移動通信全業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐寬帶中國

　　■ 周滌新

　　4G發(fā)牌不久，已經(jīng)顯露出對于寬帶中國的拉力。中國移動公開信息表明，在2014年底前建成全球最大4G網(wǎng)絡(luò)，明年年底基站總數(shù)將超過50萬。這勢必進(jìn)一步拉動信息消費(fèi)。

　　隨著“寬帶中國”國家戰(zhàn)略的發(fā)布，中國經(jīng)濟(jì)和通信行業(yè)迎來新一輪增長，4G網(wǎng)絡(luò)成為重要“引擎”。中國移動在年底前向北上廣深等16個城市提供4G服務(wù)，明年年中預(yù)計100個城市具備4G商用條件；至明年年底，超過340個城市的消費(fèi)者可選擇中國移動4G服務(wù)。

　　第四代移動通信網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與運(yùn)營，推動通信運(yùn)營商的全業(yè)務(wù)運(yùn)營邁上新臺階，這是落實國家“寬帶中國”戰(zhàn)略的實際行動，也將為國內(nèi)7億多移動通信用戶帶來信息服務(wù)的革新，對于通信產(chǎn)業(yè)也意義重大。

　　伴隨著社會的不斷發(fā)展以及信息技術(shù)的不斷進(jìn)步和普及，中國社會不同主體對信息化業(yè)務(wù)和信息化產(chǎn)品的要求日益表現(xiàn)出專業(yè)化和多元化的趨勢。那么，對于多元化的需求主體，需要有多元化的信息化個性產(chǎn)品來滿足；對于同一主體的豐富需求，“一站式服務(wù)”帶給客戶的全方位體驗式服務(wù)，這些都需要全業(yè)務(wù)運(yùn)營來支撐。

　　從行業(yè)發(fā)展角度看，以語音通信為主的業(yè)務(wù)已經(jīng)不能繼續(xù)維持整個產(chǎn)業(yè)持續(xù)增長的態(tài)勢，整體產(chǎn)業(yè)迫切需要新的增長點。而4G時代所代表的移動互聯(lián)網(wǎng)是需要全業(yè)務(wù)來支撐的，全業(yè)務(wù)興則4G興，4G興則全業(yè)務(wù)旺。以深圳為例，服務(wù)當(dāng)?shù)厥袌霭顺捎脩舻纳钲谝苿庸叹W(wǎng)專線建設(shè)、國際專線綠色通道拓展等各項指標(biāo)都保持全國前列，家庭寬帶的覆蓋規(guī)模與支撐運(yùn)營都連年大幅增長，專線故障率、家寬故障維護(hù)時間連年下降，本地的專線、家寬開通及時率高達(dá)99%以上。與此呼應(yīng)，深圳的4G發(fā)展目前位居全國最前列，深圳主城區(qū)已基本實現(xiàn)4G的連續(xù)覆蓋，城區(qū)覆蓋密度位居全國前列。深圳移動的4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積現(xiàn)已超過590平方公里，實現(xiàn)全國最廣泛的4G應(yīng)用場景。

　　隨著各種技術(shù)尤其是通信技術(shù)、計算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展和演變，技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)的融合正成為未來信息通訊產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展趨勢，包括3C融合、三網(wǎng)融合、ICT(信息技術(shù)IT與通信技術(shù)CT的融合)等讓全業(yè)務(wù)的未來看好。而通信運(yùn)營商在全業(yè)務(wù)面前相對于產(chǎn)業(yè)鏈各方有著先天的優(yōu)勢，那就是通信運(yùn)營商更接近用戶，更能把握市場脈搏。深圳通信市場也是如此，在4G領(lǐng)跑、四網(wǎng)融合先進(jìn)的良好支撐下，深圳移動等通信運(yùn)營商把握全業(yè)務(wù)運(yùn)營所帶來的機(jī)遇，通過創(chuàng)新形成互補(bǔ)，通過互補(bǔ)提升質(zhì)量，從而滿足社會各界產(chǎn)生的更多需求，進(jìn)而帶動服務(wù)能力、渠道延伸、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量進(jìn)一步提升，主觀上推動全業(yè)務(wù)運(yùn)營服務(wù)體系逐步完善，客觀上使得城市信息化綜合實力進(jìn)一步增強(qiáng)，為智慧城市、城市創(chuàng)新載體建設(shè)都帶來助推力。

　　截至2013年6月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.91億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為44.1%，較2012年底提升了2.0個百分點。艾瑞數(shù)據(jù)顯示：2012年中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)整體規(guī)模達(dá)3850.4億元，同比上升54.1%，仍然保持較快增速。各種數(shù)據(jù)顯示，走入4G時代的信息消費(fèi)前景無限。

　　我國社會當(dāng)前正面臨從工業(yè)社會向信息社會的重大轉(zhuǎn)型。通信運(yùn)營商負(fù)責(zé)我國的固網(wǎng)、移動網(wǎng)和信息化業(yè)務(wù)，肩負(fù)起我國信息化社會建設(shè)的重任。隨著國內(nèi)信息通信產(chǎn)業(yè)的不斷演變、重組，消費(fèi)者需求的日益復(fù)雜化，傳統(tǒng)的通信業(yè)務(wù)已不能支撐其繼續(xù)快速發(fā)展，再加上技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)融合以及產(chǎn)業(yè)融合的不斷深入，全業(yè)務(wù)運(yùn)營正在深入變革創(chuàng)新，也必將迸發(fā)出服務(wù)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新活力。

　　(作者系南京郵電大學(xué)客座研究員、通信專家)