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對于手機(jī)上網(wǎng)不暢的情況，近日，中國移動(dòng)北京公司(以下簡稱“北京移動(dòng)”)為用戶支招，介紹五步方法幫用戶提高上網(wǎng)體驗(yàn)。
第一步確保手機(jī)設(shè)置中“移動(dòng)數(shù)據(jù)”已經(jīng)啟動(dòng)，且未被阻止或限制使用(如果您在境外或港澳臺地區(qū)，不要將手機(jī)處于省電模式，避免國際及港澳臺漫游條件下“移動(dòng)數(shù)據(jù)漫游”被阻止)，同時(shí)檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)置參數(shù)是否正確，具體參數(shù)設(shè)置方法可以咨詢您的手機(jī)提供商，或登錄北京移動(dòng)官網(wǎng)www.bj.10086.cn搜索“手機(jī)參數(shù)設(shè)置”，輕松獲得大部分機(jī)型的參數(shù)設(shè)置方法。檢查設(shè)置完畢后，重啟手機(jī)。
第二步重啟后如果還是無法正常開啟網(wǎng)頁或應(yīng)用，應(yīng)先搞清楚是網(wǎng)絡(luò)本身問題，還是個(gè)別應(yīng)用程序或單個(gè)網(wǎng)站自己出了問題。應(yīng)用程序與系統(tǒng)不兼容，或網(wǎng)站正在更新維護(hù)都無法正常啟動(dòng)或?yàn)g覽。
第三步確定是否瀏覽器問題。兩種狀況可能導(dǎo)致無法正常上網(wǎng)：瀏覽器版本過舊或緩存已滿。前者請下載或更新瀏覽器，后者在瀏覽器選項(xiàng)中清空內(nèi)存即可。
第四步檢查用戶手機(jī)內(nèi)存或SD卡等存儲介質(zhì)，除瀏覽器緩存外，手機(jī)內(nèi)存和SD卡等存儲介質(zhì)容量達(dá)到上限也會影響手機(jī)上網(wǎng)。
第五步如果以上四步都無法解決問題，那么最后一招，將手機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置，或者建議用戶到移動(dòng)營業(yè)廳請專業(yè)工程師幫您診斷。
北京商報(bào)記者 吳辰光
