京東等開(kāi)啟虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)

　　紀(jì)佳鵬

　　5月15日，京東( 滾動(dòng)資訊 )旗下的京東通信宣布正式啟動(dòng)移動(dòng)轉(zhuǎn)售(虛擬運(yùn)營(yíng)商)業(yè)務(wù)，京東通信的170號(hào)段將于5月17日預(yù)約售號(hào)，5月28日正式發(fā)售。

　　相對(duì)于話機(jī)世界、愛(ài)施德等其他幾家已經(jīng)發(fā)布虛擬運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，京東通信算是姍姍來(lái)遲。從資費(fèi)來(lái)看，京東通信并不足夠吸引人，而京東嘗試通過(guò)服務(wù)來(lái)彌補(bǔ)價(jià)格上的短板。

　　與其他轉(zhuǎn)售企業(yè)一樣，京東此次啟動(dòng)的虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)也是基于其本身電商、金融等業(yè)務(wù)而做出差異化。

　　電信行業(yè)人士告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，隨著越來(lái)越多企業(yè)開(kāi)始啟動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)，并且基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商也在開(kāi)始降價(jià)并優(yōu)化服務(wù)來(lái)守護(hù)自己的領(lǐng)土�！叭绾卧诒姸噙\(yùn)營(yíng)商中存活甚至脫穎而出，做好服務(wù)將是最重要的�！�

　　開(kāi)啟虛擬商業(yè)務(wù)

　　據(jù)介紹，京東的虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)規(guī)劃了四大會(huì)員“特權(quán)”體系：免費(fèi)通信特權(quán)、購(gòu)物優(yōu)惠特權(quán)、互聯(lián)生活特權(quán)、金融服務(wù)特權(quán)，以及無(wú)套餐、無(wú)合約、無(wú)低消的“三無(wú)”簡(jiǎn)單資費(fèi)計(jì)劃。

　　作為一家電商企業(yè)，京東的虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)也頗具電商色彩，其邏輯便是與電商業(yè)務(wù)互相促進(jìn)。京東通信四大“特權(quán)”之一的“211免費(fèi)通信特權(quán)”，主要目的是為虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)來(lái)導(dǎo)入電商平臺(tái)的用戶：從2014年5月28日至2014年12月31日，凡京東銀牌及以上會(huì)員用戶，每在京東消費(fèi)2元錢(qián)，就可以為自己的170號(hào)碼增加1分鐘通話時(shí)間和1M流量，每月最高可贈(zèng)送500分鐘通話時(shí)間和500兆流量。京東通信總經(jīng)理閆小波表示，京東170號(hào)碼的用戶在每月網(wǎng)購(gòu)支出的同時(shí)，還在給自己的號(hào)碼“自動(dòng)充值”。

　　而綁定了170號(hào)碼的京東賬戶，專享特惠商品的購(gòu)物特權(quán)，爆款商品特惠，同時(shí)享受自營(yíng)商品全場(chǎng)配送免運(yùn)費(fèi)，這則是虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)對(duì)京東電商的反促進(jìn)邏輯。

　　閆小波對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者介紹，京東通信在京東內(nèi)部不是利潤(rùn)中心，目的是更好地服務(wù)京東會(huì)員，目前盈利不是目標(biāo)和訴求�！熬〇|通信將長(zhǎng)期作為京東集團(tuán)的成本中心�！遍Z小波說(shuō)。

　　“現(xiàn)在京東對(duì)虛擬商業(yè)務(wù)的補(bǔ)貼金額不能透露，但是這個(gè)數(shù)字是很可怕的�！本〇|集團(tuán)副總裁王笑松表示，京東通信目前的運(yùn)營(yíng)模式、商業(yè)模式、產(chǎn)品都是全新的，而轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)目前的市場(chǎng)環(huán)境并不樂(lè)觀，京東通信總體的定位是探索。

　　在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，京東并沒(méi)有讓人們看到多少舉措，直至今年3月騰訊電商“下嫁”京東之后，近期京東在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始有點(diǎn)“曙光”，京東在微信的測(cè)試入口預(yù)計(jì)將會(huì)在今年6月左右上線。而虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)也將作為京東移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

　　閆小波表示，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)主要是云、管、端三個(gè)模塊�！捌渲泄苁侵竿ㄐ拍芰Γ�通信能力的獲取是獲得移動(dòng)流量的第一入口，而且這個(gè)入口非�！�硬’�！遍Z小波表示，虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)可以將京東在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的產(chǎn)品“串”起來(lái)。

　　“虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)怎么跟金融串起來(lái)？比如現(xiàn)在的移動(dòng)支付非常流行，但是安全是一個(gè)重大問(wèn)題，京東通信可以把京東金融的安全業(yè)務(wù)內(nèi)置到Sim卡中，這張Sim卡未來(lái)的移動(dòng)支付能力上會(huì)比其他企業(yè)，甚至基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商更強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)�！遍Z小波對(duì)記者說(shuō)。

　　據(jù)介紹，未來(lái)京東170號(hào)段的“特權(quán)”還將延伸至音樂(lè)、電子書(shū)、社交、游戲、云盤(pán)、O2O以及金融等業(yè)務(wù)，以互聯(lián)網(wǎng)迭代方式不斷豐富更多特權(quán)計(jì)劃，初期上線產(chǎn)品為1.0版本。

　　通信虛實(shí)之爭(zhēng)

　　去年年底虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照發(fā)放后，電信行業(yè)開(kāi)始變得熱鬧非凡。眼下“5·17電信日”即將到來(lái)，整個(gè)行業(yè)簡(jiǎn)直像炸開(kāi)了鍋。

　　首先是虛擬運(yùn)營(yíng)商之間正在短兵相接。5月初，話機(jī)世界在國(guó)內(nèi)首個(gè)正式發(fā)售170號(hào)碼，成為首家進(jìn)入虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)商用階段的民營(yíng)企業(yè)之后，阿里通信也宣布170號(hào)段首批限量公測(cè)，在北京、浙江、廣東三地發(fā)放300個(gè)號(hào)碼。隨著商家的陸續(xù)放號(hào)，本月還將有更多的虛擬運(yùn)營(yíng)商開(kāi)放選號(hào)、預(yù)約。

　　就在京東啟動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的當(dāng)天，國(guó)美也宣布其名為“極信”的移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)將于電信日試商用，并在北京、上海、廣州和深圳四個(gè)城市開(kāi)始小范圍放號(hào)，正式商用將于6月啟動(dòng)。

　　目前虛擬運(yùn)營(yíng)商使用的是三大運(yùn)營(yíng)商的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，操作空間很大程度上取決于政策保障和三大運(yùn)營(yíng)商提供的服務(wù)。

　　虛擬營(yíng)運(yùn)商推廣初期仍在套餐組合方面做文章，使資費(fèi)看起來(lái)更“實(shí)惠”。但是許多轉(zhuǎn)售企業(yè)都公開(kāi)表示轉(zhuǎn)售價(jià)格太高，如果單做批發(fā)業(yè)務(wù)來(lái)轉(zhuǎn)售賺取價(jià)差基本不會(huì)有太多獲利空間，因此目前虛擬運(yùn)營(yíng)商可以結(jié)合企業(yè)原來(lái)的業(yè)務(wù)，在細(xì)分領(lǐng)域推出更優(yōu)惠的服務(wù)。

　　在資費(fèi)方面，京東通信實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：語(yǔ)音0.15元/分鐘，流量0.15元/兆，短信0.1元/條，服務(wù)費(fèi)10元/月，長(zhǎng)途、市話、漫游資費(fèi)合一，通話被叫全國(guó)免費(fèi)，號(hào)稱“無(wú)套餐、無(wú)合約、無(wú)抵消”。

　　王笑松對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者坦陳，現(xiàn)在京東對(duì)資費(fèi)的定價(jià)并非是一個(gè)非常有競(jìng)爭(zhēng)力的單價(jià)。“作為轉(zhuǎn)售企業(yè)，我不能說(shuō)轉(zhuǎn)售價(jià)格高低，這個(gè)需要市場(chǎng)去下這個(gè)結(jié)論�！钡�王笑松表示，這個(gè)定價(jià)對(duì)于京東而言利潤(rùn)事實(shí)上已經(jīng)很微薄。

　　其次，轉(zhuǎn)售企業(yè)的發(fā)展顯然讓基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商感覺(jué)到了沖擊。近期基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商動(dòng)作頻頻，比如 中國(guó)聯(lián)通 和中國(guó)移動(dòng)兩大運(yùn)營(yíng)商宣布了降價(jià)促銷的舉措，將4G業(yè)務(wù)的門(mén)檻和資費(fèi)都進(jìn)一步下調(diào)。

　　閆小波說(shuō)，虛擬運(yùn)營(yíng)商對(duì)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的沖擊已成事實(shí)�！盎�礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商最近動(dòng)作很多，包括 中移動(dòng) 流量月末不清零、可共享等舉措，這么多年來(lái)這些都不可以實(shí)現(xiàn)嗎？”閆小波說(shuō)，在虛擬運(yùn)營(yíng)商出現(xiàn)不到半年間，這個(gè)問(wèn)題就得到解決，這就是虛擬運(yùn)營(yíng)商給電信行業(yè)產(chǎn)生的影響。

　　“隨著各家企業(yè)紛紛上線轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)，加之基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商降價(jià)等措施，對(duì)于需要依附于基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的轉(zhuǎn)售企業(yè)而言，如何服務(wù)好細(xì)分市場(chǎng)的用戶，將會(huì)是他們存活的唯一機(jī)會(huì)�！彪娦判袠I(yè)人士對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者說(shuō)。(編輯 盧愛(ài)芳 辛苑薇)