短信“升級(jí)”中移動(dòng)PK微信

　　十年前的2G時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商的“短信包”給無(wú)數(shù)年輕人搭起了心靈鵲橋。十年后的4G時(shí)代，“加一下微信”成為新朋友初次認(rèn)識(shí)時(shí)最常見(jiàn)的對(duì)白。有人說(shuō)，離開(kāi)短信，日子照樣過(guò)，可離開(kāi)微信一天，女朋友就可能鬧分手。中移動(dòng)不得不承認(rèn)，短信這個(gè)傳統(tǒng)的通訊方式，已無(wú)法滿足用戶的通信需求。

　　春節(jié)過(guò)后，工信部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2014年春節(jié)期間短信發(fā)送量比2013年春節(jié)同比下降約42%。這也是歷年來(lái)首次出現(xiàn)春節(jié)短信同比下降。不久之后，在巴塞羅那通信展上，中移動(dòng)正式宣布，他們將通過(guò)“融合通信”構(gòu)建移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶新的業(yè)務(wù)入口。這一舉措被業(yè)內(nèi)解讀為：放棄短信，擁抱融合通信。

　　移動(dòng)這樣表述：用戶不用安裝任何應(yīng)用，就可以直接像whatsApp、iMessage、微信等一樣發(fā)送文字、圖片、位置等富通信功能。在外界看來(lái)，傳統(tǒng)的手機(jī)短信將被完全替代。

　　短信會(huì)“死”嗎？

　　從1992年12月3日，22歲的英國(guó)工程師帕普沃斯通過(guò)電腦鍵盤(pán)向朋友發(fā)出人類歷史上第一條手機(jī)短信——圣誕快樂(lè)算起，短信已經(jīng)有21年歷史了。

　　電信專家付亮表示，在2G時(shí)代，語(yǔ)音通話資費(fèi)高，一分鐘要4-6毛錢(qián)，還有漫游費(fèi)、長(zhǎng)途費(fèi)等，而短信不分地域，一毛一條。有的短信包還可實(shí)現(xiàn)幾分錢(qián)一條。所以大家選擇短信�？涩F(xiàn)在語(yǔ)音資費(fèi)已經(jīng)降到一毛錢(qián)一分鐘的大環(huán)境下。短信價(jià)格仍然是一毛一條，承載的信息還和20年前差不多。

　　作為對(duì)比，微信即便按照1M流量1塊錢(qián)的高資費(fèi)，1M可以發(fā)上千條文字消息，1M流量能發(fā)10多張圖，30M流量可以發(fā)上千條語(yǔ)音。

　　中移動(dòng)的財(cái)報(bào)數(shù)字也顯示短信的命運(yùn)走勢(shì)。2009年短信為中移動(dòng)創(chuàng)收535億元，創(chuàng)下歷史高峰，隨后開(kāi)始下滑。2010年下滑到526億元，2011年短信+彩信收入僅為464億元。這三年雖然短信發(fā)送條數(shù)增加，但短信業(yè)務(wù)占中移動(dòng)總體收入比重也從2009年的11.9%，落到2011年8.8%。

　　此后中移動(dòng)的財(cái)報(bào)里，沒(méi)有明確披露短彩信業(yè)務(wù)收入。但根據(jù)工信部披露的數(shù)據(jù)，2013年短信發(fā)送量同比下滑13.7%，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量同比增加71.3%。

　　剛剛過(guò)去的馬年春節(jié)數(shù)據(jù)更能說(shuō)明問(wèn)題：微信、微博等新型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)成為流行的拜年方式，短信和語(yǔ)音業(yè)務(wù)量明顯下降。全國(guó)移動(dòng)短信發(fā)送量累計(jì)達(dá)到182.1億條，同比縮水約42%。

　　付亮說(shuō)，對(duì)于短信的命運(yùn)，中移動(dòng)早就明了�！岸绦旁�4G時(shí)代消失很正常�！备读练Q。

　　運(yùn)營(yíng)商利益遭互聯(lián)網(wǎng)“嚴(yán)重侵蝕”

　　2013年記者在華為總部看到一個(gè)講述移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)沖擊通訊運(yùn)營(yíng)商的視頻。在這個(gè)視頻里，華為例舉了已發(fā)生在全球各地的案例，證明通訊產(chǎn)業(yè)正在受到互聯(lián)網(wǎng)公司的嚴(yán)重侵蝕，運(yùn)營(yíng)商花巨資鋪設(shè)的通訊網(wǎng)絡(luò)，最后“吃桃的”卻是互聯(lián)網(wǎng)公司。

　　業(yè)內(nèi)流傳一個(gè)說(shuō)法：2011年騰訊占用某運(yùn)營(yíng)商37%的網(wǎng)絡(luò)帶寬，但只貢獻(xiàn)了2%的收入。在此背景下，運(yùn)營(yíng)商幾度想要“革命”。

　　2013年4月，中國(guó)移動(dòng)重新推出飛信；2013年6月，中國(guó)移動(dòng)低調(diào)推出Jego(由中國(guó)移動(dòng)自主開(kāi)發(fā)的移動(dòng)VoIP即時(shí)通訊應(yīng)用)；2013年12月，中國(guó)4G正式商用；2014年2月，中國(guó)移動(dòng)宣布要用“融合通信”來(lái)跟微信等正面競(jìng)爭(zhēng)。

　　所謂“融合通信”，就是為手機(jī)中原有的通話增加基于4G的高清音視頻通話功能，通話過(guò)程中可進(jìn)行文字圖片等其他內(nèi)容的分享，能夠一鍵發(fā)起多方通話等。在手機(jī)原有的消息界面中，提供多種媒體格式的消息交互和群組通信，同時(shí)還能兼容傳統(tǒng)短彩信功能。此外，運(yùn)營(yíng)商直接為用戶提供更便捷的聯(lián)系人管理，包括群組、個(gè)人名片、網(wǎng)絡(luò)地址本等功能。中移動(dòng)宣布，他們將通過(guò)“融合通信”構(gòu)建移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶新的業(yè)務(wù)入口。時(shí)間表是2014年第四季度實(shí)現(xiàn)試商用。

　　中移動(dòng)期望將下一代融合通信打造成為每個(gè)終端都支持、每個(gè)用戶都可使用的普適電信服務(wù)。

　　這個(gè)改變并不能把微信拉下馬，只能讓運(yùn)營(yíng)商的日子沒(méi)那么難過(guò)。“對(duì)移動(dòng)來(lái)講，也許短期內(nèi)業(yè)績(jī)會(huì)受到影響，但長(zhǎng)期來(lái)看，可以借此把用戶黏住，然后在別的領(lǐng)域帶來(lái)收益，還是很劃算的�！备读练Q，移動(dòng)可以像微信一樣，在這個(gè)平臺(tái)上推別的東西。

　　能否將用戶從微信拉回來(lái)

　　在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代做平臺(tái)，微信已經(jīng)甩開(kāi)中移動(dòng)好幾條街。如果在微信剛起步的時(shí)候，中移動(dòng)這個(gè)舉措很容易就把微信“滅”了，但現(xiàn)在微信已經(jīng)完成了原始的用戶積累階段。

　　微信已不僅僅是一個(gè)即時(shí)通信應(yīng)用，騰訊正在這個(gè)平臺(tái)上提供更多本地生活服務(wù)，比如支付、購(gòu)物、打車、娛樂(lè)等，打通各個(gè)關(guān)節(jié)，形成一個(gè)閉環(huán)服務(wù)，讓用戶在吃穿住行玩等各方面都離不開(kāi)微信。

　　中移動(dòng)目前的訴求在于把用戶從微信上拉回來(lái)，而且用的武器是和微信一樣的產(chǎn)品——并不比微信更便宜，也不見(jiàn)得會(huì)更好用。正如奇虎360所說(shuō)，打敗微博的一定不是微博，打敗微信的一定不是微信，必須是另一種更先進(jìn)的產(chǎn)品。

　　從中移動(dòng)公司本身看，此前中移動(dòng)在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域曾做過(guò)很多嘗試。從眾多的“基地”到飛信、靈犀、Jego等產(chǎn)品，中移動(dòng)的“互聯(lián)網(wǎng)”感覺(jué)并不算差，但最后的結(jié)果總是“起個(gè)大早，趕個(gè)晚集”。

　　付亮認(rèn)為，這與運(yùn)營(yíng)商本身的內(nèi)部文化和流程有關(guān)。比如，互聯(lián)網(wǎng)公司是快速迭代的方式，第一代產(chǎn)品往往有很多不足，但公司可以根據(jù)用戶反饋，迅速升級(jí)。而且互聯(lián)網(wǎng)公司開(kāi)放，愿意讓更多合作伙伴加入。而運(yùn)營(yíng)商的流程是：立項(xiàng)-計(jì)劃書(shū)-招標(biāo)-投標(biāo)-驗(yàn)收，然后按部就班展開(kāi)，這個(gè)節(jié)奏完全跟不上互聯(lián)網(wǎng)公司。而且公司內(nèi)部意見(jiàn)多，用戶的反饋也沒(méi)有辦法很快落實(shí)。

　　“融合通信”成功的關(guān)鍵不是預(yù)裝了多少手機(jī)，而是搭起了多大的舞臺(tái)，吸引了多少互聯(lián)網(wǎng)公司參與。吃獨(dú)食的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，吃獨(dú)食意味著速度慢，而慢就會(huì)被動(dòng)。

　　新京報(bào)記者 林其玲

(原標(biāo)題：短信“升級(jí)”中移動(dòng)PK微信)