■本報記者 游寰臻
繼中電信、中聯(lián)通與虛擬運營商合伙推出虛擬運營品牌之后,中移動亦加快腳步,敲定了17家虛擬運營商合作名單,并將其上報工信部。隨著中移動首破虛擬運營商的公布,電信業(yè)多元競爭可謂邁入實質(zhì),預(yù)示著移動轉(zhuǎn)售大幕全面拉開。
中國移動虛擬運營商合作破題
截至目前,工信部共發(fā)放了兩批移動轉(zhuǎn)售牌照,共有19家公司獲得牌照。與此前工信部發(fā)放的19家虛擬運營商牌照相比,此次與中移動合作的企業(yè)增加了朗瑪信息、鵬博士、世紀(jì)互聯(lián)、中郵普泰、銀盛、中興視通6家企業(yè)。這6家企業(yè)因未獲工信部牌照,所以目前還不能開展虛擬運營商相關(guān)的工作。
據(jù)了解,這17家企業(yè)與中移動合作的內(nèi)容包括:轉(zhuǎn)售企業(yè)從中國移動以一定價格批發(fā)移動通信服務(wù),自行將其包裝為自有品牌并銷售給最終用戶;根據(jù)轉(zhuǎn)售企業(yè)的具體業(yè)務(wù)安排,雙方將另行商定具體合作地域范圍(不含港、澳、臺);中國移動可以向轉(zhuǎn)售企業(yè)提供的衍生服務(wù)包括營帳系統(tǒng)、SIM卡資源管理服務(wù)、話單采集和格式轉(zhuǎn)換服務(wù)等;若轉(zhuǎn)售企業(yè)有意向與中國移動就增值電信服務(wù)進行合作,雙方將另行協(xié)商簽訂增值電信合作協(xié)議。
值得注意的是,在這17家虛擬運營商中,天音通信、迪信通、愛施德、國美、蘇寧互聯(lián)、萬網(wǎng)、京東(滾動資訊)商城同時與三大運營商簽署了移動轉(zhuǎn)售合作協(xié)議;巴士在線、華翔聯(lián)信之前已與聯(lián)通簽署合作協(xié)議;北緯通信、三五互聯(lián)、分享在線之前已與中電信簽署合作協(xié)議。
獨立電信分析師付亮表示,中移動選擇的合作伙伴,比聯(lián)通和中電信的更為豐富,后兩者選擇的合作伙伴多傾向渠道類企業(yè),而中移動選擇的合作企業(yè),增加了不少各行業(yè)的增值服務(wù)商。野村綜研通信戰(zhàn)略部副總經(jīng)理陶旭駿表示,目前聯(lián)通和中電信用戶相對較少,選擇的合作對象渠道商為主,是因為可以為其拓展更多用戶,而中移動用戶眾多,難以繼續(xù)增量,所以更愿意選擇與之沒有太多沖突的細(xì)分行業(yè)企業(yè)。
電信業(yè)多元競爭凸顯
在虛擬運營商合作領(lǐng)域進展略為緩慢的中移動,終于步入了簽署移動轉(zhuǎn)售合作協(xié)議的尾聲,這預(yù)示著移動轉(zhuǎn)售大幕全面拉開。而國內(nèi)電信業(yè)從紛爭不斷的三國時代步入百家爭鳴的戰(zhàn)國時代或已不遠。
創(chuàng)證券通信分析師馬軍認(rèn)為,中移動用戶、渠道眾多,擴張用戶并不是其首要任務(wù),用戶價值的深耕細(xì)作才是重點。虛擬運營商入局,讓電信業(yè)的競爭主體更加多元化。站在消費者角度上,虛擬運營商是能推動通信市場的差異化競爭,給市場帶來更多的活力與熱情,并能提供給用戶更好的服務(wù)質(zhì)量專家分析認(rèn)為,允許民間資本進入電信領(lǐng)域,充分發(fā)揮民營經(jīng)濟的作用,能使投資反映市場真實需求,資源得到有效配置,從而促進電信業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
工信部在對虛擬運營商發(fā)牌進行解讀是就曾表示,移動通信領(lǐng)域是目前電信業(yè)發(fā)展最重要也是最活躍的領(lǐng)域之一,隨著轉(zhuǎn)售企業(yè)進入移動通信市場,將會與基礎(chǔ)企業(yè)出現(xiàn)一定程度的競爭。“我們希望這種競爭是良性的,如果轉(zhuǎn)售企業(yè)能夠充分發(fā)揮自身靈活、創(chuàng)新的優(yōu)勢,抓住發(fā)展機遇,不斷實現(xiàn)業(yè)務(wù)和服務(wù)創(chuàng)新,就能夠?qū)崿F(xiàn)與基礎(chǔ)企業(yè)共同發(fā)展,將移動通信市場這塊“蛋糕”做大。
民資進入電信業(yè),也將讓電信業(yè)務(wù)的具體形式變得更加豐富多彩。德國電信咨詢公司高級咨詢師譚炎明認(rèn)為,在國內(nèi)虛擬運營商逐步走向成熟后,他們將在電信行業(yè)市場前端為用戶提供更多的選擇,用戶將可以根據(jù)自己對網(wǎng)絡(luò)、品牌、業(yè)務(wù)、資費、服務(wù)等各方面的因素組合來考慮自己的電信業(yè)務(wù)提供商,這無疑將使得電信業(yè)務(wù)提供市場的前端競爭更加精細(xì)化。眼下,國內(nèi)虛擬運營商也已步入實質(zhì)發(fā)展階段,如能將電信業(yè)務(wù)與自身特長進行跨界整合,同樣有可能為用戶帶來更多驚喜。
虛擬運營商與傳統(tǒng)運營商應(yīng)是互補關(guān)系
虛擬運營商與傳統(tǒng)運營商存在競爭關(guān)系是不爭的事實,更多的是補充、合作的關(guān)系。中國虛擬運營商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副主席張文練表示,虛擬運營商和傳統(tǒng)運營商,一個是傳統(tǒng)的電信業(yè)務(wù),一個是更多的提供的是行業(yè)性的服務(wù),滿足小眾化的需求,可以說是傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)的補充,因此,這兩個業(yè)務(wù)不矛盾!爸袊幕A(chǔ)通信市場并不是一個大藍海市場,而是紅海。”工信部電信研究院副總工程師陳金橋認(rèn)為,虛擬運營商和傳統(tǒng)運營商應(yīng)該共同做大電信市場這塊蛋糕,而不是一味地分蛋糕!拔蚁M娦判袠I(yè)有長遠準(zhǔn)備,而不是賺快錢。不能只看這一年,好戲還在后面,整個市場需要規(guī)模化!
如今傳統(tǒng)運營商自身開發(fā)的市場仍然大過虛擬運營商所開發(fā)的市場。但是這種發(fā)展模式正在發(fā)生變化。一方面,因為技術(shù)的復(fù)雜度提高、分類增加,導(dǎo)致業(yè)務(wù)種類繁多,網(wǎng)絡(luò)維護日益重要,這使得電信運營商把大部分的力量放在業(yè)務(wù)開發(fā)、技術(shù)維護、網(wǎng)絡(luò)運營支撐等工作上;另一方面,由于電信運營商之間的激烈競爭將迫使運營商把自身的主要精力放在創(chuàng)新上。
工信部對虛擬運營商發(fā)牌進行解讀中談到,移動通信領(lǐng)域是目前電信業(yè)發(fā)展最重要也是最活躍的領(lǐng)域之一,隨著轉(zhuǎn)售企業(yè)進入移動通信市場,將會與基礎(chǔ)企業(yè)出現(xiàn)一定程度的競爭。不僅如此,中國虛擬運營商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長鄒學(xué)勇也表示,虛擬運營商更多注重的是自己客戶的經(jīng)營。由于許多虛擬運營商更關(guān)注于行業(yè)市場,尤其是在業(yè)務(wù)開展的過程中會細(xì)分出更多的小眾化市場,換句話說,發(fā)展行業(yè)市場的虛擬運營商會將更多的精力放在這方面。