58個(gè)行業(yè)的2500家全球最大公司中選出表現(xiàn)最優(yōu)秀的10%。
清華大學(xué)公共管理學(xué)院胡鞍鋼教授認(rèn)為，中國(guó)移動(dòng)能夠連續(xù)五年作為內(nèi)地唯一企業(yè)入選道·瓊斯可持續(xù)發(fā)展全球指數(shù)，確實(shí)是一件不容易的事情。
新國(guó)企的“新”
“既然是‘走進(jìn)新國(guó)企’，那么我們必須對(duì)‘新’有個(gè)明確的把握�！焙颁摻淌谡J(rèn)為“新國(guó)企”的“新”主要體現(xiàn)在以下的幾個(gè)方面：從一般意義上的經(jīng)濟(jì)企業(yè)向社會(huì)企業(yè)轉(zhuǎn)變；從一般意義上的追求經(jīng)濟(jì)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)效益，向追求更多的社會(huì)責(zé)任和社會(huì)效益轉(zhuǎn)變；企業(yè)在實(shí)現(xiàn)自身效益發(fā)展的同時(shí)，也會(huì)更多地為利益相關(guān)方創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。
目前，中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)把可持續(xù)發(fā)展與企業(yè)整體戰(zhàn)略融合，在2011-2015年戰(zhàn)略規(guī)劃中提出“鑄就國(guó)際領(lǐng)先，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”；并以“移動(dòng)改變生活”為戰(zhàn)略愿景，推動(dòng)企業(yè)自身與相關(guān)方的共同可持續(xù)發(fā)展，明確了可持續(xù)發(fā)展的三大戰(zhàn)略重點(diǎn)，即更穩(wěn)健的中國(guó)移動(dòng)、更滿意的相關(guān)方和更美好的信息化未來。
偉大企業(yè)的“外溢性”
“衡量一個(gè)企業(yè)是不是偉大的企業(yè)，從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來看，就是來看它的外溢性。”胡鞍鋼教授說道。
什么是外溢性？從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來分析，指一個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體對(duì)他所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響方向和作用結(jié)果具有兩面性，分為外部經(jīng)濟(jì)和外部不經(jīng)濟(jì)。那些能為社會(huì)和其他個(gè)人帶來收益或者能使社會(huì)和個(gè)人降低成本支出的外部影響稱為外部經(jīng)濟(jì)，它是對(duì)個(gè)人或社會(huì)有利的外部性；相反，則為外部不經(jīng)濟(jì)。
“中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)外溢性，我更多地關(guān)注中國(guó)移動(dòng)在實(shí)現(xiàn)自身經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，如何實(shí)現(xiàn)與社會(huì)、環(huán)境的持續(xù)發(fā)展�！焙颁摻淌谠邳c(diǎn)評(píng)中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)外溢性時(shí)，特別例舉了跨越數(shù)字鴻溝、帶動(dòng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)、助建生態(tài)文明等方面的工作。
跨越數(shù)字鴻溝
111107個(gè)和11213個(gè)，胡鞍鋼教授一看到這兩個(gè)數(shù)字就非常振奮。這兩個(gè)數(shù)字指的是，自2004年以來，中國(guó)移動(dòng)積極參與“村村通電話工程”，截至2012年底，覆蓋邊遠(yuǎn)村莊數(shù)達(dá)到111107個(gè)，通寬帶行政村數(shù)達(dá)到11213個(gè)。
“中國(guó)有960萬平方公里，基本人口覆蓋了至少2/3以上地區(qū)。如何讓邊遠(yuǎn)地區(qū)極少數(shù)人口獲得最基本的電信服務(wù)，在全世界都是難題�！焙颁摻淌诟袊@道。
“我們國(guó)家和美國(guó)還不一樣，我們現(xiàn)在的人口是13.5億人，美國(guó)是3.1億人，而且美國(guó)人口還相對(duì)集中。我們國(guó)家能夠解決這一難題，確實(shí)非常了不得，這也同中國(guó)移動(dòng)的努力是分不開的。”胡鞍鋼教授清晰地說明了這些數(shù)字背后意味著什么。
跨越數(shù)字鴻溝，不僅體現(xiàn)在“村村通電話”，而且農(nóng)村信息化已經(jīng)涉及到農(nóng)民生產(chǎn)生活中的各個(gè)領(lǐng)域。“務(wù)工易”從單一的語(yǔ)音服務(wù)，到形成集合語(yǔ)音熱線、短/彩信和網(wǎng)站的綜合信息化服務(wù)平臺(tái)，幾年來已覆蓋31省606萬用戶，為5000萬人次提供務(wù)工信息。在“新農(nóng)村”建設(shè)和扶貧開發(fā)中，“大棚管家”、“智能水產(chǎn)養(yǎng)殖”、“物聯(lián)網(wǎng)滴灌”等物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，“村務(wù)管理”、“農(nóng)村安防”、“農(nóng)村醫(yī)療”等信息化應(yīng)用，加速了農(nóng)村的轉(zhuǎn)型發(fā)展。
“中國(guó)移動(dòng)的新農(nóng)合平臺(tái)，已覆蓋貴州省77個(gè)縣、 1138個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、1.1萬家醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)。貴州省我是去過的，很難覆蓋到這些縣及鄉(xiāng)鎮(zhèn)。這個(gè)覆蓋對(duì)中國(guó)的老百姓，尤其是對(duì)貴州的老百姓來說意義重大。沿海地區(qū)、城市地區(qū)，可以享受到高附加價(jià)值服務(wù)，但是在那些貧困地區(qū)，我們依然能看到國(guó)有企業(yè)的身影，確實(shí)不容易。” 胡鞍鋼教授對(duì)于客觀評(píng)價(jià)國(guó)有企業(yè)在消除數(shù)字鴻溝中發(fā)揮的作用。
帶動(dòng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)
“直接就業(yè)與間接就業(yè)的比例，在中國(guó)移動(dòng)大概是多少？”胡鞍鋼教授多次問到這個(gè)問題。當(dāng)前，就業(yè)壓力增大，就業(yè)問題的解決對(duì)國(guó)家的發(fā)展與穩(wěn)定起著十分重要的作用�！爸苯泳蜆I(yè)與間接就業(yè)的比例”，在某種角度上來看，體現(xiàn)著企業(yè)存在價(jià)值，也是企業(yè)踐行社會(huì)責(zé)任的重要體現(xiàn)。
眾所皆知，公共管理的基本特征是與時(shí)俱進(jìn)，不斷地適應(yīng)社會(huì)公共需求增長(zhǎng)與變化的趨勢(shì)，為公民提供充足優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)與公共產(chǎn)品。單個(gè)企業(yè)的發(fā)展能否帶動(dòng)一個(gè)商業(yè)生態(tài)群的發(fā)展，共同為公民提供充足優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)與公共產(chǎn)品，這個(gè)問題是胡鞍鋼教授研究重點(diǎn)。
2012年，中國(guó)移動(dòng)帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游及有關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，年帶動(dòng)就業(yè)人數(shù)超過240萬。按照2012年中國(guó)移動(dòng)在職員工人數(shù)來計(jì)算，直接就業(yè)與間接就業(yè)比例達(dá)到1:5。同時(shí)，公司發(fā)起的Mobile Market百萬青年創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，共聚集170余萬名青年開發(fā)者，提供創(chuàng)業(yè)扶持資金超過1100萬。
胡鞍鋼教授認(rèn)為：“1：5的比例已經(jīng)非常不錯(cuò)了。這就是我提到的‘偉大企業(yè)’所具有的特質(zhì)。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來看，實(shí)際上就是以大帶小、帶中，形成一個(gè)新的中國(guó)商業(yè)生態(tài)群，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的良性發(fā)展與循環(huán)。”
助建生態(tài)文明
“非常讓我surprised，就是你們對(duì)二氧化碳排放總量進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)。報(bào)廢蓄電池、回收手機(jī)配件等廢棄物的統(tǒng)計(jì)也非常有意義，很難得有企業(yè)關(guān)注廢棄物�！焙颁摻淌谡f。
2012年，中國(guó)移動(dòng)總部召開跨省視頻電話會(huì)議988次，減少了員工商務(wù)出行。視頻電話會(huì)議是一種低成本高效運(yùn)營(yíng)的會(huì)議形式，提高會(huì)議效率，較少行政開支，也是貫徹中央‘改進(jìn)工作作風(fēng)’的一種有效形式。
“看到中國(guó)移動(dòng)這一系列數(shù)據(jù)，我眼睛一亮。我們不僅要關(guān)注中國(guó)移動(dòng)自身召開視頻會(huì)議次數(shù)，還要關(guān)注全社會(huì)利用中國(guó)移動(dòng)視頻電話會(huì)議的所有次數(shù)。說明中國(guó)移動(dòng)不僅是智能的，還是綠色的�！�
自2007年以來，中國(guó)移動(dòng)累計(jì)投資5.7億元，開展以節(jié)能減排為核心的“綠色行動(dòng)計(jì)劃”，從企業(yè)內(nèi)部、產(chǎn)業(yè)鏈和全社會(huì)三個(gè)層面入手，系統(tǒng)推進(jìn)環(huán)境管理與節(jié)能減排。
“在注重經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的同時(shí)，企業(yè)發(fā)展的生態(tài)效應(yīng)也是非常關(guān)鍵的。中國(guó)移動(dòng)在實(shí)現(xiàn)企業(yè)收入水平不斷增長(zhǎng)的同時(shí)，企業(yè)自身節(jié)能效果顯著，并帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)節(jié)能，以及服務(wù)社會(huì)節(jié)能，確實(shí)是一個(gè)非常大的突破。”胡鞍鋼教授點(diǎn)評(píng)道。
胡鞍鋼教授補(bǔ)充說：“作為一個(gè)企業(yè)，如果你還是黑貓的話，早晚有一天會(huì)被淘汰，除非你變成綠貓。”(記者 劉楠)
