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記者 陳麗容
近期有消息稱， 蘋果 公司將于9月10日發(fā)布兩款新智能手機(jī)——高端版的“iPhone 5S”和廉價(jià)版的“iPhone 5C”。新品的推出對(duì)蘋果公司意味著可以告別青黃不接的業(yè)績(jī)尷尬，蘋果產(chǎn)業(yè)鏈也有望重新煥發(fā)生機(jī)。三星方面，該公司向媒體發(fā)出的邀請(qǐng)函顯示其將于9月4日在IFA德國(guó)際消費(fèi)類電子展開幕前發(fā)布新一代Galaxy設(shè)備，業(yè)內(nèi)猜測(cè)或?yàn)镚alaxy Note 3。由此，手機(jī)市場(chǎng)兩大巨頭蘋果公司和三星將再次上演旗艦新品對(duì)抗戰(zhàn)。
從2007年發(fā)布iPhone時(shí)的牛刀小試，到iPhone 4在高端智能手機(jī)市場(chǎng)的所向披靡，蘋果公司一直走在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的前頭，但進(jìn)入2013年后，其似乎在三星的沖擊下失去了領(lǐng)先的節(jié)奏，在智能手機(jī)市場(chǎng)上的利潤(rùn)占比有所下降。但如果新iPhone能在9月順利推出，并且擁有至少一項(xiàng)殺手級(jí)功能，那么，就會(huì)在很大程度上促進(jìn)iPhone的銷售，從而與三星上演一場(chǎng)高端存量用戶爭(zhēng)奪戰(zhàn)。
遭遇三星挑戰(zhàn)，蘋果優(yōu)勢(shì)逐漸弱化
進(jìn)入2013年，蘋果和三星在智能手機(jī)市場(chǎng)的雙寡頭局面依然未變，但兩者的市場(chǎng)影響力卻在悄然改變。
二者的利潤(rùn)差距在收窄，有報(bào)告顯示，今年二季度，三星在手機(jī)方面的利潤(rùn)正距離蘋果越來(lái)越近。蘋果公司第二季度智能手機(jī)的利潤(rùn)占全球行業(yè)總利潤(rùn)的比例為53%，低于2013年第一季度和2012年的57%和69%，正走在一條下坡路上。與此同時(shí)，三星對(duì)蘋果在市場(chǎng)份額上的優(yōu)勢(shì)卻在不斷擴(kuò)大——2012年和2013年第一季度，三星的全球智能手機(jī)利潤(rùn)份額分別為34%和43%，而第二季度已經(jīng)達(dá)到50%。
市場(chǎng)滿意度方面，根據(jù)美國(guó)最新的客戶滿意度指數(shù)調(diào)查顯示，蘋果公司的iPhone從消費(fèi)者滿意度榜單的榜首位置滑落到了第三名，其中三星公司的Galaxy SIII排名第一，三星公司的Galaxy Note II則排在第二名。蘋果公司的iPhone 5、4S和4分別排在3至5位，緊隨其后的是Droid Razr Maxx HD和三星Galaxy SII。這個(gè)調(diào)查結(jié)果的兩大結(jié)論是：蘋果公司已經(jīng)失去了多年來(lái)的品牌領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢(shì)，蘋果的固有客戶看不到不同iPhone機(jī)型的太大區(qū)別。而據(jù)研究員Avanti的報(bào)告顯示，當(dāng)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者被問(wèn)及“哪一智能手機(jī)品牌是你比較關(guān)注”的時(shí)候，有80.6%的人回答了蘋果，但隨同也有79.6%的人回答了三星，不過(guò)，當(dāng)問(wèn)及到“哪些智能手機(jī)值得購(gòu)買”以及“哪些智能手機(jī)最為常用”之時(shí)，蘋果瞬間掉了一個(gè)等級(jí)，三星則更有吸引力。
在新品換代方面，自2012年9月12日iPhone 5上市迄今，蘋果尚未推出一款iPhone新品。但在此期間，三星已發(fā)布多款運(yùn)行安卓系統(tǒng)的手機(jī)。
一系列的數(shù)據(jù)報(bào)告與調(diào)查表明，蘋果一直以來(lái)高高在上的影響力正在日益受到三星的挑戰(zhàn)。
絕對(duì)話語(yǔ)權(quán)喪失，蘋果會(huì)否讓利換市引關(guān)注
說(shuō)起蘋果“失寵”，自從喬布斯離世后，蘋果就逐漸失去了引領(lǐng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)發(fā)展的絕對(duì)話語(yǔ)權(quán)。今年，該公司凈利潤(rùn)更是出現(xiàn)了近10年來(lái)的首次下滑。在今年第一財(cái)季的業(yè)績(jī)報(bào)告中，蘋果凈利潤(rùn)創(chuàng)歷史最高紀(jì)錄，但增長(zhǎng)率卻創(chuàng)下了10年新低，僅為0.1%。自2003年以來(lái)，蘋果每季利潤(rùn)基本上都以10%的速度同比增長(zhǎng)，從10%到0.1%，蘋果就好像從山頂?shù)粝铝藨已拢诙径瘸霈F(xiàn)的下滑只不過(guò)是這一跌的延續(xù)。
蘋果公司在全球智能手機(jī)市場(chǎng)的地位被削弱導(dǎo)致其在業(yè)務(wù)策略上除了穩(wěn)住高端推出新一代iPhone，其最大的焦點(diǎn)還在于是否會(huì)真如傳聞所說(shuō)的那樣面向發(fā)展中國(guó)家市場(chǎng)發(fā)布廉價(jià)版“iPhone 5C”。對(duì)此分析人士認(rèn)為，“既然蘋果可以推出iPad Mini來(lái)迎合市場(chǎng)，那么低價(jià)iPhone也自然會(huì)被推出。”一業(yè)內(nèi)人士表示。
事實(shí)上，為了贏取市場(chǎng)，蘋果公司采取降價(jià)措施也是合乎情理。一方面，大眾電子消費(fèi)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)向來(lái)都是非常殘酷的，定價(jià)在300美元以下的產(chǎn)品主導(dǎo)整個(gè)市場(chǎng)。另一方面，隨著中國(guó)手機(jī)制造業(yè)的份額上升，越來(lái)越多的中國(guó)廠商進(jìn)入到全球TOP10之后，蘋果為了贏取市場(chǎng)顯然是坐不住的，畢竟當(dāng)iPhone成為街機(jī)后“審美疲勞”也隨之而來(lái)，改變似乎成為不二選擇。
“不過(guò)，蘋果畢竟是一個(gè)定位高端市場(chǎng)的移動(dòng)廠商，而且高端市場(chǎng)的利潤(rùn)不菲，博取較大溢價(jià)空間是蘋果一直的追逐。輕易地改弦易轍顯然不是蘋果的本意�！狈治鋈耸空J(rèn)為，蘋果的產(chǎn)品組合策略短期內(nèi)會(huì)有效果，但長(zhǎng)期來(lái)看卻無(wú)異于雙刃劍：中低端市場(chǎng)上的產(chǎn)品溢價(jià)是需要其在高端市場(chǎng)持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新和市場(chǎng)引領(lǐng)而維持的，過(guò)多地側(cè)重于產(chǎn)品組合管理和策略，如同現(xiàn)在其不斷增強(qiáng)的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)一樣，與蘋果品牌的內(nèi)核和企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是背道而馳的。因此，在市場(chǎng)已經(jīng)演進(jìn)到3個(gè)月一個(gè)產(chǎn)品周期的時(shí)候，找到持續(xù)發(fā)展的策略會(huì)比“市場(chǎng)機(jī)會(huì)在哪里”對(duì)于蘋果來(lái)說(shuō)更加重要。
高端市場(chǎng)仍是重點(diǎn)，兩巨頭上演存量用戶爭(zhēng)奪戰(zhàn)
分析來(lái)看，當(dāng)前iPhone正面臨兩方面的挑戰(zhàn)：來(lái)自備受歡迎的高端Android手機(jī)的激烈競(jìng)爭(zhēng)以及來(lái)自中端市場(chǎng)日益增加的壓力。在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下，雖然iPhone的凈利潤(rùn)出現(xiàn)下滑，但能夠保持增長(zhǎng)已經(jīng)是一項(xiàng)了不起的成就。有分析認(rèn)為，假設(shè)新一代iPhone能在9月推出，且擁有至少一項(xiàng)殺手級(jí)功能(最可能的是指紋安全功能，其次是NFC功能)，那就會(huì)在很大程度上促進(jìn)iPhone的銷售，也有助其在高端市場(chǎng)發(fā)力，與三星競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也將凸顯。
事實(shí)上，對(duì)于iPhone而言高端市場(chǎng)也是絕對(duì)不能動(dòng)搖的優(yōu)勢(shì)。蘋果公司CEO庫(kù)克不止一次強(qiáng)調(diào)，高端智能手機(jī)并沒(méi)有到達(dá)它的頂峰。他認(rèn)為，“新產(chǎn)品和新服務(wù)才是最為關(guān)鍵的催化劑，而且蘋果還能自行支配(產(chǎn)品)分配的權(quán)力，我們跟運(yùn)營(yíng)商之間有良好的合作關(guān)系，我們有屬于自己的網(wǎng)上商城以及一些其他第三方途徑�！�
作為全球智能手機(jī)的出貨量之王，三星雖然在產(chǎn)品線采用了復(fù)雜的產(chǎn)品組合，并針對(duì)不同市場(chǎng)進(jìn)行了本地化開發(fā)，幾乎覆蓋了千元以上智能機(jī)的全系列產(chǎn)品。但其多年的苦心孤詣奠定了自身在核心元器件和供應(yīng)鏈上的優(yōu)勢(shì)，最終也必須要轉(zhuǎn)化成高端市場(chǎng)的份額。
可見，對(duì)三星與蘋果來(lái)說(shuō)，拼殺高端市場(chǎng)仍是重中之重，而這對(duì)于蘋果或更為有效也更有意義。畢竟，在高端市場(chǎng)，截止目前iPhone和三星S4的出貨量增長(zhǎng)率超過(guò)了整個(gè)智能手機(jī)市場(chǎng)的平均增長(zhǎng)率。
