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羊城晚報(bào)記者 黃啟兵
最近一段時(shí)間以來(lái)，國(guó)美、蘇寧、深圳愛施德、樂(lè)語(yǔ)等多家獲得虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照的公司們正在緊鑼密鼓地進(jìn)行通話測(cè)試、品牌發(fā)布等多項(xiàng)準(zhǔn)備工作。國(guó)美、蘇寧、愛施德等多家虛擬運(yùn)營(yíng)商的“170”號(hào)段紛紛打通了第一個(gè)測(cè)試電話。種種跡象顯示，虛擬運(yùn)營(yíng)商離正式放號(hào)已經(jīng)為期不遠(yuǎn)，最新消息透露有的虛擬運(yùn)營(yíng)商可能于4月25日開始放號(hào)，普遍將在“五一”黃金周時(shí)段開啟正式放號(hào)。
與此同時(shí)，備受關(guān)注的虛擬運(yùn)營(yíng)商資費(fèi)方案逐漸浮出水面。蘇寧此前在網(wǎng)上征集套餐方案，高達(dá)18種套餐方案讓很多翹首觀望者充滿了期待。但最讓人關(guān)注的，還是部分虛擬運(yùn)營(yíng)商可能會(huì)采取“剩余流量不清零”的方式吸引新用戶入網(wǎng)。
A 測(cè)試電話紛紛打通
早在3月21日，蘇寧與深圳愛施德當(dāng)天同時(shí)宣布，正式打通了170號(hào)碼電話。隨后，又有國(guó)美等多家虛擬運(yùn)營(yíng)商紛紛成功撥通了自家的170號(hào)碼。這意味著虛擬運(yùn)營(yíng)商與三大基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的系統(tǒng)對(duì)接已經(jīng)完成，使用虛擬運(yùn)營(yíng)商的號(hào)碼打電話、發(fā)短信、使用流量套餐等已經(jīng)成為可能。預(yù)計(jì)“1700”為 中國(guó)電信 的轉(zhuǎn)售號(hào)碼標(biāo)志，“1705”為中國(guó)移動(dòng)，“1709”為 中國(guó)聯(lián)通 。
在獲得了虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照之后，蘇寧專門成立了移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)成立獨(dú)立品牌“蘇寧互聯(lián)”，成立客服中心并確定客戶服務(wù)號(hào)為10035。隨著測(cè)試電話打通，放號(hào)工作也被提上日程。不過(guò)，蘇寧互聯(lián)方面有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，具體放號(hào)日期目前還不能透露，但消費(fèi)者有望很快預(yù)約到蘇寧互聯(lián)號(hào)碼。
國(guó)美方面，國(guó)美成立了“國(guó)美極信通信”作為自己的虛擬運(yùn)營(yíng)商團(tuán)隊(duì)，并且確定了10037作為客戶服務(wù)號(hào)，提供全天候全時(shí)段的服務(wù)。國(guó)美極信通信方面透露，目前國(guó)美已經(jīng)完成了轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)和核心運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的組建，轉(zhuǎn)售產(chǎn)品體系設(shè)計(jì)，客戶服務(wù)體系和支撐系統(tǒng)建設(shè)等都在按計(jì)劃進(jìn)行。國(guó)美業(yè)務(wù)的放號(hào)工作已經(jīng)提到了議事日程，最早預(yù)計(jì)在4月底放號(hào)。
考慮到蘇寧、國(guó)美深厚的家電背景，而家電歷來(lái)以“五一”為旺季銷售期，因此兩家的正式放號(hào)很有可能會(huì)搶“五一”的火熱檔期。此外，深圳愛施德方面的正式放號(hào)也預(yù)計(jì)在“五一”前后，目前已經(jīng)在進(jìn)行170號(hào)段友好用戶的友好體驗(yàn)，屆時(shí)將會(huì)推出以“自由”為內(nèi)涵的用戶品牌。
B 特色業(yè)務(wù)日益明顯
由于虛擬運(yùn)營(yíng)商來(lái)自五湖四海、不同行業(yè)，因此它們的放號(hào)有著特別明顯的“個(gè)性化”。廣州國(guó)美總經(jīng)理韓寶湘透露：“國(guó)美的虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)啟動(dòng)之后，我們會(huì)跟國(guó)美擅長(zhǎng)的家電、數(shù)碼等業(yè)務(wù)捆綁在一起。來(lái)國(guó)美上號(hào)，可以獲得購(gòu)買家電等電子產(chǎn)品的優(yōu)惠；而購(gòu)買家電還有可能獲得手機(jī)卡、話費(fèi)等方面的優(yōu)惠。國(guó)美會(huì)用自己的促銷補(bǔ)貼進(jìn)行放號(hào)推廣�！�
而另一家虛擬運(yùn)營(yíng)商樂(lè)語(yǔ)通訊發(fā)布的虛擬運(yùn)營(yíng)品牌“妙more”，主打移動(dòng)健康服務(wù)，通過(guò)跨界方式發(fā)力移動(dòng)健康領(lǐng)域，專注運(yùn)動(dòng)瘦身的白領(lǐng)、關(guān)愛父母的中青年、血糖血壓監(jiān)測(cè)的中老年等細(xì)分人群市場(chǎng)。樂(lè)語(yǔ)通訊執(zhí)行總裁趙健介紹說(shuō)，樂(lè)語(yǔ)170SIM卡可佩戴各種智能健康設(shè)備進(jìn)行身體數(shù)據(jù)的采集，通過(guò)與云端的信息傳輸實(shí)現(xiàn)健康數(shù)據(jù)的采集和管理；用戶通過(guò)170的手機(jī)號(hào)賬戶，登錄妙健康A(chǔ)PP平臺(tái)，進(jìn)行運(yùn)動(dòng)管理、瘦身管理，還可以對(duì)血壓、血糖、心電等進(jìn)行監(jiān)測(cè)，跨平臺(tái)數(shù)據(jù)共享提供健康信息記錄供自己和醫(yī)生參考。
而剛剛與中國(guó)移動(dòng)簽訂轉(zhuǎn)售協(xié)議的幾家虛擬運(yùn)營(yíng)商中，鵬博士代表寬帶服務(wù)代理商，有家庭入口的優(yōu)勢(shì)；朗瑪信息一直做增值運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)，有互聯(lián)網(wǎng)思維；銀盛專注于金融增值服務(wù)領(lǐng)域，有細(xì)分行業(yè)優(yōu)勢(shì)等。不同虛擬運(yùn)營(yíng)商的特色疊加到所放號(hào)的手機(jī)SIM卡，可以給予消費(fèi)者個(gè)性化、多樣化的選擇，并且推動(dòng)相關(guān)特色業(yè)務(wù)與手機(jī)卡的融合。
C “剩余流量不清零”方案 最具吸引力
備受關(guān)注的虛擬運(yùn)營(yíng)商套餐方案，目前并沒有明確公布。由于虛擬運(yùn)營(yíng)商的定位，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是從三家基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)套餐“批發(fā)”，因此大多數(shù)套餐與三家基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的現(xiàn)行套餐基本一致，不外乎是語(yǔ)音市場(chǎng)、短信、數(shù)據(jù)流量、免費(fèi)WiFi等等。關(guān)鍵點(diǎn)在于費(fèi)用和含量的多少。
此前，蘇寧在網(wǎng)絡(luò)上曝光了18種套餐征集方案。相比于基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的現(xiàn)有套餐方案，套餐種類更多，自由組合度更強(qiáng)。有基礎(chǔ)8元套餐(包含80分鐘通話、180M流量、80條短信以及8小時(shí)免費(fèi)Wi-Fi)，還有零元月租的自由組合套餐以及6元月租的自由組合套餐等等，一共有18種。此外，套餐征集方案明顯添加了自身特色業(yè)務(wù)，如蘇寧云商手機(jī)客戶端免流量、蘇寧旗下在線視頻網(wǎng)站PPTV客戶端每月獲贈(zèng)1G專屬定向流量等等。
而對(duì)于用戶最大的期待，很可能是有的虛擬運(yùn)營(yíng)商提出的“剩余流量不清零”方案。此前，基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商“剩余流量不清零”曾引起不小爭(zhēng)議。對(duì)此，有的虛擬運(yùn)營(yíng)商公開表示，業(yè)務(wù)上線后將靈活處理用戶每月剩余流量，用戶不但可以自己享用，還可以將其分享給自己的親朋好友。當(dāng)然，特定App專屬流量、定向流量等方式同樣是賣點(diǎn)。
考慮到放號(hào)之初需要吸引用戶注意力，因此這一方案如果推行，將會(huì)很有競(jìng)爭(zhēng)力。不過(guò)，由于虛擬運(yùn)營(yíng)商采取“批發(fā)轉(zhuǎn)售”的方式運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)，要實(shí)現(xiàn)“剩余流量不清零”以及其它更為優(yōu)惠的業(yè)務(wù)，還要取決于從三大運(yùn)營(yíng)商處所獲得的“批發(fā)價(jià)”是否更低廉，從而形成更多的讓利空間。而電信分析師付亮透露，轉(zhuǎn)售基礎(chǔ)價(jià)格估計(jì)不會(huì)太低。
如何實(shí)現(xiàn)平衡，則是考驗(yàn)虛擬運(yùn)營(yíng)商的實(shí)力。目前，多家虛擬運(yùn)營(yíng)商都未正式公布套餐方案。因此，有關(guān)是否實(shí)現(xiàn)“剩余力量不清零”等各種猜測(cè)，需要到正式放號(hào)才能揭開廬山真面目。
黃啟兵
