京東等開啟虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù) 專家：要有正確定位

【導(dǎo)讀】虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)掀起波瀾，京東、國美宣布正式啟動(dòng)移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)。經(jīng)濟(jì)之聲評(píng)論：電信市場(chǎng)用戶爭(zhēng)奪戰(zhàn)，誰將稱霸？

　　據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《央廣財(cái)經(jīng)評(píng)論》報(bào)道，京東和國美兩家公司都在昨天宣布啟動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)。此前工信部發(fā)布的《移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)方案》說，開展移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)是為了鼓勵(lì)和引導(dǎo)民間資本進(jìn)一步進(jìn)入電信業(yè)，充分發(fā)揮民間資本靈活、創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)業(yè)務(wù)和服務(wù)創(chuàng)新。

　　經(jīng)濟(jì)之聲特約評(píng)論員、北京郵電大學(xué)信息經(jīng)濟(jì)與競(jìng)爭(zhēng)力研究中心主任曾劍秋對(duì)此評(píng)論。

　　經(jīng)濟(jì)之聲：我們來具體看看兩家公司推出的套餐：國美轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)簽約的運(yùn)營(yíng)商包括中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信三家，為家庭、個(gè)人和企業(yè)三類用戶設(shè)計(jì)了三種資費(fèi)方式。而京東通信實(shí)行全國統(tǒng)一的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：長(zhǎng)途、市話、漫游資費(fèi)合一，通話被叫全國免費(fèi)，號(hào)稱“無套餐、無合約、無抵消”。單從價(jià)格來看，你覺得是不是還是挺有競(jìng)爭(zhēng)力的？挺誘人的？ 　　

        曾劍秋：非常誘人，這個(gè)方案對(duì)整個(gè)電信市場(chǎng)的發(fā)展都有一個(gè)沖擊，具有競(jìng)爭(zhēng)性。這個(gè)沖擊不僅僅是京東這樣的運(yùn)營(yíng)商，目前申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)運(yùn)營(yíng)牌照的企業(yè)，有上百家，已經(jīng)發(fā)放的牌照最早是19，可能還會(huì)有一批最近也發(fā)放這樣的牌照來做虛擬運(yùn)營(yíng)。所以，這是一股很大的力量，不是一兩個(gè)企業(yè)。它對(duì)市場(chǎng)的沖擊，力量將是非常大的。

　　經(jīng)濟(jì)之聲：京東集團(tuán)副總裁王笑松說這次公布的價(jià)格“基本接近成本價(jià)，沒有盈利點(diǎn)”。壓低利潤(rùn)空間打價(jià)格戰(zhàn)，企業(yè)肯定吃不消，那么長(zhǎng)久之計(jì)是什么？您認(rèn)為這樣觀點(diǎn)成立嗎？還是說未來還是有進(jìn)一步壓低空間？

　　曾劍秋：首先，這是企業(yè)的戰(zhàn)略，它作為新進(jìn)入者，做虛擬運(yùn)營(yíng)要占領(lǐng)這些老牌的企業(yè)市場(chǎng)，包括中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通，它們已經(jīng)在市場(chǎng)廝殺了這么多年。要進(jìn)入的話，它肯定要有一些優(yōu)惠手段。所以，它們剛開始會(huì)有成本壓力，甚至有的企業(yè)會(huì)賠本。

　　經(jīng)濟(jì)之聲：有這樣一種觀點(diǎn)，由于虛擬運(yùn)營(yíng)商只能夠從移動(dòng)、聯(lián)通、電信處先批發(fā)，然后再轉(zhuǎn)收，那作為二級(jí)批發(fā)商它們套餐組合還是要按照主要的運(yùn)營(yíng)商制定的規(guī)則來玩，也就是說不會(huì)有大跌眼鏡的變化。您覺得是這樣的一種判斷，這樣的判斷對(duì)嗎？

　　曾劍秋：首先，目前有一個(gè)普遍誤區(qū)，就是對(duì)什么是虛擬運(yùn)營(yíng)商有一個(gè)不清晰的認(rèn)識(shí)。包括像百度百科可以去查，它對(duì)虛擬運(yùn)營(yíng)商的定義，我認(rèn)為都是一個(gè)錯(cuò)誤。其實(shí)虛擬運(yùn)營(yíng)，它的一個(gè)重要的特點(diǎn)，就是它沒有網(wǎng)絡(luò)，它租賃網(wǎng)絡(luò)，然后進(jìn)行的運(yùn)營(yíng)。

　　經(jīng)濟(jì)之聲：另外，虛擬運(yùn)營(yíng)商要獲得更好的競(jìng)爭(zhēng)力還在于它的特色服務(wù)，這個(gè)特色服務(wù)，我們應(yīng)該怎么來理解？什么樣的特色服務(wù)會(huì)適合它們自身發(fā)展，同時(shí)也被消費(fèi)者所認(rèn)可。

　　曾劍秋：這個(gè)虛擬運(yùn)營(yíng)它本身一定要有自己很清晰的戰(zhàn)略。這個(gè)戰(zhàn)略基本上應(yīng)該是差異化戰(zhàn)略，它怎么能有特色，怎么能量身定做，要根據(jù)虛擬運(yùn)營(yíng)它自身的特點(diǎn)。所以，千萬不要搞同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)基本就是價(jià)格戰(zhàn)。因此，對(duì)這樣的虛擬運(yùn)營(yíng)商來說，在初期一定要有很好的定位，這種定位就是要具有差異化，要根據(jù)企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)來量身定做的，做出有特色的服務(wù)和產(chǎn)品。

　　最近，我去一些虛擬運(yùn)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行一些調(diào)查，做了一些比較面比較廣比較深入的調(diào)查，這些企業(yè)自身也有一個(gè)困惑，就是到底怎么發(fā)展，未來的發(fā)展怎么辦。從了解的情況來，絕大部分的虛擬運(yùn)營(yíng)商，都是想做長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的，但是這恰恰是我們不足的方面。

　　所以，虛擬運(yùn)營(yíng)商目前最重要的就是把定位搞清楚，不能打一槍換一個(gè)地方，要朝差異化的方向一直走下去，占領(lǐng)這個(gè)制高點(diǎn)。

　　經(jīng)濟(jì)之聲：也就是說低價(jià)也僅僅是對(duì)于這個(gè)市場(chǎng)的敲門磚。進(jìn)入到這個(gè)市場(chǎng)，占領(lǐng)一定的份額，但是之后怎么發(fā)展這個(gè)特色服務(wù)是非常重要的。而且這個(gè)虛擬運(yùn)營(yíng)商企業(yè)的類型都不一樣，比如說京東、國美，它有自己的零售業(yè)務(wù)，網(wǎng)上或者網(wǎng)下的都有。他們可能是不是會(huì)把這個(gè)電信業(yè)務(wù)捆綁到它們的銷售業(yè)務(wù)上去？

　　曾劍秋：這個(gè)也是京東它們本身已經(jīng)在做的事情。但是有一點(diǎn)，像京東這樣有一定規(guī)模的企業(yè)，怎么去做，怎么去結(jié)合自己差異化發(fā)展戰(zhàn)略，也要根據(jù)自身情況。同時(shí)，這些企業(yè)有一個(gè)最大的弱點(diǎn)，就是它們對(duì)信息通訊并不是特別了解。

　　因此，第一要廣納人才，第二要廣納意見，就是要聽取各方面的ICT專家，ICT的包括互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一些成功者他們一些經(jīng)驗(yàn)。比如做零售，做這個(gè)領(lǐng)域畢竟隔行如隔山，他們?cè)谥贫ㄗ约旱膽?zhàn)略過程當(dāng)中，不要去認(rèn)為自己已經(jīng)比較強(qiáng)大了，要去多學(xué)習(xí)；還有，拿虛擬運(yùn)營(yíng)商的牌照，做服務(wù)方面首先要把位置擺正了，好好向中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信學(xué)習(xí)怎么做服務(wù)。所以，這樣的一些虛擬運(yùn)營(yíng)企業(yè)拿到牌照之后，都要對(duì)自己有個(gè)正確的定位。【編輯:姜瑩】