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北京商報訊(實習(xí)記者 劉玉飛)在智能手機時代，手機上網(wǎng)瀏覽信息漸成趨勢，然而手機流量的不明透支及扣費問題卻著實困擾了不少消費者。近日北京市通信管理局在2013年北京市電信行業(yè)糾風(fēng)工作會上明確表示，北京電信行業(yè)糾風(fēng)今年工作將重點整治流量不明扣費等電信突出問題。
會議提出，今年北京電信行業(yè)糾風(fēng)工作重點包括執(zhí)行服務(wù)營銷遵守規(guī)范，嚴格服務(wù)履約，規(guī)范營銷宣傳，規(guī)范代理行為，嚴禁在營銷服務(wù)中強行捆綁搭售資費套餐以外的各類通信服務(wù)內(nèi)容；資費收費準確明白，要簡化資費套餐，規(guī)范流量收費，打擊不明扣費；確保網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量明顯提升；深入治理垃圾短信；進一步強化技術(shù)手段，加強內(nèi)部管理。
此外，會議還明確了今年糾風(fēng)工作目標是確保電信經(jīng)營和服務(wù)活動規(guī)范有序，做到可量化考核指標達到每季度電信用戶申訴率不高于20人次/百萬用戶，年度電信用戶申訴率不高于70人次/百萬用戶。
目前，惡意軟件成為偷吸流量的主要罪魁禍首，受其影響消費者經(jīng)常無形中耗費大量流量，受到不少損失。近日手電筒、3D夢紀水族館等就被曝光為十大惡意軟件，手機在感染這類惡意軟件后，會在后臺偷偷下載各類推廣應(yīng)用，嚴重消耗手機流量和電量，甚至二次傳播手機木馬進行惡意扣費，令許多消費者防不勝防。
