定制手機(jī)窘境：虧本賺吆喝 難啟消費(fèi)“小時(shí)代”

　　每經(jīng)記者 張業(yè)軍 發(fā)自廣州、深圳

　　10月10日，深圳市百分之百數(shù)碼科技有限公司 (以下簡稱百分之百數(shù)碼)在京東商城推出第二批2萬臺(tái)100+V5手機(jī)，1分鐘之內(nèi)便被搶購一空，其中兩成消費(fèi)者選擇了個(gè)性定制機(jī)。百分之百數(shù)碼號(hào)稱是復(fù)制小米手機(jī)的營銷模式，而不同的是，百分之百數(shù)碼嘗試銷售定制手機(jī)。

　　這種所謂的手機(jī)定制C2B模式(ConsumertoBusiness，即消費(fèi)者到企業(yè))靠不靠譜？

　　按照諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主保羅·薩繆爾森的“大規(guī)模生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)性”理論，作為典型標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的手機(jī)，更符合規(guī)�；�生產(chǎn)方式，而定制方式明顯增加了生產(chǎn)成本。

　　在經(jīng)濟(jì)規(guī)律的作用之下，C2B如何實(shí)現(xiàn)其商業(yè)價(jià)值？《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，除了受到監(jiān)管部門的制度限制外，手機(jī)C2B模式在供應(yīng)鏈管理、渠道營銷等方面均面臨各種障礙。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，定制手機(jī)在一定程度上可以吸引用戶眼球，卻不足以引發(fā)大規(guī)模的用戶需求。定制手機(jī)廠商多數(shù)處于賠本賺吆喝的階段，要說盈利，還很遙遠(yuǎn)。

　　手機(jī)定制模式C2B發(fā)端

　　定制手機(jī)成為一時(shí)風(fēng)潮始自今年4月。據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪獲悉，今年4月上旬，HTC公司發(fā)布了定制手機(jī)HTCE1，通過其官網(wǎng)，用戶可根據(jù)自身需求選擇8G或16G內(nèi)存、500萬或800萬像素?cái)z像頭及6種機(jī)身顏色。

　　HTC在產(chǎn)品宣傳中聲稱，雖然該機(jī)的亮點(diǎn)沒有HTCOne多，但其個(gè)性化定制之舉，在如今的手機(jī)行業(yè)中可謂邁出重要一步。

　　當(dāng)月，國虹手機(jī)亦稱，旗下“海豚手機(jī)”將支持全方位個(gè)性化定制，允許用戶自主選擇手機(jī)的硬件、軟件、配件、外觀等元素。此外，阿里手機(jī)系統(tǒng)發(fā)布會(huì)上，康佳發(fā)布了搭載阿里手機(jī)系統(tǒng)的兩款新機(jī)，且均支持DIY手工背殼制作。

　　5月，國內(nèi)手機(jī)垂直渠道商百分之百數(shù)碼聯(lián)合 中國電信 、 百度 無線，在電信手機(jī)交易會(huì)上發(fā)布基于C2B模式定制的100+個(gè)性定制手機(jī)。

　　實(shí)際上，在國內(nèi)率先嘗試“C2B模式”的公司是阿里巴巴集團(tuán)，其曾與某品牌推出家電定制活動(dòng)，14款家用電器成交額突破6750萬元，預(yù)定超過4.2萬臺(tái)。不久，阿里巴巴旗下的聚劃算于2013年啟動(dòng)C2B戰(zhàn)略，推出大規(guī)模定制產(chǎn)品平臺(tái) “聚定制”，通過聚合需求，定制個(gè)性化商品，未來還將在家電、家居、旅游、電信等行業(yè)發(fā)力。

　　今年5月，老牌手機(jī)代工廠商銳嘉科科技集團(tuán)控股的定制手機(jī)公司青橙發(fā)布了阿里云系統(tǒng)的手機(jī)。青橙公關(guān)經(jīng)理?xiàng)铎o告訴 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，阿里巴巴集團(tuán)與銳嘉科達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系，其手機(jī)業(yè)務(wù)的商業(yè)模式概念就是C2B。

　　不過，記者發(fā)現(xiàn)，目前從事定制手機(jī)業(yè)務(wù)的多數(shù)不是原本就做手機(jī)生產(chǎn)的，比如百分之百數(shù)碼，公司原是手機(jī)渠道商。另據(jù)了解，國內(nèi)另一家手機(jī)渠道商廣訊通通訊科技有限公司，自稱早在2009年起就開始探索手機(jī)定制業(yè)務(wù)，并于2012年成立了風(fēng)揚(yáng)高科網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，推出“尚逸臻品”手機(jī)個(gè)性化定制平臺(tái)。

　　前述的青橙手機(jī)公司，前身則是手機(jī)出口商，其在業(yè)內(nèi)有相當(dāng)資源，但并無品牌。此次試圖通過定制，來打造國內(nèi)品牌和渠道。

　　外行進(jìn)入手機(jī)定制行業(yè)的，還有個(gè)人。據(jù)知情人士證實(shí)，明星韓庚將進(jìn)軍3C領(lǐng)域，他親自設(shè)計(jì)的手機(jī)即將面世。自9月中旬開始，其微博曝出“新想法”激起網(wǎng)友好奇，后來透露從事的是“個(gè)人出品手機(jī)”。

　　定制手機(jī)難成主流

　　短短數(shù)月之后，定制手機(jī)的概念卻迅速冷卻下來。目前來看，率先亮出定制手機(jī)的HTC，現(xiàn)在已是悄無聲息，在其官網(wǎng)商城首頁，不見其定制業(yè)務(wù)廣告。10月10日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者致電HTC中國區(qū)總裁任偉光求證，任偉光稱，他已暫時(shí)不再擔(dān)任中國區(qū)總裁的職務(wù)。任偉光是此前HTC定制手機(jī)的公開宣講人。

　　據(jù)了解，作為HTC公司定制化手機(jī)的“試水”產(chǎn)品，E1可供定制化的選項(xiàng)不多，僅在ROM、攝像頭像素和后蓋顏色等三方面可供消費(fèi)者進(jìn)行有限的選擇。

　　另外，在供應(yīng)鏈方面優(yōu)勢(shì)明顯的百分之百數(shù)碼所提供的 “定制服務(wù)”，實(shí)際上也只是對(duì)手機(jī)后蓋板自選不同的顏色和圖案，通過另行加工進(jìn)行改造。

　　據(jù)業(yè)內(nèi)專家介紹，所謂手機(jī)定制，按照工信部的要求，對(duì)PCB板設(shè)計(jì)方面，包括CPU、攝像頭等部位的布局方案是不允許隨意調(diào)整的。因此，包括100+在內(nèi)的所謂定制手機(jī)，更多只能在手機(jī)背板、內(nèi)存大小、屏幕清晰度等配置上做文章。

　　手機(jī)中國聯(lián)盟秘書長王艷輝在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示，定制手機(jī)是一個(gè)小眾市場(chǎng)，至少目前，定制手機(jī)在業(yè)界的銷量可以忽略不計(jì)，“小企業(yè)一年出幾千臺(tái)的訂單，可以活得比較舒服。如果該領(lǐng)域空間巨大的話，大公司早就進(jìn)來搞了。大家沒有跟風(fēng)，可見這種模式并不太有市場(chǎng)，成不了主流�！�

　　TCL手機(jī)事業(yè)部有關(guān)負(fù)責(zé)人證實(shí)了上述觀點(diǎn)。該人士說：“我們可能會(huì)考慮做定制手機(jī)，但目前沒有成體系的定制方案。如果有大量出貨，我們才會(huì)去做，因?yàn)橐�做定制是很麻煩的。�?/p>

　　王艷輝認(rèn)為：“定制模式很難說有市場(chǎng)，對(duì)于消費(fèi)者來說，現(xiàn)在買手機(jī)不一定看配置，通�？吹氖瞧放啤⑹酆蟮�，現(xiàn)在可選擇的品牌太多。對(duì)于只考慮配置的消費(fèi)者，定制模式才是有用的，但是更多消費(fèi)者不知道自己應(yīng)該怎么選擇�！�

　　目前，即便是定制手機(jī)的入行者，也更多是出于一種嘗試。據(jù)了解，銳嘉科科技集團(tuán)2012年創(chuàng)辦青橙手機(jī)，是因?yàn)橹�前沒有自己的傳統(tǒng)渠道，因此，他們用這種辦法來實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)銷售，而采用這種C2B模式，為的是與小米形成區(qū)隔。

　　虧本賺吆喝

　　王艷輝告訴 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，摩托羅拉曾在美國嘗試過定制手機(jī)，但最終并未將此模式引入中國市場(chǎng)，因?yàn)橹袊�手機(jī)定制市場(chǎng)空間不大。

　　“設(shè)計(jì)一個(gè)手機(jī)方案，開一套模具就得幾十萬元�！辟Y深手機(jī)出口商、香港海通威科技有限公司的張益峰表示，如果采用個(gè)性化定制的模式，必將帶來生產(chǎn)成本的大量增加，以及供應(yīng)鏈管理上的諸多挑戰(zhàn)。

　　百分之百數(shù)碼科技董事長徐國祥告訴記者，目前公司推出的100+產(chǎn)品，至少要出貨量30萬臺(tái)才能有利潤，在此之前的30萬臺(tái)均屬于虧本銷售。

　　“而且，很多環(huán)節(jié)都影響利潤�，F(xiàn)在不知道未來會(huì)不會(huì)虧本，一切看運(yùn)氣。只是從目前一期搶購賣出2萬臺(tái)的狀況看，預(yù)期不虧本的可能性更大�！�

　　記者在京東商城看到，售價(jià)為798元的100+V5手機(jī)采用5英寸HDIPS屏幕、 高通 驍龍四核、800W+200W像素?cái)z像頭、電信雙模雙待，這樣的配置相比前陣子脫銷的799元紅米手機(jī)配置更高，成本也更高。

　　徐國祥分析定制手機(jī)的用戶時(shí)說，“以前用定制手機(jī)的都是高富帥，現(xiàn)在則是中低端人群�！睋�(jù)他稱，目前整個(gè)百分之百手機(jī)有10萬臺(tái)出貨，其中兩成定制，定制費(fèi)用僅比非定制手機(jī)多收50元。徐國祥坦承，由于采用了高通芯片，加上電信的芯片開發(fā)成本比移動(dòng)和聯(lián)通制式的高，因此定制手機(jī)目前基本上處于賠本賺吆喝的境地。雖然賣力推廣，但百分之百數(shù)碼目前并未將定制機(jī)模式作為業(yè)務(wù)重心，而是大力推廣京東商城上的兩款標(biāo)準(zhǔn)機(jī)。

　　而一頭扎在定制機(jī)模式里的青橙公司，則著力于供應(yīng)鏈體系的建設(shè)。據(jù)青橙公關(guān)經(jīng)理?xiàng)铎o介紹，由于定制機(jī)是根據(jù)用戶需求組建手機(jī)配件，部件的采購規(guī)模有大有小，按需求取貨會(huì)影響進(jìn)價(jià)，因此，定制手機(jī)的最終成本也將高于普通手機(jī)。不過，楊靜稱，青橙手機(jī)在今年三季度剛剛實(shí)現(xiàn)盈虧平衡。

　　對(duì)于C2B模式能否適應(yīng)智能手機(jī)行業(yè)，德國電信咨詢公司中國區(qū)高級(jí)顧問譚炎明在接受 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)認(rèn)為，手機(jī)行業(yè)已經(jīng)形成了強(qiáng)大的品牌效應(yīng)，C2B產(chǎn)品不會(huì)有太大的銷量，“定制行業(yè)畢竟是小眾市場(chǎng)，一定程度上可以吸引用戶的注意力和眼球，但并不足以引發(fā)大規(guī)模的用戶需求。此外，手機(jī)廠商此前的品牌溢價(jià)都將變得透明，很難再獲得大的利潤空間。”