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■本報(bào)記者 林政偉
運(yùn)營(yíng)商流量促銷(xiāo)此起彼伏。從3月下旬開(kāi)始，運(yùn)營(yíng)商與手機(jī)應(yīng)用分發(fā)商、內(nèi)容提供商等廠家以APP為軸，先是 廣東移動(dòng) 用戶(hù)在特定時(shí)段，使用多個(gè)APP應(yīng)用獲得流量減免；隨后，手機(jī)應(yīng)用分發(fā)商與廣東移動(dòng)合作，在6月底之前推廣“全免流量包”；甚至，天津聯(lián)通推出首款“定制”電話卡——微博沃卡，為用戶(hù)提供更多的特權(quán)服務(wù)和流量?jī)?yōu)惠。而虛擬運(yùn)營(yíng)商方面，虛擬運(yùn)營(yíng)商也紛紛開(kāi)始搶客，大推流量不清零，存話費(fèi)有利息等活動(dòng)。
一時(shí)間流量好似廉價(jià)的殘次品般，運(yùn)營(yíng)商們絞盡腦汁要將其快速“扔“出去。APP所引發(fā)的流量促銷(xiāo)戰(zhàn)或許可以說(shuō)是運(yùn)營(yíng)商的互聯(lián)網(wǎng)“新思維”，但對(duì)當(dāng)前整個(gè)電信業(yè)來(lái)說(shuō)，到底是不是整個(gè)市場(chǎng)的最終導(dǎo)向？業(yè)界對(duì)此仍爭(zhēng)議較大。北京郵電大學(xué)王立新在微博上忠告虛擬運(yùn)營(yíng)商：不要賤賣(mài)流量，能確保運(yùn)營(yíng)商伙伴的利益、不與其爭(zhēng)食才有未來(lái)。
運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)推APP減流量
APP，這個(gè)當(dāng)前被眾人所熟知的詞匯在 百度 詞條中稱(chēng)之為“應(yīng)用平臺(tái)”。它是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的寵兒，是運(yùn)營(yíng)商的救命稻草。
從3月20日起，廣東移動(dòng)就聯(lián)合了多個(gè)APP應(yīng)用推出免流量服務(wù)，只要通過(guò)中國(guó)移動(dòng)的MM在線商場(chǎng)下載并且安裝使用指定的應(yīng)用，所產(chǎn)生的下載流量費(fèi)可以獲得全免。此外，廣東移動(dòng)也與豌豆莢合作啟動(dòng)了“全免流量包”活動(dòng)。其間手機(jī)用戶(hù)在豌豆莢內(nèi)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流量可以獲得全免。
早在去年，廣州聯(lián)通推出的沃卡的500M定向流量就支持微信、手機(jī)QQ、QQ音樂(lè)等十余款 騰訊 自家應(yīng)用。同時(shí)沃卡還有包括流量套餐在內(nèi)的五大特權(quán)，除了流量特權(quán)(10元300M+促銷(xiāo)贈(zèng)送200M)之外，還有群組特權(quán)(微信群組40人升至60人)、表情特權(quán)(專(zhuān)屬表情包)、支付特權(quán)(9.85折優(yōu)惠)、游戲特權(quán)。
今年1月23日， 中國(guó)電信 綜合平臺(tái)的啟動(dòng)也宣告其流量經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)變。中國(guó)電信與騰訊、百度、阿里巴巴( 滾動(dòng)資訊 )等多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)簽約。企業(yè)可以通過(guò)智能提速享受專(zhuān)屬網(wǎng)絡(luò)提速服務(wù)；通過(guò)話費(fèi)代扣渠道獲得更加便捷的支付途徑；在“流量直通車(chē)”的業(yè)務(wù)下，企業(yè)可以購(gòu)買(mǎi)流量，并在全國(guó)范圍內(nèi)展開(kāi)優(yōu)惠活動(dòng)，贈(zèng)送用戶(hù)流量，提升活躍率，避免跟各省份逐個(gè)購(gòu)買(mǎi)流量的麻煩。
而隨著電信業(yè)市場(chǎng)的逐漸開(kāi)放，虛擬運(yùn)營(yíng)商目前也緊鑼密鼓的部署著自己的運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)。據(jù)京東( 滾動(dòng)資訊 )通信一位人士透露，相關(guān)業(yè)務(wù)上線后，將靈活處理用戶(hù)每月剩余流量，用戶(hù)不但可以自己享用，還可以將其分享給自己的親朋好友。對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，各家爭(zhēng)相推APP減流量的做法好像已成為了一種行業(yè)“時(shí)尚秀”。
賣(mài)流量”是攻還是守？
眾所周知，流量消費(fèi)已成為電信市場(chǎng)的焦點(diǎn)之一。如何把“賣(mài)流量”變成運(yùn)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)之道，從而讓盈利成為實(shí)質(zhì)。
運(yùn)營(yíng)商通過(guò)開(kāi)賣(mài)APP流量促銷(xiāo)，一方面可以說(shuō)是其經(jīng)營(yíng)流量的一種新思維。根據(jù)三大運(yùn)營(yíng)商3月份公布的2013年度年報(bào)顯示，語(yǔ)音收入開(kāi)始下降，數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)大幅度上升就可見(jiàn)“流量”的非一般。
以中國(guó)移動(dòng)為例，中國(guó)移動(dòng)公布了其2013年財(cái)報(bào)，據(jù)財(cái)報(bào)顯示，在通信服務(wù)收入中，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)增勢(shì)良好，營(yíng)收2069億元，同比增長(zhǎng)24.4%；然而， 中移動(dòng) 語(yǔ)音業(yè)務(wù)營(yíng)收首次出現(xiàn)下滑，5.9%的凈利潤(rùn)下跌幅度，比市場(chǎng)上的預(yù)測(cè)跌幅更大，同時(shí)也是中國(guó)移動(dòng)在14年中凈利潤(rùn)首次下跌。
因此，對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，如何經(jīng)營(yíng)流量已經(jīng)成為2014的新課題。近段時(shí)間，運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)推互聯(lián)網(wǎng)吃香的“APP”賣(mài)流量就可見(jiàn)其轉(zhuǎn)型的決心。這主要?dú)w結(jié)于 中國(guó)聯(lián)通 2013年的移動(dòng)手機(jī)用戶(hù)數(shù)據(jù)流量同比增長(zhǎng)120.3%，達(dá)到2698億MB；3G手機(jī)數(shù)據(jù)流量達(dá)到2089.7億MB，同比增長(zhǎng)122.3%；而中國(guó)電信的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2013年中國(guó)電信3G手機(jī)用戶(hù)每月戶(hù)均流量達(dá)到190MB，同比提升42%；3G手機(jī)上網(wǎng)總流量同比提升142%。
不過(guò)，在APP推出廉價(jià)賣(mài)掉“流量之際”，三大傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商實(shí)際上面臨著內(nèi)憂外患的局勢(shì)。一是自身語(yǔ)音業(yè)務(wù)的低迷；二是虛擬運(yùn)營(yíng)商的加入。突破這兩道坎的最直接方式就是流量轉(zhuǎn)移或者流量免費(fèi)。可是，到底是攻還是守？
豌豆莢CEO王俊煜表示，后臺(tái)觀察數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)90%的用戶(hù)使用豌豆莢時(shí)還是在WiFi環(huán)境下，“廣東的用戶(hù)大部分是在WiFi條件下使用，說(shuō)明盡管我們的流量非常便宜了，但流量費(fèi)用還是會(huì)限制用戶(hù)更多的消費(fèi)內(nèi)容。也就是說(shuō)，并沒(méi)有真正發(fā)揮出手機(jī)應(yīng)該發(fā)揮出的作用。”
“流量分家”下的價(jià)格戰(zhàn)
從運(yùn)營(yíng)商角度來(lái)說(shuō)，“流量分家”實(shí)際上除了沒(méi)有發(fā)揮手機(jī)的真正作用，對(duì)用戶(hù)經(jīng)營(yíng)沒(méi)有形成實(shí)質(zhì)的突破外，其自身也是傷你一千，自傷八百之地。
傳統(tǒng)三大運(yùn)營(yíng)商的APP等流量的大力減免，虛擬運(yùn)營(yíng)商的摩拳擦掌。目前各方的促銷(xiāo)，通過(guò)專(zhuān)屬流量，或者將App應(yīng)用與熱門(mén)的視頻、壁紙、主題、鈴聲、旅游咨詢(xún)等各種內(nèi)容集成到一起，看似是一種新思維但也是建立在價(jià)格戰(zhàn)的基礎(chǔ)上。
而我們知道，價(jià)格戰(zhàn)雖是行業(yè)常常出現(xiàn)的情況，可是以?xún)r(jià)換市也會(huì)間接透支其前景。“流量分家”能否成為自身、虛擬運(yùn)營(yíng)商的突破口？業(yè)界對(duì)此仍爭(zhēng)議較大。廣東一位運(yùn)營(yíng)商人士表示擔(dān)憂：“現(xiàn)在語(yǔ)音服務(wù)基本賺不到錢(qián)了，運(yùn)營(yíng)商主要靠流量賺錢(qián)，如果大家紛紛賤賣(mài)流量，將加速自己淪為“管道”的趨勢(shì)”。
因此，不管是對(duì)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商還是虛擬運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，APP的流量促銷(xiāo)或許是一場(chǎng)新的“演出”，但演出的背后謹(jǐn)防陷入雙方的零和博弈。相信，這是整個(gè)電信業(yè)發(fā)展所不愿經(jīng)歷的。
