奚國(guó)華談移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)：警惕增值業(yè)務(wù)替代效應(yīng)

　　責(zé)任編輯：陳文輕

　　人均短信量下滑、飛信用戶數(shù)增長(zhǎng)緩慢，這些似乎現(xiàn)實(shí)中國(guó)移動(dòng)的增值業(yè)務(wù)受到了嚴(yán)重影響了，對(duì)此，中國(guó)移動(dòng)董事長(zhǎng)奚國(guó)華坦然面對(duì)現(xiàn)實(shí)，他表示，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的異質(zhì)替代作用日益凸顯，不僅對(duì)短信、彩信等增值業(yè)務(wù)形成替代效應(yīng)，而且大量分流了語(yǔ)音業(yè)務(wù)。

　　坦承增值業(yè)務(wù)面臨替代效應(yīng)

　　今年春節(jié)，拜年短信的發(fā)送量尤其引人注目。工信部的統(tǒng)計(jì)顯示，今年春節(jié)期間，移動(dòng)短彩信業(yè)務(wù)量再創(chuàng)新高，全國(guó)移動(dòng)短信發(fā)送量累計(jì)達(dá)到311.7億條，同比增長(zhǎng)8.3%；彩信發(fā)送量累計(jì)達(dá)到1.3億條，同比增長(zhǎng)16.7%。

　　但是，之前工薪部發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2012年全國(guó)移動(dòng)短信發(fā)送量達(dá)8973.1億條，同比增長(zhǎng)僅2.1%，增幅為4年來(lái)最低。而按照去年我國(guó)手機(jī)用戶增長(zhǎng)11%來(lái)計(jì)算，事實(shí)上，人均短信發(fā)送量下滑了9%左右。

　　顯然，短信已現(xiàn)衰退的跡象，而業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為證實(shí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使得一些即時(shí)通訊工具、社交媒體憑借實(shí)惠、便捷和更優(yōu)的多媒體屬性，一步步蠶食著短信的“江山”。

　　而2月25日，在出席2013 MWC移動(dòng)世界大會(huì)期間，中國(guó)移動(dòng)董事長(zhǎng)奚國(guó)華談及了他的看法，他認(rèn)為運(yùn)營(yíng)商面臨著兩個(gè)層面的競(jìng)爭(zhēng)。一方面，運(yùn)營(yíng)商之間的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步白熱化，圍繞存量市場(chǎng)的爭(zhēng)奪愈發(fā)激烈。

　　“另一方面，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的異質(zhì)替代作用日益凸顯，不僅對(duì)短信、彩信等增值業(yè)務(wù)形成替代效應(yīng)，而且大量分流了語(yǔ)音業(yè)務(wù)。產(chǎn)業(yè)價(jià)值正逐步從管道向內(nèi)容、從通信網(wǎng)向互聯(lián)網(wǎng)、從話音服務(wù)向信息服務(wù)轉(zhuǎn)移。對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，將比傳統(tǒng)通信領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)更激烈、更嚴(yán)峻”，奚國(guó)華如此說(shuō)。

　　未來(lái)是兩大生態(tài)系統(tǒng)之間的競(jìng)爭(zhēng)

　　奚國(guó)華同時(shí)認(rèn)為，電信運(yùn)營(yíng)商已進(jìn)入新的轉(zhuǎn)型時(shí)期。一是運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)進(jìn)入流量經(jīng)營(yíng)時(shí)代。移動(dòng)智能終端快速發(fā)展，已成為接入互聯(lián)網(wǎng)的最主要方式。隨之而來(lái)的是運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)發(fā)生明顯變化，數(shù)據(jù)流量迅猛增長(zhǎng)，流量收入已成為新增收入的最主要來(lái)源。很多運(yùn)營(yíng)商因此都推出了以流量為主的新型套餐。

　　“2012年中國(guó)移動(dòng)的數(shù)據(jù)流量增長(zhǎng)了187%。運(yùn)營(yíng)商要考慮用什么樣的網(wǎng)絡(luò)和終端去應(yīng)對(duì)，建立什么樣的經(jīng)營(yíng)模式和盈利模式，以盡快實(shí)現(xiàn)從語(yǔ)音經(jīng)營(yíng)向流量經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)變”，奚國(guó)華說(shuō)。

　　他表示，今后電信運(yùn)營(yíng)商與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)鏈競(jìng)爭(zhēng)。設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、終端、內(nèi)容等各環(huán)節(jié)構(gòu)成了完整的生態(tài)系統(tǒng)，也形成了利益共同體。

　　他說(shuō)，“雙方的競(jìng)爭(zhēng)不再是單個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)之間的競(jìng)爭(zhēng)。運(yùn)營(yíng)商如果不能有效地整合產(chǎn)業(yè)資源，不能爭(zhēng)取到產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的有利地位，將會(huì)導(dǎo)致非常被動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)局面”。

　　不能再靠新增用戶拉動(dòng)

　　奚國(guó)華同時(shí)對(duì)目前電信業(yè)增長(zhǎng)的模式感到擔(dān)憂，他認(rèn)為已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了得電信業(yè)高普及率將對(duì)行業(yè)發(fā)展帶來(lái)壓力。

　　他說(shuō)，“依靠新增用戶拉動(dòng)的發(fā)展模式已難以為繼，運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展面臨下行壓力。以中國(guó)為例，手機(jī)用戶已超過(guò)11億戶，2013年手機(jī)普及率將超過(guò)120%”。

　　而如何面對(duì)各種挑戰(zhàn)呢？奚國(guó)華認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)商要想在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域有所作為，就不能走傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的老路，也不能采取簡(jiǎn)單的跟隨策略，唯有主動(dòng)轉(zhuǎn)型才能適應(yīng)環(huán)境變化，為此，中國(guó)移動(dòng)也制定了“智能管道+開放平臺(tái)+特色業(yè)務(wù)+友好界面”的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)策略。

　　他解釋說(shuō)，構(gòu)筑智能管道。網(wǎng)絡(luò)是運(yùn)營(yíng)商生存發(fā)展的根本，是核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。要滿足客戶更快捷、更方便、更高效的移動(dòng)終端上網(wǎng)需求。

　　另外，要搭建開放平臺(tái)。平臺(tái)是運(yùn)營(yíng)商拓展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的核心。通過(guò)搭建聚合的內(nèi)容型平臺(tái)和開放的能力型平臺(tái)，創(chuàng)新合作共贏的商業(yè)模式。例如中國(guó)移動(dòng)推出的移動(dòng)應(yīng)用商場(chǎng)(Mobile Market)，已成為全球最大的中文軟件應(yīng)用商店，平臺(tái)上各類應(yīng)用總量超過(guò)157萬(wàn)個(gè)，累計(jì)下載量達(dá)19.2億次。

　　打造特色業(yè)務(wù)則是運(yùn)營(yíng)商拓展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵。打造特色業(yè)務(wù)，不僅可以獲取用戶的流量?jī)r(jià)值，還可以獲取產(chǎn)品價(jià)值。

　　展現(xiàn)友好界面就是。以終端和客戶端為依托，為客戶提供友好的終端和業(yè)務(wù)界面，形成最佳的客戶體驗(yàn)。

　　三季度將推自主品牌終端

　　關(guān)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端，他透露，中國(guó)移動(dòng)將積極引導(dǎo)終端廠商，開發(fā)和推廣體現(xiàn)客戶價(jià)值、適配良好的智能終端，今年計(jì)劃銷售TD-SCDMA終端1.2億部。較為成熟的、具備商用條件的TD-LTE終端也將在今年三季度前后推出。

　　他還表示，中國(guó)移動(dòng)還將推出自主品牌的TD-SCDMA終端，即向廠商定制，在銷售時(shí)帶有中國(guó)移動(dòng)的LOGO。

　　他最后表示，將加強(qiáng)對(duì)話和溝通，協(xié)調(diào)、統(tǒng)一全球電信運(yùn)營(yíng)商之間的利益和立場(chǎng)，共同推進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。