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本報記者 葉菁
借手機廠商新品發(fā)布潮之際，近期各大應用軟件也爭先恐后地進入了“升級季”�！皫滋觳蛔⒁�，手機里就會有十幾條APP升級提示�！彪S著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，應用軟件也成為了大家手機或平板中的“常客”，但是軟件頻頻邀請升級，讓不少用戶開始有點不堪其擾。
那么，應用軟件升級為何如此頻繁呢？這真的很有必要嗎？還是背后另有隱情？有業(yè)內人士稱，廠商頻頻更新手機軟件版本，是為了保證軟件的活躍度。同時，市民頻頻更新手機軟件，不見得是件好事，甚至存在隱患。
手機軟件更新頻率“有點高”
“頻繁升級軟件，內存越來越小”、“手機經常提示軟件升級，占用大量流量，怎么辦？”、“手機軟件升級后，黑屏了，怎么辦？”……在網(wǎng)上搜索相關問題，不難發(fā)現(xiàn)，不少網(wǎng)友對軟件頻繁升級多有“吐槽”。因軟件在更新到最新版本之后，流量大量耗盡、運行速度反而變慢了，甚至出現(xiàn)黑屏、死機等重大問題，讓網(wǎng)友很是氣憤的案例不勝枚舉。
首先，最讓用戶頭疼的是軟件的頻繁升級消耗了大量手機流量。目前智能機、平板電腦上的APP應用繁多，用戶只要一不小心就很有可能陷入流量陷阱，致使手機費用直線上升。廈門市民周先生就有這樣的煩惱�！坝袝r候，有的軟件剛更新不到兩天，就又提醒軟件該更新了。”周先生曾經在不到兩個星期的時間里，對一款拍照軟件更新了三次。但更新軟件之后，周先生發(fā)現(xiàn)軟件的功能體驗沒有發(fā)生任何改變，其后果是他的手機因三次更新后一下子遭遇了欠費停機服務。周先生說：“每個月600兆流量，有400多兆用于更新手機軟件。”據(jù)了解，一個APP軟件更新所需下載的文件流量往往多達幾兆甚至上百兆，這在WiFi環(huán)境下自然不要緊，但在2G/3G網(wǎng)絡中這樣的頻繁升級則將給用戶帶來一定的經濟損失。
另一方面，用戶稱軟件升級是“軟肋”，并不是指這些軟件的研發(fā)不力或者功能落后，相反，正是因為軟件升級后各種功能太多了，導致用戶體驗參差不齊，甚至出現(xiàn)啟動緩慢、死機等現(xiàn)象。一位常年從事手機維修的工作人員表示，智能手機的故障，大部分都和軟件有關，而這些手機軟件問題，又往往和用戶操作不當有關。如今手機系統(tǒng)和處理器很多樣，JAVA版、WP版、iOS和Android版以及單核、雙核、四核，不同的系統(tǒng)和處理器支持的升級是有限的，一些軟件升級會給用戶帶來一系列的麻煩與問題。
軟件頻繁升級背后藏貓膩
應用軟件升級問題已然成為目前困擾用戶的一個問題，那么，開發(fā)者為何還如此頻繁提供軟件升級呢？有業(yè)內人士透露，對一些相對成熟的應用軟件制作團隊而言，更新頻率往往在一個月左右，有的應用軟件每隔一兩周就會發(fā)布一個更新版本，尤其是在安卓平臺上，應用軟件的更新頻率較之iOS更高。而這些應用軟件頻繁更新的背后是軟件提供商在有意的操控著，其最主要的目的是保持APP軟件在應用市場的活躍度，以期獲得更好的曝光率。
對APP軟件提供商來說，應用市場中的排名起著舉足輕重的推廣作用。一些軟件應用之所以頻繁更新，是因為這些應用有了微小的更改后就可以將新版本提交到應用市場，而應用市場對這些更新版本的審核遠沒有首次發(fā)布應用軟件時那么嚴格，審核通常都會被通過，這樣更新后的應用會被再次放到更好的推薦位置，吸引更多用戶下載�；诖�，軟件商即使在軟件無太大必要更新時也會有意發(fā)布新版本。
此外，與PC端相比，手機端的應用軟件APP市場競爭更為激烈。激烈的競爭環(huán)境，要求開發(fā)者必須有敏銳的嗅覺去不斷迎合市場需求，推出具有競爭力的產品。因此，開發(fā)者往往需要通過開發(fā)海量的APP軟件并投放到市場上，讓市場進行優(yōu)勝劣汰。一些開發(fā)門檻相對較低的應用，從立項到推出甚至可以在一兩個星期內完成，因此特別是一些只有幾個人的小開發(fā)團隊，限于人力，其策略往往是先讓一個基本可用的應用軟件面世，再一步步地進行優(yōu)化。
優(yōu)化用戶體驗是關鍵
不可否認，軟件的頻繁升級對于軟件本身而言是有利的，更新是增加存在感的一種手段，這無形中也增加了其與競爭對手抗衡的底氣。但快速而頻繁的更新容易導致手機硬件的兼容問題，直接的結果就是影響用戶體驗，因此，軟件廠商和用戶之間需要找到APP更新頻率的契合點，APP更新的頻度更應該考慮用戶的感受。軟件廠商與其每年不斷地推出新產品，不如將精力放在現(xiàn)有主流產品的研發(fā)上，待產品研發(fā)成熟后，再將它投放到市場上。專家認為，對于一個比較成熟的客戶端來說，一到兩個月的頻率是很合理的。一年的更新次數(shù)絕對不能超過十個。因為用戶下載需要成本，包括流量成本、時間成本、耗電成本、精力成本。
與此同時，用戶更新APP有流量成本、時間成本。因此，用戶在進行軟件更新的同時，要保持慎重態(tài)度，選擇性地進行更新�！吧壥謾C系統(tǒng)，要遵循一條基本原則，就是從實際出發(fā)。”業(yè)內人士建議，智能手機用戶不要頻繁升級手機系統(tǒng)，只有在出現(xiàn)不停重啟、死機、黑屏等嚴重影響使用且不是硬件故障的情況下，或手機官網(wǎng)明確推薦升級時，才有升級的必要。
總而言之，在硝煙彌漫的APP市場競爭中，究竟鹿死誰手目前尚不得知，但優(yōu)化用戶體驗無疑是各軟件開發(fā)商爭寵用戶的關鍵。誰能制定出合理的優(yōu)化策略，誰就能笑到最后。移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展浪潮滾滾襲來，APP軟件領域的霸主之爭勢必聚焦在用戶體驗上。
