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李娜
虛擬運(yùn)營(yíng)商正蠢蠢欲動(dòng)，他們面對(duì)的市場(chǎng)將會(huì)是中國(guó)超過(guò)12億的移動(dòng)電話用戶，而在過(guò)去這是三大運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)的市場(chǎng)。
據(jù)報(bào)道，中國(guó)移動(dòng)在2月底已經(jīng)和18家企業(yè)簽訂了協(xié)議，目前正在上報(bào)工信部審批。這意味繼 中國(guó)電信 、 中國(guó)聯(lián)通 的合作伙伴陸續(xù)獲得移動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)售牌照后，中國(guó)移動(dòng)即將完成轉(zhuǎn)售協(xié)議。
“不出意外的話，一個(gè)半月內(nèi)將會(huì)完成所有的審批�！碧摂M運(yùn)營(yíng)商發(fā)展研究中心秘書長(zhǎng)鄒學(xué)勇昨日對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》表示，目前前期獲得牌照的虛擬運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)完成了主要負(fù)責(zé)人的任命工作，而各項(xiàng)準(zhǔn)備也在進(jìn)行，中國(guó)電信的轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)應(yīng)該會(huì)第一個(gè)出來(lái)，最早會(huì)在4月份。
鄒學(xué)勇指出，4月份以170開頭的手機(jī)將會(huì)以各種“姿態(tài)”出現(xiàn)，到了6月份虛擬運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)將會(huì)形成百家爭(zhēng)鳴的局面。
業(yè)務(wù)尋落地
根據(jù)工信部電信研究院測(cè)算，預(yù)計(jì)2015年年底，我國(guó)移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售用戶數(shù)將接近5000萬(wàn)戶，占移動(dòng)通信市場(chǎng)的3%左右。相比歐美等成熟市場(chǎng)，我國(guó)虛擬運(yùn)營(yíng)商擁有巨大的市場(chǎng)潛力與空間。
就目前的19家虛擬運(yùn)營(yíng)商來(lái)看，覆蓋了包括新媒體(巴士在線)，電子商務(wù)(京東)，手游平臺(tái)(蘇州蝸牛、北緯通信)，終端渠道(天音通信、話機(jī)世界、樂(lè)語(yǔ)通訊、迪信通、愛(ài)施德、國(guó)美、蘇寧)，行業(yè)應(yīng)用(分享在線、華翔連信、遠(yuǎn)特通信)，云計(jì)算(萬(wàn)網(wǎng)志成、三五互聯(lián))，第三方支付(浙江連連)，物流(中期集團(tuán)、長(zhǎng)江時(shí)代通信)等眾多業(yè)務(wù)類型。
“無(wú)論哪種模式，移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售企業(yè)在初期的關(guān)鍵是如何快速拓展客戶基礎(chǔ)，并通過(guò)差異化的產(chǎn)品和服務(wù)增加客戶黏性�！编u學(xué)勇對(duì)記者表示，過(guò)去我們都是運(yùn)營(yíng)商有什么套餐，我們?nèi)ミx，其實(shí)這是一個(gè)被動(dòng)選取的過(guò)程，隨著虛擬運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入各行業(yè)，消費(fèi)者將會(huì)變?yōu)橹鲃?dòng)，比如說(shuō)我喜歡玩游戲，可以從游戲虛擬運(yùn)營(yíng)商那里購(gòu)買手機(jī)，點(diǎn)卡以及道具，還可以打電話。
據(jù)巴士在線負(fù)責(zé)人表示，今年6月左右，巴士在線將上線移動(dòng)通信服務(wù)，發(fā)售巴士在線SIM卡，利用SIM卡來(lái)進(jìn)行用戶管理，通過(guò)用戶的基礎(chǔ)行為習(xí)慣、數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)的行為方式，去挖掘和滿足更多的用戶需求。通過(guò)在公交車內(nèi)提供WiFi環(huán)境，吸引用戶使用巴士在線的服務(wù)，用戶下車后，巴士在線會(huì)通過(guò)移動(dòng)客戶端的方式來(lái)提供服務(wù)，黏住用戶。
而蘇州蝸牛負(fù)責(zé)人則對(duì)記者表示，蝸牛近期也會(huì)發(fā)行蝸牛的SIM卡，提供數(shù)據(jù)語(yǔ)音和增值業(yè)務(wù)為一體的通信服務(wù)�！拔伵⑼瞥鲎约貉邪l(fā)的移動(dòng)游戲平臺(tái)，用戶只需下載這個(gè)平臺(tái)，就可通過(guò)免費(fèi)流量下載、暢玩各類手機(jī)游戲，未來(lái)也會(huì)結(jié)合各類免費(fèi)流量的服務(wù)發(fā)力移動(dòng)市場(chǎng)，比如流量和資費(fèi)可以相互轉(zhuǎn)換等�！�
“虛擬運(yùn)營(yíng)商也在快速顛覆著幾個(gè)行業(yè)的運(yùn)營(yíng)思維，目前正是大家搶占移動(dòng)終端入口的時(shí)候，多種基于手機(jī)的營(yíng)銷產(chǎn)品很快就會(huì)面試�！编u學(xué)勇對(duì)記者表示，對(duì)于虛擬運(yùn)營(yíng)商而言，2014年最為關(guān)鍵的是模式打通、業(yè)務(wù)落地，做好成本控制的同時(shí)獲得用戶。
談?dòng)性?/strong>
但從現(xiàn)實(shí)的進(jìn)展來(lái)看，虛擬運(yùn)營(yíng)商這個(gè)“二房東”并沒(méi)有那么好賺錢。
作為首批進(jìn)入國(guó)內(nèi)電信領(lǐng)域的民營(yíng)資本，目前各家轉(zhuǎn)售企業(yè)所遇到的共同難題就是費(fèi)用問(wèn)題。除去牌照不算，每家虛擬運(yùn)營(yíng)商都需要在計(jì)費(fèi)、服務(wù)、客服環(huán)境投入巨大。有媒體報(bào)道，以計(jì)費(fèi)系統(tǒng)為例，價(jià)格約5000萬(wàn)元一個(gè)，再加上人員費(fèi)用，初期投入最少需要數(shù)億元。此外，由于同時(shí)多家企業(yè)入選虛擬運(yùn)營(yíng)商陣局，價(jià)格戰(zhàn)出現(xiàn)的可能性被提高。
“我們的批發(fā)價(jià)格，不管是數(shù)據(jù)包還是流量，價(jià)格相對(duì)來(lái)講還是比較貴的�！蔽伵Ｘ�(fù)責(zé)人對(duì)記者表示，這會(huì)使得整體的運(yùn)營(yíng)成本進(jìn)一步提升。但相關(guān)費(fèi)用會(huì)提升多少，對(duì)方并未提及。
此外，運(yùn)營(yíng)商企業(yè)也要符合通信行業(yè)“全程全網(wǎng)”的要求，專用的170號(hào)段與其他運(yùn)營(yíng)商在短信、語(yǔ)音、數(shù)據(jù)方面會(huì)與三大運(yùn)營(yíng)商、其他轉(zhuǎn)售企業(yè)發(fā)生結(jié)算費(fèi)用，這對(duì)沒(méi)有實(shí)體網(wǎng)絡(luò)的虛擬運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)是個(gè)劣勢(shì)。
鄒學(xué)勇對(duì)記者表示，目前之所以認(rèn)為價(jià)格較高，主要還是三大運(yùn)營(yíng)商對(duì)市場(chǎng)開發(fā)的節(jié)奏把握得比較謹(jǐn)慎�！斑\(yùn)營(yíng)商也有自己的擔(dān)憂，如果價(jià)格戰(zhàn)真的打起來(lái)的話，那傷害的是整個(gè)行業(yè)�！彼赋觯S著通信行業(yè)改革不斷加大，虛擬運(yùn)營(yíng)商將會(huì)獲得更大的話語(yǔ)權(quán)，其中就包括議價(jià)能力。
“在工信部的多次內(nèi)部會(huì)議中，已經(jīng)明確指出需要給虛擬運(yùn)營(yíng)商平等的談判權(quán)利，在于運(yùn)營(yíng)商的合作中，通過(guò)補(bǔ)充協(xié)議等方式，尋求雙方可以接受的平衡點(diǎn)。”鄒學(xué)勇對(duì)記者說(shuō)。
“但其實(shí)對(duì)于蝸牛來(lái)說(shuō)，就沒(méi)打算從移動(dòng)的轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)中賺錢�！蔽伵Ｘ�(fù)責(zé)人對(duì)記者表示，競(jìng)奪虛擬運(yùn)營(yíng)商席位主要是為將來(lái)布局。
以手游為例，隨著3G向4G的轉(zhuǎn)變，隨時(shí)隨地下載手機(jī)游戲即將成為現(xiàn)實(shí)，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的帶寬瓶頸已經(jīng)打開，這必然會(huì)使得流量經(jīng)營(yíng)和服務(wù)更為重要。而對(duì)于如何盈利的問(wèn)題，蝸牛負(fù)責(zé)人表示會(huì)通過(guò)游戲的一些后向收入，來(lái)補(bǔ)貼通信上的資費(fèi)。
