華為P6 品牌、質(zhì)量和價(jià)值并重

　　從調(diào)研數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)，在直接和間接影響智能手機(jī)用戶滿意度的各項(xiàng)要素中，對(duì)滿意度影響程度最大的為感知質(zhì)量，其次為品牌形象，再次為價(jià)值感知。對(duì)于華為而言，品牌形象、質(zhì)量和價(jià)值感知并重，致力于提升用戶滿意度和使用體驗(yàn)，正是華為謀求健康可持續(xù)發(fā)展的根本原因。

　　近幾年，我國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)異常火爆，出貨量連年翻番。

　　華為終端董事長(zhǎng) 余承東 微博公布數(shù)據(jù)：華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)在去年相比前年有近80%利潤(rùn)增長(zhǎng)基礎(chǔ)上，今年上半年實(shí)現(xiàn)了接近去年全年的利潤(rùn)，其中智能手機(jī)發(fā)貨量增長(zhǎng)一倍。而其中，華為P6更是2013年華為最閃亮的一款明星機(jī)型。自6月上市以來，華為P6屢創(chuàng)銷售佳績(jī)。到底是什么原因造就了華為P6的持續(xù)火爆？

　　培育品牌形象，深耕手機(jī)品牌經(jīng)營(yíng)

　　品牌形象是影響華為手機(jī)滿意度水平的主要原因，同時(shí)也是制約華為手機(jī)向中高端轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵所在。優(yōu)秀的品牌形象可以增強(qiáng)用戶的信任和認(rèn)可，從而提升用戶的滿意度。用戶滿意了，企業(yè)才有更大的定價(jià)權(quán)。

　　近期，工信部電信研究院的相關(guān)課題組展開了相關(guān)調(diào)查研究。重點(diǎn)覆蓋市場(chǎng)占有率位居前列的9個(gè)手機(jī)品牌，包括三星、 蘋果 、 諾基亞 、摩托羅拉、HTC，以及華為、中興、聯(lián)想、酷派等。

　　在最新的調(diào)研顯示，華為在品牌形象和滿意度位居國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)廠商第一。而作為華為年度主打機(jī)型的P6，正是強(qiáng)化品牌意識(shí)，深耕品牌經(jīng)營(yíng)之作：向上，明確品牌戰(zhàn)略，制定了可行的華為品牌經(jīng)營(yíng)策略，打造中高端形象；向下，結(jié)合不同的用戶群體和銷售區(qū)域等特點(diǎn)，創(chuàng)新營(yíng)銷手段，宣貫品牌理念，提高用戶對(duì)手機(jī)品牌的認(rèn)可度，提升整體的品牌形象。

　　提升質(zhì)量感知，創(chuàng)新體驗(yàn)為先

　　在感知質(zhì)量方面，性能可靠性和硬件配置兩方面是除品牌知名度外，形成各品牌間滿意度差距的最主要原因。

　　華為P6作為華為終端在向中高端市場(chǎng)發(fā)起沖擊的重點(diǎn)產(chǎn)品，其質(zhì)量是影響用戶滿意度的最直接因素。一方面，從用戶出發(fā)，深入研究、把握用戶需求，加大研發(fā)創(chuàng)新投入，在華為P6的開發(fā)生產(chǎn)過程中，更多注重符合用戶行為習(xí)慣，重點(diǎn)改進(jìn)性能、穩(wěn)定性等方面的用戶體驗(yàn)；另一方面，加 強(qiáng)生 產(chǎn)管理和供應(yīng)鏈管理，持續(xù)突破操作系統(tǒng)、應(yīng)用服務(wù)、硬件和制造工藝等核心技術(shù)能力，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和品質(zhì)。

　　強(qiáng)化價(jià)值感知，擴(kuò)大產(chǎn)品溢價(jià)

　　在價(jià)值感知方面，智能手機(jī)仍處于價(jià)值為王的時(shí)代，性價(jià)比是制勝關(guān)鍵，長(zhǎng)久以來，國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)重點(diǎn)定位中低端，依靠低價(jià)格獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但這不代表國(guó)產(chǎn)廠商只能繼續(xù)依靠低價(jià)來進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。華為P6的推出，為中高端市場(chǎng)提供了國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)的最佳選擇，通過提升品牌形象和質(zhì)量，擴(kuò)大產(chǎn)品溢價(jià)空間。在定價(jià)策略上，國(guó)內(nèi)發(fā)行價(jià)相比海外同期售價(jià)給予了最大限度的優(yōu)惠，深受用戶好評(píng)，在維持手機(jī)性價(jià)比優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，還能使企業(yè)獲得足夠的利潤(rùn)空間。