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信息時報訊 (記者 隋瑩 通訊員 董曉娥) “我們實現(xiàn)了隨時隨地監(jiān)控社區(qū)服務(wù)窗口。”近期，車陂街注重以信息手段推進(jìn)“庸懶散奢”整治工作，8月6日，街道又創(chuàng)造性地將移動智能終端手機(jī)與車陂廉線網(wǎng)絡(luò)平臺對接，實現(xiàn)了對全街社區(qū)居委會對外辦公窗口的實時監(jiān)控。應(yīng)用半個月以來，窗口服務(wù)質(zhì)量和工作效率明顯提高。
手機(jī)實時監(jiān)控服務(wù)窗口
據(jù)介紹，街道在去年紀(jì)律教育月活動中打造了車陂廉線平臺，希望通過信息化手段加強(qiáng)對窗口服務(wù)的管理。今年，車陂街把提高信息化管理水平當(dāng)成工作的重中之重，將視頻監(jiān)控系統(tǒng)擴(kuò)展到全街12個社區(qū)居委會的辦公場所。監(jiān)控信號通過移動智能終端與車陂廉線網(wǎng)絡(luò)平臺對接后，街道可以隨時隨地直接通過手機(jī)監(jiān)督窗口部門工作情況，打破了時間、地域以及電腦設(shè)備的限制。
記者看到，手機(jī)連接網(wǎng)絡(luò)后，只需進(jìn)行簡單的登錄，12個社區(qū)居委會服務(wù)窗口的工作情況便盡收眼底。每個頁面有6個社區(qū)，如果想看具體某個居委會的視頻還可以點擊進(jìn)入。由于采用了高清設(shè)備，視頻中人物的動作和形態(tài)可以看得一清二楚。
工作人員效率大有提高
“工作面貌和作風(fēng)確實有所提高。”據(jù)街道相關(guān)工作人員介紹，手機(jī)終端開通以來，各單位都能積極主動維護(hù)好服務(wù)窗口的形象，居委會干部工作形象大有改觀，遲到和早退現(xiàn)象基本杜絕，有效提高了窗口單位的服務(wù)質(zhì)量。對于推進(jìn)“庸懶散奢”整治工作以及文明、便捷、高效為群眾辦好事辦實事大有裨益。
據(jù)街道相關(guān)工作人員介紹，目前街道領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)察室工作人員可以看到12個社區(qū)居委的視頻�！澳壳暗顷憴�(quán)限尚未劃分，下一步可能對社區(qū)居委會領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行權(quán)限劃分�！毕嚓P(guān)工作人員表示，接下來的設(shè)想是進(jìn)行相關(guān)技術(shù)的處理，使居委會領(lǐng)導(dǎo)外出時能用手機(jī)實時監(jiān)控本社區(qū)的窗口服務(wù)情況。
