坐在剛剛買下的辦公樓里,裝修豪華的辦公室和墻上掛的一排排榮譽證書無聲地說著這家SP公司曾經(jīng)的輝煌,而王勇作為創(chuàng)始人,卻到了不得不做出抉擇的最后關頭。
左眼天堂,右眼地獄
2002年,中國迅速擴大的手機用戶規(guī)模讓精明的王勇看到了其中蘊藏的巨大商機!笆謾C作為一種和人關系日漸密切的新媒體,是傳播的最佳載體,于是我便成立了公司做短信包月和點播業(yè)務!
公司一經(jīng)成立,便在他和幾位伙伴的苦心經(jīng)營下以滾雪球般的速度增長,并且迅速擴張,將分公司開到了北京、上海、深圳等多個大城市。讓王勇倍感幸運的是,他們趕上了中國SP行業(yè)發(fā)展的蓬勃期。
但是蓬勃發(fā)展的背后,是整個行業(yè)無序競爭的隱患。“SP越來越多,就像野草一樣瘋長,但野草的根基是不牢固的,主管部門輕輕點把火就能燒得一干二凈!蓖醪粺o憂慮地說。
在公司進門的醒目位置,掛著一句激勵員工的話:“不要為昨天的成績沾沾自喜,用今天的努力贏取明天的輝煌。”看似普通的一句話,其實反映了整個行業(yè)的一個特性,用王勇的話來說,SP就是一個“左眼天堂,右眼地獄”的行業(yè)。
“這幾年我經(jīng)常處于崩潰狀態(tài),轉(zhuǎn)眼就能在天堂地獄間走一個來回!彼f,“因為沒有什么事情是在自己控制范圍之內(nèi)的,主管部門的一句話就能定生死!
隨著近兩年進入SP行業(yè)的人越來越多,業(yè)務同質(zhì)化嚴重、競爭激烈導致SP為了生存設置很多計費陷阱,行業(yè)日益混亂,甚至引發(fā)了短信詐騙、信息泄露等一系列社會問題。部分SP的違規(guī)行為導致運營商及信產(chǎn)部加大了監(jiān)管力度,而在監(jiān)管過程中,有些正常業(yè)務的運營難免受到拖累。
作為公司創(chuàng)始人,王勇除了負責制定公司戰(zhàn)略、在大的問題上把關之外,大部分的精力都用在了維護運營商的關系上。每天晚上華燈初上,夜幕下的行人紛紛返家的時刻恰恰是他工作開始的時刻。
盡管一直秉承有舍有得的經(jīng)營理念,但壞賬比例的增加壓得他有些喘不過氣來。“以前壞賬一般在5%~10%,現(xiàn)在有30%~50%。某些運營商地方公司操作不是很規(guī)范,有時候存在故意加大壞賬比例、吞噬SP利潤的行為,而SP處于不平等的合作地位,基本上沒有申訴余地。”
前途坎坷
在央視曝光了分眾無線大量發(fā)放垃圾短信的行為之后,中國移動再次加強了對無線行業(yè)的整頓,加大對垃圾短信的治理力度,堅決封殺垃圾短信。對SP行業(yè)來說,監(jiān)管政策的加強意味著生存難度的進一步加大。
易觀分析師肖珺對記者表示,自信產(chǎn)部2006年開展“治理和規(guī)范移動信息服務業(yè)務資費和收費行為專項活動”以來,2007年又開展了數(shù)輪不同規(guī)模的檢查,主要集中于移動增值業(yè)務的資費和收費方面。中移動和聯(lián)通也推出了相應的監(jiān)管政策:定制類業(yè)務二次確認、資費提醒、業(yè)務免費試用、SP信用積分等等。
空中網(wǎng)董事會主席兼CEO周云帆接受采訪時稱,“無線增值服務市場仍然處于挑戰(zhàn)性的環(huán)境中!彼J為,挑戰(zhàn)性在于作為SP很難預測運營商何時推出新政策,“這是過去兩至三年中突出的問題,監(jiān)管環(huán)境基本上由運營商和國家信息產(chǎn)業(yè)部決定,我們無能為力。”
易觀統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明,2007年中國無線增值市場整體規(guī)模達到660.23億元(含點對點短信、彩信業(yè)務),年增長率為10.9%,增長率相對于2006年的23%有明顯降低。
空中網(wǎng)(KONG.NASDAQ)公布的2007年第四季度業(yè)績顯示,雖然收入增長16%,超過預期,但按照美國通用會計準則計算的公司凈利潤比去年同期的366萬美元下滑81%,僅為69萬美元。就2007年全年來說,空中網(wǎng)總營收達到7402萬美元,凈利潤為283萬美元,比2006年的1.06億美元收入和2469萬美元利潤分別下降了30.7%和88.5%。
華友世紀(HRAY.NASDAQ)的情況也并不理想:2007年第四季度的凈虧損為3130萬美元,去年同期則是凈利潤為160萬美元;2007年全年,凈虧損達到4170萬美元,2006年則是凈利潤為580萬美元。
工業(yè)和信息化部電信管理局網(wǎng)絡信息安全處處長鐘志表示,垃圾短信目前在法律層面的界定尚屬空白,電信管理局正會同有關部門從法律法規(guī)層面上予以健全,今后電信管理局將嚴格要求電信運營商,在實踐中從各個環(huán)節(jié)控制垃圾短信的發(fā)送渠道。主管部門和電信運營商監(jiān)管力度的加強,迫使諸多SP企業(yè)繼續(xù)走在轉(zhuǎn)型的路途中,SP廠商將繼續(xù)集體面臨寒冬。
王勇們該何去何從?