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北京商報(bào)訊(實(shí)習(xí)記者 劉玉飛)在智能手機(jī)時(shí)代，手機(jī)上網(wǎng)瀏覽信息漸成趨勢(shì)，然而手機(jī)流量的不明透支及扣費(fèi)問(wèn)題卻著實(shí)困擾了不少消費(fèi)者。近日北京市通信管理局在2013年北京市電信行業(yè)糾風(fēng)工作會(huì)上明確表示，北京電信行業(yè)糾風(fēng)今年工作將重點(diǎn)整治流量不明扣費(fèi)等電信突出問(wèn)題。
會(huì)議提出，今年北京電信行業(yè)糾風(fēng)工作重點(diǎn)包括執(zhí)行服務(wù)營(yíng)銷遵守規(guī)范，嚴(yán)格服務(wù)履約，規(guī)范營(yíng)銷宣傳，規(guī)范代理行為，嚴(yán)禁在營(yíng)銷服務(wù)中強(qiáng)行捆綁搭售資費(fèi)套餐以外的各類通信服務(wù)內(nèi)容；資費(fèi)收費(fèi)準(zhǔn)確明白，要簡(jiǎn)化資費(fèi)套餐，規(guī)范流量收費(fèi)，打擊不明扣費(fèi)；確保網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量明顯提升；深入治理垃圾短信；進(jìn)一步強(qiáng)化技術(shù)手段，加強(qiáng)內(nèi)部管理。
此外，會(huì)議還明確了今年糾風(fēng)工作目標(biāo)是確保電信經(jīng)營(yíng)和服務(wù)活動(dòng)規(guī)范有序，做到可量化考核指標(biāo)達(dá)到每季度電信用戶申訴率不高于20人次/百萬(wàn)用戶，年度電信用戶申訴率不高于70人次/百萬(wàn)用戶。
目前，惡意軟件成為偷吸流量的主要罪魁禍?zhǔn)�，受其影響消費(fèi)者經(jīng)常無(wú)形中耗費(fèi)大量流量，受到不少損失。近日手電筒、3D夢(mèng)紀(jì)水族館等就被曝光為十大惡意軟件，手機(jī)在感染這類惡意軟件后，會(huì)在后臺(tái)偷偷下載各類推廣應(yīng)用，嚴(yán)重消耗手機(jī)流量和電量，甚至二次傳播手機(jī)木馬進(jìn)行惡意扣費(fèi)，令許多消費(fèi)者防不勝防。
