banner.jpg)
相關(guān)專題：
林王偉
近來，高層表態(tài)將在年內(nèi)發(fā)放4G牌照，給三大運(yùn)營商吃了一顆定心丸。移動、電信、聯(lián)通紛紛提速4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，并加速4G商用進(jìn)程。北京移動近日正式啟動了4G業(yè)務(wù)體驗(yàn)用戶招募，參與體驗(yàn)的用戶將可免費(fèi)體驗(yàn)6個(gè)月的中國移動4G上網(wǎng)業(yè)務(wù)。在此之前，中國移動已經(jīng)在上海、天津、福州、廈門、成都、廣州和深圳等城市展開了4G試商用體驗(yàn)。而 中國電信 7月份也在南京開放了首個(gè)4G試驗(yàn)網(wǎng)體驗(yàn)。盡管各地體驗(yàn)正如火如荼的展開，但是4G到底能夠給我們帶來什么？除了網(wǎng)速的提升外，無論是運(yùn)營商，還是用戶，在4G應(yīng)用方面都未有清晰的認(rèn)識和思路。作為通信行業(yè)永恒的主題——應(yīng)用和服務(wù)的豐富度，目前仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
高層表態(tài)加速4G商用步伐
日前，國務(wù)院召開常務(wù)會議，首次表態(tài)要求在今年年內(nèi)發(fā)放4G牌照。工信部也作出了反應(yīng)稱將適時(shí)發(fā)放4G牌照。隨著4G牌照發(fā)放日的臨近，移動、電信、聯(lián)通三家運(yùn)營商的4G布局和建設(shè)也呈提速之勢。之前對于建設(shè)4G網(wǎng)絡(luò)并不積極的中國電信和 中國聯(lián)通 ，今年下半年以來態(tài)度出現(xiàn)了明顯變化。
中國移動4G建設(shè)一向態(tài)度積極。近日，北京移動正式啟動了4G業(yè)務(wù)體驗(yàn)用戶的招募，參與體驗(yàn)的用戶將可免費(fèi)體驗(yàn)6個(gè)月的中國移動4G上網(wǎng)業(yè)務(wù)。據(jù)了解，中國移動已開放了北京、上海、天津、福州、廈門、成都、廣州和深圳的用戶報(bào)名，其他城市將陸續(xù)啟動報(bào)名。
中國電信在4G部署上也超出了預(yù)期。據(jù)悉，中國電信近日召開了全國范圍內(nèi)的LTE加速部署會議，確定LTE建網(wǎng)遵循“混合組網(wǎng)，同步部署”的策略，F(xiàn)DD和TDD共享同一張核心網(wǎng)。有消息稱，中國電信繼7月份在南京推出首個(gè)天翼4G試驗(yàn)網(wǎng)后，8月份開啟4G試驗(yàn)網(wǎng)設(shè)備招標(biāo)。招商證券在報(bào)告中指出，在初步規(guī)劃中，中國電信基站建設(shè)量約為6-7萬個(gè)，投資規(guī)模將超200億元。
此前對4G態(tài)度較為冷淡的中國聯(lián)通，目前也在緊鑼密鼓地推動自己的4G建設(shè)計(jì)劃。中國聯(lián)通內(nèi)部人士透露，中國聯(lián)通已啟動試驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)計(jì)劃，內(nèi)部還提出要求，確保中國聯(lián)通的4G網(wǎng)絡(luò)在信號和覆蓋等方面，在三大運(yùn)營商中保持領(lǐng)先優(yōu)勢�，F(xiàn)階段，中國聯(lián)通計(jì)劃每年投資100億元建設(shè)3.1萬個(gè)4G基站，未來還將逐漸加大建設(shè)投入。
市場人士還預(yù)測，如果下半年經(jīng)濟(jì)增速低于預(yù)期，4G牌照10月份就可能發(fā)放。新一屆政府明確通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和信息消費(fèi)為“穩(wěn)增長”重要手段，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)越疲軟，4G牌照發(fā)放會越提前。
4G網(wǎng)絡(luò)將成應(yīng)用創(chuàng)新土壤
雖然決策層從政策層面規(guī)定了4G發(fā)牌的時(shí)間上限，加速4G商用，但從用戶體驗(yàn)的情況來看，4G所帶來的僅僅是網(wǎng)速的提升，在應(yīng)用層面還沒有培養(yǎng)出殺手級的應(yīng)用或者說成熟的商業(yè)模式。目前4G在移動終端上所使用的應(yīng)用，相較于在3G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的體驗(yàn)并沒有很明顯的提升。巧婦難為無米之炊，4G時(shí)代更重要的是應(yīng)用創(chuàng)新。
在LTE時(shí)代，能夠通過LTE等通信模塊接入的設(shè)備數(shù)量將是手機(jī)的5倍以上，如上網(wǎng)本、平板電腦、戶外電子標(biāo)牌等。4G意味著更多的參與方，更多技術(shù)、行業(yè)、應(yīng)用的融合，使得4G應(yīng)用將不再局限于電信行業(yè)內(nèi)，而是可以延伸到包括金融、醫(yī)療、教育、新媒體等行業(yè)。
公共領(lǐng)域，在城市管理方面，建設(shè)基于4G網(wǎng)絡(luò)的視頻應(yīng)急指揮系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)執(zhí)法車輛的全天候視頻監(jiān)控、固定點(diǎn)位視頻監(jiān)控等功能，結(jié)合大數(shù)據(jù)分析功能，還能為管理人員提供事故易發(fā)區(qū)域提供預(yù)警告知功能等；醫(yī)療方面，通過移動4G網(wǎng)絡(luò)可以將生命體征、音頻、視頻等急救相關(guān)信息傳送到急救中心、醫(yī)院等，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程醫(yī)療。
個(gè)人領(lǐng)域，隨著用戶碎片化時(shí)間的增多，4G個(gè)人應(yīng)用將更多地集中在娛樂化方面，如移動高清視頻、手機(jī)網(wǎng)游等。在4G網(wǎng)絡(luò)承載能力大幅提升的情況下，預(yù)計(jì)未來幾年內(nèi)，以“在線”、“互動”、“社交”、“娛樂”為關(guān)鍵詞的視頻行業(yè)和手機(jī)游戲?qū)⒀永m(xù)甚至超越前兩年的高增長。
過去受限于移動網(wǎng)絡(luò)帶寬，媒體的實(shí)時(shí)性和互動性未充分發(fā)揮潛能。2013年，以科技媒體為代表的一大批新媒體在互聯(lián)網(wǎng)中迅速崛起。在未來高達(dá)百兆甚至更高的移動帶寬條件下，“即拍即傳”、“即攝即傳”等技術(shù)成為可能時(shí)，這些獨(dú)立媒體和自媒體帶給我們的驚喜將遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止富媒體這么多。
此外，在物流運(yùn)輸、旅游和個(gè)人廣告等領(lǐng)域，4G高性能網(wǎng)絡(luò)也能帶來足夠的產(chǎn)業(yè)想象空間。
運(yùn)營商自我革命從調(diào)整思路開始
無疑，對用戶而言，4G將帶來無與倫比的上網(wǎng)體驗(yàn)。然而，對運(yùn)營商而言，4G不亞于一場對自己的革命。
3G時(shí)代，以微信為代表的OTT業(yè)務(wù)敲響了運(yùn)營商過頂危機(jī)的警鐘。在4G更快的網(wǎng)絡(luò)，更強(qiáng)的業(yè)務(wù)承載能力的背景下，OTT業(yè)務(wù)對運(yùn)營商傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的替代效應(yīng)將不斷強(qiáng)化。當(dāng)生存之本和用戶服務(wù)需求產(chǎn)生矛盾之時(shí)，運(yùn)營商需要在運(yùn)營思路上作出調(diào)整。
從用戶需求的角度來看，提供更快的網(wǎng)速以滿足用戶更多的應(yīng)用需求是4G運(yùn)營的本質(zhì)，要求運(yùn)營商由傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營模式向產(chǎn)品運(yùn)營模式轉(zhuǎn)型。其實(shí)從3G時(shí)代國內(nèi)運(yùn)營商就已經(jīng)提出了“以客戶需求為導(dǎo)向”的服務(wù)原則，但是用戶真正需要什么，運(yùn)營商依然摸不著頭腦。推出的產(chǎn)品要么簡單套用國外模式，要么新瓶裝舊酒大肆宣傳造噱頭。從過去的套餐、渠道變革、精細(xì)化流量經(jīng)營到當(dāng)下熱議的“去電信化”，國內(nèi)運(yùn)營商可圈點(diǎn)的地方并不多，敗筆卻處處皆是，最典型的就是移動IM的失敗。這縱然可以歸結(jié)為運(yùn)營商互聯(lián)網(wǎng)基因的缺失，但是互聯(lián)網(wǎng)基因也是可以培養(yǎng)的。
就運(yùn)營商自身的轉(zhuǎn)型考慮，運(yùn)營商應(yīng)以“4G思維”重新審視可以做什么這一命題。移動通信產(chǎn)品運(yùn)營模式的三大核心是：互動、整合、精準(zhǔn)。這一點(diǎn)無論是在2G、3G、4G還是在WiFi網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下都是一致的。而推進(jìn)產(chǎn)業(yè)更新?lián)Q代的最根本動力是用戶需求由移動語音服務(wù)向移動多媒體服務(wù)轉(zhuǎn)變。因此，4G時(shí)代運(yùn)營商不需要去檢視4G能彌補(bǔ)3G在滿足客戶需求上存在的哪些不足，而應(yīng)該去思考4G能夠激發(fā)客戶哪些需求，又能夠滿足客戶哪些潛在的需求。
4G時(shí)代，全球主流運(yùn)營商幾乎都處于同一起跑線，要真正發(fā)揮4G網(wǎng)絡(luò)的巨大驅(qū)動力，國內(nèi)運(yùn)營商需認(rèn)清自己，找準(zhǔn)策略，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)互動，推出有賣點(diǎn)的拳頭應(yīng)用和服務(wù)。總而言之，運(yùn)營商提供的4G服務(wù)不應(yīng)僅僅體現(xiàn)在網(wǎng)速，除非運(yùn)營商甘愿沉淪于“啞管道”的角色。
