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據(jù)新華社電記者從交通運(yùn)輸部了解到，目前，全國(guó)已有北京、上海、南京、南昌等45個(gè)城市開(kāi)通全國(guó)統(tǒng)一的12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話，可受理群眾對(duì)交通運(yùn)輸服務(wù)的監(jiān)督、咨詢和投訴舉報(bào)。
據(jù)交通運(yùn)輸部新聞發(fā)言人梁曉安介紹，開(kāi)通12328電話，是交通運(yùn)輸部提出的便民利民的一項(xiàng)重要抓手，是各級(jí)交通運(yùn)輸部門(mén)傾聽(tīng)民聲、暢通民意、排解民憂的重要渠道。工業(yè)和信息化部2013年12月26日核配“12328”作為全國(guó)統(tǒng)一交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話專(zhuān)用特服號(hào)碼后，各地交通運(yùn)輸部門(mén)加大工作力度，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，搶抓工作時(shí)間，加快推進(jìn)號(hào)碼備案、技術(shù)調(diào)試工作，加快開(kāi)通12328電話，以方便群眾監(jiān)督交通運(yùn)輸服務(wù)、投訴舉報(bào)交通運(yùn)輸違法行為。
他表示，年內(nèi)將在全國(guó)其它地級(jí)以上城市陸續(xù)開(kāi)通12328。
