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法制晚報(bào)訊(記者 仝璇) 自工信部給19家虛擬運(yùn)營(yíng)商發(fā)牌以來(lái)，虛擬運(yùn)營(yíng)商便動(dòng)作不斷，除了測(cè)試撥通號(hào)碼、制定套餐，也有運(yùn)營(yíng)商公開(kāi)挑戰(zhàn)傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商，欲取消流量清零政策，直接沖擊傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商。
開(kāi)展用戶測(cè)試 蘇寧小范圍放號(hào)
為加速移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，蘇寧互聯(lián)已經(jīng)開(kāi)始首波用戶測(cè)試，虛擬運(yùn)營(yíng)商第一批用戶已經(jīng)誕生。
據(jù)了解，蘇寧互聯(lián)此次放號(hào)并非全面鋪開(kāi)，而是小范圍地友好性放號(hào)，號(hào)碼數(shù)量只有120個(gè)，放號(hào)對(duì)象主要是一直關(guān)心支持蘇寧互聯(lián)的各界人士，如前期招募的會(huì)員粉絲、蘇寧內(nèi)部員工、合作供應(yīng)商、行業(yè)內(nèi)權(quán)威人士、媒體記者等。
此次蘇寧互聯(lián)雖然只是小范圍地友好測(cè)試性放號(hào)，但是為了增加普通消費(fèi)者的參與熱情和對(duì)蘇寧移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的了解，蘇寧互聯(lián)特別設(shè)計(jì)推出了在蘇寧易購(gòu)手機(jī)客戶端的“打喵喵”小游戲，消費(fèi)者通過(guò)玩小游戲得積分即有機(jī)會(huì)獲得新號(hào)碼的測(cè)試資格。
蘇寧互聯(lián)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，蘇寧互聯(lián)首批號(hào)碼之所以選擇小范圍發(fā)放，是因?yàn)榭紤]到此次為國(guó)內(nèi)虛擬運(yùn)營(yíng)商首次放號(hào)，在號(hào)碼發(fā)放、服務(wù)流程、資費(fèi)套餐等多種業(yè)務(wù)方面可能存在需要完善的地方，蘇寧互聯(lián)將根據(jù)此次小范圍內(nèi)的用戶反饋進(jìn)一步優(yōu)化整個(gè)業(yè)務(wù)流程，為后期的大范圍放號(hào)做好準(zhǔn)備工作。
該負(fù)責(zé)人透露，目前蘇寧互聯(lián)各方面業(yè)務(wù)工作已經(jīng)基本準(zhǔn)備妥當(dāng)，首輪的友好用戶測(cè)試也已經(jīng)展開(kāi)。這一輪的測(cè)試結(jié)束后，蘇寧互聯(lián)將進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和方案，不久之后便可大面積放號(hào)。
迎合用戶需求 虛擬運(yùn)營(yíng)商嘗試“靈活”流量
在通訊消費(fèi)市場(chǎng)上，經(jīng)常有用戶抱怨自己這個(gè)月的手機(jī)流量用不完就被運(yùn)營(yíng)商清零了，但如果用超了就要額外付費(fèi)。
對(duì)于“清零”政策，傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商一直未作出回應(yīng)。
相反，嗅覺(jué)靈敏的虛擬運(yùn)營(yíng)商倒是先打探到了用戶們的需求，多家虛擬運(yùn)營(yíng)商都表示，將會(huì)拿“流量”做文章，以此撬開(kāi)市場(chǎng)。
據(jù)媒體報(bào)道，京東( 滾動(dòng)資訊 )通信相關(guān)人士透露，自家的移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)上線后，將靈活處理用戶每月剩余流量，用戶不但可以自己享用，還可以將其分享給自己的親朋好友。
該人士說(shuō)：“比如我們可以設(shè)計(jì)一個(gè)系統(tǒng)，用戶在系統(tǒng)上設(shè)置后，就可以進(jìn)行流量轉(zhuǎn)贈(zèng)，可以給朋友，也可以下個(gè)月使用。”他認(rèn)為，用戶買了的東西就是用戶的，不應(yīng)該清零，這絕對(duì)不是互聯(lián)網(wǎng)思維。
一些虛擬運(yùn)營(yíng)商也將流量免費(fèi)作為主要賣點(diǎn)。蘇州蝸牛近期推出了手游平臺(tái)“免商店”，主打“免費(fèi)流量”概念。用戶無(wú)需支付任何流量費(fèi)用，即可下載免商店內(nèi)所有的手機(jī)游戲。
蘇寧方面也表示，業(yè)務(wù)之間可以交叉補(bǔ)貼，把自己專屬的流量，做成免費(fèi)的定向流量贈(zèng)送，比如在蘇寧易購(gòu)買東西、上網(wǎng)免流量，用PPTV看視頻也可以定向送話費(fèi)。
分析
打流量?jī)r(jià)格戰(zhàn) 虛擬運(yùn)營(yíng)商也兩難
雖然這些虛擬運(yùn)營(yíng)商最快也要在5月中下旬才正式推出服務(wù)，但諸多設(shè)想已經(jīng)令傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商們坐立不安。事實(shí)上，消費(fèi)者諸多不滿已經(jīng)讓傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商倍感壓力。
去年，手機(jī)上網(wǎng)流量“按月計(jì)算、過(guò)期作廢”曾被指不合理，甚至鬧上了法庭。
今年初，上海電信運(yùn)營(yíng)商制定以季度為計(jì)費(fèi)周期的流量套餐，但被指“進(jìn)步不大，仍是換湯不換藥”。
流量轉(zhuǎn)移或流量免費(fèi)能否成為虛擬運(yùn)營(yíng)商撬開(kāi)市場(chǎng)的突破口？業(yè)界對(duì)此仍爭(zhēng)議較大，認(rèn)為虛擬運(yùn)營(yíng)商賤賣流量，無(wú)法確保運(yùn)營(yíng)商伙伴的利益，很難從中搶食。
首位虛擬運(yùn)營(yíng)商手機(jī)用戶、中國(guó)虛擬運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長(zhǎng)鄒學(xué)勇認(rèn)為，虛擬運(yùn)營(yíng)商和傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商二者是“魚和水”、“哥和妹”的關(guān)系。
他表示，虛擬運(yùn)營(yíng)商是運(yùn)營(yíng)商的二次創(chuàng)業(yè)。虛擬運(yùn)營(yíng)商能促進(jìn)運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)、政策和管理的互聯(lián)網(wǎng)通信思維，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)通信，目前獲得19家牌照的虛擬運(yùn)營(yíng)商涉及新媒體、電子商務(wù)、終端渠道、行業(yè)應(yīng)用等八大行業(yè)，“虛擬運(yùn)營(yíng)商會(huì)拉動(dòng)運(yùn)營(yíng)商走出通信行業(yè)，形成更多行業(yè)融合�！�
還有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，虛擬運(yùn)營(yíng)商還有很長(zhǎng)的路要走，虛擬運(yùn)營(yíng)進(jìn)入實(shí)際運(yùn)營(yíng)階段最需要關(guān)注的兩點(diǎn)挑戰(zhàn)就是人才和資金。同時(shí)，市場(chǎng)是要競(jìng)爭(zhēng)的，虛擬運(yùn)營(yíng)商也會(huì)遭遇洗牌。
從國(guó)際經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，單個(gè)區(qū)域中，每個(gè)領(lǐng)域只有領(lǐng)先的虛擬運(yùn)營(yíng)商企業(yè)存活。當(dāng)2015年試點(diǎn)結(jié)束后，會(huì)有部分企業(yè)退出虛擬運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)。
“中國(guó)部分虛擬運(yùn)營(yíng)商企業(yè)在特定細(xì)分市場(chǎng)做大后，也存在被三大運(yùn)營(yíng)商收購(gòu)或者以入股的方式進(jìn)行深入合作的可能�！� 中信證券 通信專家李偉說(shuō)。
文/記者 仝璇
