坐在剛剛買下的辦公樓里,裝修豪華的辦公室和墻上掛的一排排榮譽(yù)證書無聲地說著這家SP公司曾經(jīng)的輝煌,而王勇作為創(chuàng)始人,卻到了不得不做出抉擇的最后關(guān)頭。
左眼天堂,右眼地獄
2002年,中國迅速擴(kuò)大的手機(jī)用戶規(guī)模讓精明的王勇看到了其中蘊(yùn)藏的巨大商機(jī)。“手機(jī)作為一種和人關(guān)系日漸密切的新媒體,是傳播的最佳載體,于是我便成立了公司做短信包月和點(diǎn)播業(yè)務(wù)。”
公司一經(jīng)成立,便在他和幾位伙伴的苦心經(jīng)營下以滾雪球般的速度增長,并且迅速擴(kuò)張,將分公司開到了北京、上海、深圳等多個(gè)大城市。讓王勇倍感幸運(yùn)的是,他們趕上了中國SP行業(yè)發(fā)展的蓬勃期。
但是蓬勃發(fā)展的背后,是整個(gè)行業(yè)無序競爭的隱患。“SP越來越多,就像野草一樣瘋長,但野草的根基是不牢固的,主管部門輕輕點(diǎn)把火就能燒得一干二凈!蓖醪粺o憂慮地說。
在公司進(jìn)門的醒目位置,掛著一句激勵(lì)員工的話:“不要為昨天的成績沾沾自喜,用今天的努力贏取明天的輝煌!笨此破胀ǖ囊痪湓挘鋵(shí)反映了整個(gè)行業(yè)的一個(gè)特性,用王勇的話來說,SP就是一個(gè)“左眼天堂,右眼地獄”的行業(yè)。
“這幾年我經(jīng)常處于崩潰狀態(tài),轉(zhuǎn)眼就能在天堂地獄間走一個(gè)來回!彼f,“因?yàn)闆]有什么事情是在自己控制范圍之內(nèi)的,主管部門的一句話就能定生死!
隨著近兩年進(jìn)入SP行業(yè)的人越來越多,業(yè)務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重、競爭激烈導(dǎo)致SP為了生存設(shè)置很多計(jì)費(fèi)陷阱,行業(yè)日益混亂,甚至引發(fā)了短信詐騙、信息泄露等一系列社會(huì)問題。部分SP的違規(guī)行為導(dǎo)致運(yùn)營商及信產(chǎn)部加大了監(jiān)管力度,而在監(jiān)管過程中,有些正常業(yè)務(wù)的運(yùn)營難免受到拖累。
作為公司創(chuàng)始人,王勇除了負(fù)責(zé)制定公司戰(zhàn)略、在大的問題上把關(guān)之外,大部分的精力都用在了維護(hù)運(yùn)營商的關(guān)系上。每天晚上華燈初上,夜幕下的行人紛紛返家的時(shí)刻恰恰是他工作開始的時(shí)刻。
盡管一直秉承有舍有得的經(jīng)營理念,但壞賬比例的增加壓得他有些喘不過氣來!耙郧皦馁~一般在5%~10%,現(xiàn)在有30%~50%。某些運(yùn)營商地方公司操作不是很規(guī)范,有時(shí)候存在故意加大壞賬比例、吞噬SP利潤的行為,而SP處于不平等的合作地位,基本上沒有申訴余地!
前途坎坷
在央視曝光了分眾無線大量發(fā)放垃圾短信的行為之后,中國移動(dòng)再次加強(qiáng)了對(duì)無線行業(yè)的整頓,加大對(duì)垃圾短信的治理力度,堅(jiān)決封殺垃圾短信。對(duì)SP行業(yè)來說,監(jiān)管政策的加強(qiáng)意味著生存難度的進(jìn)一步加大。
易觀分析師肖珺對(duì)記者表示,自信產(chǎn)部2006年開展“治理和規(guī)范移動(dòng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)資費(fèi)和收費(fèi)行為專項(xiàng)活動(dòng)”以來,2007年又開展了數(shù)輪不同規(guī)模的檢查,主要集中于移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的資費(fèi)和收費(fèi)方面。中移動(dòng)和聯(lián)通也推出了相應(yīng)的監(jiān)管政策:定制類業(yè)務(wù)二次確認(rèn)、資費(fèi)提醒、業(yè)務(wù)免費(fèi)試用、SP信用積分等等。
空中網(wǎng)董事會(huì)主席兼CEO周云帆接受采訪時(shí)稱,“無線增值服務(wù)市場仍然處于挑戰(zhàn)性的環(huán)境中。”他認(rèn)為,挑戰(zhàn)性在于作為SP很難預(yù)測運(yùn)營商何時(shí)推出新政策,“這是過去兩至三年中突出的問題,監(jiān)管環(huán)境基本上由運(yùn)營商和國家信息產(chǎn)業(yè)部決定,我們無能為力!
易觀統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,2007年中國無線增值市場整體規(guī)模達(dá)到660.23億元(含點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信、彩信業(yè)務(wù)),年增長率為10.9%,增長率相對(duì)于2006年的23%有明顯降低。
空中網(wǎng)(KONG.NASDAQ)公布的2007年第四季度業(yè)績顯示,雖然收入增長16%,超過預(yù)期,但按照美國通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則計(jì)算的公司凈利潤比去年同期的366萬美元下滑81%,僅為69萬美元。就2007年全年來說,空中網(wǎng)總營收達(dá)到7402萬美元,凈利潤為283萬美元,比2006年的1.06億美元收入和2469萬美元利潤分別下降了30.7%和88.5%。
華友世紀(jì)(HRAY.NASDAQ)的情況也并不理想:2007年第四季度的凈虧損為3130萬美元,去年同期則是凈利潤為160萬美元;2007年全年,凈虧損達(dá)到4170萬美元,2006年則是凈利潤為580萬美元。
工業(yè)和信息化部電信管理局網(wǎng)絡(luò)信息安全處處長鐘志表示,垃圾短信目前在法律層面的界定尚屬空白,電信管理局正會(huì)同有關(guān)部門從法律法規(guī)層面上予以健全,今后電信管理局將嚴(yán)格要求電信運(yùn)營商,在實(shí)踐中從各個(gè)環(huán)節(jié)控制垃圾短信的發(fā)送渠道。主管部門和電信運(yùn)營商監(jiān)管力度的加強(qiáng),迫使諸多SP企業(yè)繼續(xù)走在轉(zhuǎn)型的路途中,SP廠商將繼續(xù)集體面臨寒冬。
王勇們該何去何從?