本報記者 劉方遠
實習記者 隗亞蘭 北京報道
經過一年多的醞釀籌備之后，我國虛擬運營商業(yè)務終于進入實戰(zhàn)階段。
3月28日，手機零售渠道商樂語通訊在北京發(fā)布了其虛擬運營商品牌“秒more”，主打移動健康市場。樂語給自己的虛擬運營商業(yè)務目標人群定位是：專注運動瘦身的白領、關愛父母的中青年、血糖血壓監(jiān)測的中老年等細分人群市場。
“我們不跟運營商競爭，套餐資費跟運營商一樣。但是我們會加入移動健康的相關服務。”樂語通訊執(zhí)行總裁趙健告訴21世紀經濟報道記者，健康領域是樂語做虛擬運營商的第一步，未來還會有更多的方向推出。
事實上，除了樂語之外， 愛施德 、蘇寧、國美、分享在線等公司都在近期公布了自己的虛擬運營商品牌以及相關的定位和策略。比如蘇寧已經開始在微博上征集套餐資費方案，讓用戶投票選擇。
另據記者了解，阿里巴巴( 滾動資訊 )、迪信通、京東( 滾動資訊 )等一眾獲得移動通信轉售業(yè)務牌照的公司，都在進行最后的籌備，預計下個月會有更多關于虛擬運營商的品牌陸續(xù)發(fā)布。
以京東為例，記者從內部了解到，京東的虛擬運營商業(yè)務預計會在4月底正式發(fā)布，目前京東正在抓緊研究和設計自己品牌套餐，力求結合自身的特點和原有電商服務。
“之前各家獲得牌照的公司，基本都完成了‘號碼打通’這一工作。把170號段與基礎運營商的平臺打通�！碧摂M運營商產業(yè)聯盟秘書長鄒學勇告訴記者，現在就是品牌形象集中發(fā)布的階段，預計4月份可以開始正式放號。
自去年1月工信部發(fā)布《移動通信轉售業(yè)務試點方案》以來，在經歷了征求意見、公布方案、企業(yè)申請、發(fā)放牌照等步驟之后，我國的“虛擬運營商”大幕徐徐拉開。
不過，作為民營資本進入電信業(yè)的第一步，“移動通信轉售業(yè)務”究竟能取得什么樣的效果，首批試點嘗鮮的企業(yè)有多少家能堅持下來？我們還需拭目以待。
新品牌大井噴
在接下來的幾個月時間，習慣了“移動”、“電信”、“聯通”這三張老面孔的中國手機用戶們，將會經歷一輪新運營商品牌的宣傳轟炸。
類似“秒more”、“極信G++”、“U友”、“分享通信”等等這樣的新名字，將出現在大家的生活中。未來人們可以從這些新運營商品牌手中購買手機卡號，辦理新套餐，體驗不一樣的服務。
鄒學勇認為，對于虛擬運營商來說，初期品牌形象的包裝非常重要。而目前大家的策略，基本都是采用一個不同于自有品牌的全新名字，甚至是完全不相關的名字。比如“秒more”是樂語的，“極信G++”是國美的，“U友”是愛施德的。
照這種趨勢計算，接下來一兩個月時間涌現出的新品牌將達到二三十家。根據工信部發(fā)牌情況來看，首批獲得“移動通信轉售業(yè)務”試點批文的企業(yè)有：天音通信有限公司、浙江連連科技有限公司、北京樂語世紀通信設備連鎖有限公司、北京京東叁佰陸拾度電子商務有限公司、北京 北緯通信 科技股份有限公司、北京迪信通通信服務有限公司等11家。
第二批獲得資格的企業(yè)有深圳市愛施德股份有限公司、廈門 三五互聯 科技股份有限公司 、蘇州蝸牛數字科技股份有限公司、 北京國美 電器有限公司、 蘇寧云商 集團股份有限公司等8家。
而業(yè)界有消息稱第三批試點牌照也將于近期發(fā)放，預計在10家左右。這樣三批加起來將有30家左右的虛擬運營商。如果每家都推出一個獨立的品牌，如何才能讓消費者記住？這將是考驗虛擬運營商們的第一步。
鄒學勇認為，虛擬運營商初期肯定是針對自身原有的用戶做宣傳。比如蘇寧國美等賣場針對自己的會員，京東阿里巴巴等針對自己的網購客戶群推廣虛擬運營商品牌。
吸引用戶路徑
品牌知曉只是第一步，如何讓消費者愿意拋棄原有手機號換上“170”的號段，這是所有虛擬運營商們面臨的第二個考驗。
由于虛擬運營商本身不建網，網絡覆蓋等基礎設施必須依靠傳統三大運營商，所以對于虛擬運營商來說，吸引用戶的手段只剩下了兩個方向：要么資費更便宜套餐更有吸引力、要么有更多的特色服務。
蘇寧目前就在進行第一種嘗試。據記者了解，蘇寧旗下通信品牌“蘇寧互聯”最近就在征集用戶參與套餐設計，蘇寧提出了18種方案讓大家選擇，包括低至8元套餐等。蘇寧方面表示最終的套餐方案仍在商討制定中，預計將在二季度正式上線。
鄒學勇把類似蘇寧這樣的做法稱之為“縫隙套餐”，即將三大運營商的原有套餐重新打包組合，組成不同于電信、聯通、移動的套餐方案。這么做，可以滿足運營商沒有照顧考慮到的部分細分用戶的需求。
不過，這種模式的盈利空間，就建立在虛擬運營商從運營商處拿到的“批發(fā)價”與自己的重新組合的“零售價”之間的價差上。另外如果價格太低還可能引起運營商的不滿，盈利空間十分有限。
趙健認為，虛擬運營商未來的生存空間，肯定不在通信套餐售賣上，而是提供結合自身特色的服務�！拔覀兊奶撞途透\營商一樣，延續(xù)它所有的政策�！壁w健告訴記者，樂語未來套餐設計的邏輯非常簡單，不改變運營商的套餐體系，而是提供增值服務。
樂語目前找到的服務方向是“移動健康”領域。據記者了解，樂語將會和Jawbone Up手環(huán)、Fitbit等等市面上流行的穿戴設備公司達成合作，為用戶提供近百款智能健康設備。
而虛擬運營商170卡的作用在于，成為用戶管理智能健康設備的通道和賬號。據趙健介紹，樂語重點會向用戶提供一款APP，與所有的智能硬件配套，打通號碼。用戶可以可佩戴各種智能健康設備進行身體數據的采集，通過與云端的信息傳輸實現健康數據的管理。
“我們最看重的是成為用戶管理健康的工具�！壁w健表示，虛擬運營商從運營商處拿到的相當于是一個“管道”的資源，各種健康穿戴設備是端，樂語接下來要做好“云”后臺服務，這樣才能形成完整的“云管端”鏈條。
趙健認為，打通這樣的模式之后未來才有機會嘗試更多新的商業(yè)模式�！拔覀儸F在作為‘管道’是微利的，未來我們云平臺賺錢之后，管道也許就可以免費了�！壁w健說。換句話說，未來虛擬運營商可以向用戶提供免費服務，比如免費的流量，免費的通話，而通過其他途徑獲得收入。
據記者了解，目前多數虛擬運營商們都在考慮如何整合自身業(yè)務的模式。即如何以自己的原有業(yè)務增加“170號碼”的吸引力，或者通過捆綁號碼為自身業(yè)務帶來更多促進，而非依靠“轉售”本身盈利。
迎來整合洗牌？
如果未來30家虛擬運營商品牌全部上線，這會不會太多了，市場何時迎來洗牌期？
面對這一問題，多數虛擬運營商業(yè)內人士對此表示樂觀，大家似乎都不擔心自己的業(yè)務會做不下去。事實上，據記者觀察，經過近一年的準備，虛擬運營商從業(yè)者們的心態(tài)其實也發(fā)生了很大的變化。
2013年1月，工信部正式公布了“《移動通信轉售業(yè)務試點方案》(征求意見稿)”之后，有意申請牌照的民營企業(yè)們其實都非常焦慮，一方面又想嘗試一方面又擔心活不下去。所以很多企業(yè)都希望工信部能對運營商做出更多限制，加入更多保障轉售企業(yè)的條款。
當時，一家計劃申請轉售業(yè)務的公司中層告訴記者，無論是渠道商還是互聯網公司，最終有多少民營企業(yè)能獲得牌照，這點并不重要�！爸匾氖亲岄_展移動通信轉售業(yè)務的企業(yè)獲得收入，賺到錢維持下去，才能達到試點的目的�！�
一年之前試點正式方案公布之后，大家討論的話題依然集中在“批發(fā)價格”怎么定的問題上。所謂批發(fā)價格，就是移動通信轉售企業(yè)從運營商處打包購買“話音”、“數據”、“短信”等服務的價格。批發(fā)價格比運營商自己零售的市場價格越低，虛擬運營商能獲得的利潤就越高。
不過隨著越來越多的虛擬運營商品牌正式發(fā)布，大家對于未來的生存又開始樂觀起來。鄒學勇認為，接下來很長一段時間都會是百花齊放的狀態(tài)，這些拿牌的企業(yè)大部分都會把虛擬運營商的業(yè)務做下去，因為心態(tài)不一樣了。
“不能把虛擬運營商作為它的主業(yè)務去經營，”鄒學勇表示，而是作為支持自己原有業(yè)務或者發(fā)展新業(yè)務的一個補充，第一步是服務好自己的存量客戶。
虛擬運營商的空間到底有多大？按照老套的計算模式，2013年我國基礎電信業(yè)實現電信收入1.17萬億元，根據國外經驗虛擬運營商占整體電信業(yè)務收入的1.5%到2%之間，簡單計算我國虛擬運營商的市場空間在200億元左右。
但是，這僅僅是把虛擬運營商局限在“售賣套餐”的概念上的收入。如果跳出通信運營商的概念，未來民企的能創(chuàng)新的方向還有很多。
趙健對于行業(yè)的發(fā)展非常樂觀，“移動互聯網正在改變世界，而虛擬運營商就是我們參與移動互聯網改變世界的工具，這里面空間非常大�！睋w健透露，移動健康是樂語虛擬運營商中的第一個項目，未來還會介入移動教育、移動金融等之中。(編輯 盧愛芳 辛苑薇)
