昨日,南方日報曝光了佛山南海區(qū)聯(lián)星大道金威龍時裝廣場前 中國電信 抽獎活動涉嫌強(qiáng)買強(qiáng)賣的情況。中國電信廣東分公司市場部總經(jīng)理王湘江昨日在上線“民聲熱線”時表示,廣東電信將杜絕這種誤導(dǎo)消費者的行為。
王湘江表示,根據(jù)記者的描述,可以確定電信代理商的行為,“從表面情況看客戶也不虧,但是作為電信來講,不論是自由渠道還是別的渠道,我們也杜絕這種誤導(dǎo)消費者的行為,既嚴(yán)禁誤導(dǎo),我們更堅決反對欺騙消費者的行為。”
此外,王湘江認(rèn)為,電信代理商用抽獎的方式進(jìn)行促銷是值得商榷的!拔覀兯械拇砩,從信息安全到銷售的規(guī)范,到業(yè)務(wù)流程都有合同的約束。我們也有一個監(jiān)察的隊伍,像這個案例一樣,我們通過消費者也會發(fā)現(xiàn)類似的投訴,今后也會根據(jù)相應(yīng)的規(guī)定進(jìn)行處罰。”
南方日報記者 閆昆侖