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在日前舉行的“2014中國聯通合作伙伴大會”上，中國聯通正式宣布與1號店、亞馬遜中國、當當網、華為商城和易迅網5家電商建立渠道戰(zhàn)略合作伙伴關系，借助移動互聯網發(fā)展熱潮，加快推進中國聯通線上線下一體化布局，實施線上線下平衡發(fā)展的渠道策略。
中國聯通渠道負責人介紹，目前中國聯通已與蘇寧、國美、樂語、迪信通等所有全國級連鎖渠道，以及話機世界等區(qū)域性連鎖渠道簽署了全面戰(zhàn)略合作協(xié)議，進駐合作伙伴連鎖門店超萬家。此次新加入的5家電商將正式推出中國聯通合約機銷售服務，用戶可以通過電商平臺享受全天24小時的中國聯通一站式服務，包括購機、選號、購買手機卡以及客戶服務等。
根據合作協(xié)議，用戶登錄1號店、亞馬遜中國、當當網、華為商城及易迅5家網站，便可享受5家電商提供的中國聯通的業(yè)務與服務，可在線搜索中國聯通推出的各種品牌和款式的手機。同時，隨著在線選擇手機號碼及資費套餐等個性化服務體驗的推出，用戶可以在任何時間足不出戶辦理業(yè)務，而且還可以享受比線下渠道更加優(yōu)惠的價格。實現了購買手機、選擇套餐及實現通話等一條龍服務。
在國內三大運營商中，中國聯通最早開始布局電子商務。 2012年4月，中國聯通網上營業(yè)廳借鑒電子商務風格進行了網站改版，并正式更名為“中國聯通官網”。該網站在欄目設置、用戶體驗等方面，均可與主流電子商務網站看齊，支持團購、限時搶購、買贈等多種活動，并支持快捷支付、支付寶、網銀支付等各種支付手段。服務種類方面，網上營業(yè)廳不僅銷售3G智能終端、3G號碼、無線上網卡、充值卡等產品，還整合了以往的話費充值、賬單查詢、業(yè)務辦理等功能，同時開辟24小時在線導購等一站式便捷服務。
電信運營商傳統(tǒng)的自有營業(yè)廳、合作代理廳是為客戶提供現場產品體驗不可或缺的實體渠道，互聯網電商渠道則因其可隨時在線提供通信產品服務的便捷性將會越來越受到客戶青睞。線上線下渠道的互補將為用戶帶來更良好的體驗和更便捷的服務。
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