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王浩（化名）想賣掉自己用了一年的蘋(píng)果6S，換一部新的蘋(píng)果7手機(jī)。他先去深圳華強(qiáng)北看了看。在華強(qiáng)北，臨街商鋪遍布貼著“高價(jià)回收、維修二手手機(jī)”標(biāo)語(yǔ)的檔口。僅一條街這樣的檔口就多達(dá)數(shù)十家。一位不愿透露姓名的回收人員告訴證券時(shí)報(bào)·創(chuàng)業(yè)資本匯記者，現(xiàn)在愿意賣舊手機(jī)的人越來(lái)越多，比較保值和流通性好的手機(jī)還是蘋(píng)果，其次是三星、華為等品牌。同樣的，愿意買二手手機(jī)的人也在增加。
相比傳統(tǒng)華強(qiáng)北零散但相對(duì)靈活的檔口，不少創(chuàng)業(yè)公司開(kāi)始圍繞二手手機(jī)切入市場(chǎng)。王浩選擇先去華強(qiáng)北，再去線上平臺(tái)估價(jià)，最后賣給出價(jià)最高者。
二手手機(jī)市場(chǎng)巨大
二手手機(jī)市場(chǎng)是塊誘人的蛋糕。根據(jù)工信部統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，中國(guó)的手機(jī)用戶已達(dá)15.3億，每年產(chǎn)生的廢棄手機(jī)大約有2億部。市場(chǎng)普遍認(rèn)為，中國(guó)的廢舊手機(jī)回收率尚不足1%。
目前，愛(ài)回收、回收寶、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)以及閑魚(yú)為主的四家公司在深挖二手手機(jī)市場(chǎng)。前兩者屬于C2B模式，即愛(ài)回收和回收寶設(shè)置估價(jià)細(xì)則，對(duì)消費(fèi)者擬出售的二手手機(jī)進(jìn)行估價(jià)。如果消費(fèi)者滿意，則由他們回收手機(jī)，再將二手手機(jī)分發(fā)給經(jīng)銷商，經(jīng)銷商再面對(duì)個(gè)人客戶，將回收的手機(jī)賣出。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和閑魚(yú)則屬于C2C模式，個(gè)人直接在線上出售手機(jī)，自主定價(jià)，再由有意向購(gòu)買的個(gè)人消費(fèi)者聯(lián)系賣主并進(jìn)行交易。
以上四家公司中，按成立時(shí)間順序來(lái)看，愛(ài)回收成立于2011年，是四家公司中唯一有線下門店的公司，其他三家主要以搭建網(wǎng)上平臺(tái)、微信公眾號(hào)或者其他線上合作平臺(tái)的渠道為主。閑魚(yú)則是由淘寶二手演化而來(lái)。2014年6月，閑魚(yú)App正式推出。一個(gè)月后，回收寶成立。2015年11月，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正式上線，其母體是58同城。58同城曾在2015年有一系列整合動(dòng)作，合并安居客、趕集網(wǎng)，中華英才網(wǎng)。同時(shí)還分拆成立O2O平臺(tái)58到家，以及二手交換平臺(tái)“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”，以APP的形式介入到移動(dòng)平臺(tái)上。
從市場(chǎng)份額來(lái)看，根據(jù)愛(ài)回收提供的數(shù)據(jù)，2016年，愛(ài)回收年交易額18億元，年手機(jī)處理量500余萬(wàn)部。在國(guó)內(nèi)18座一二線城市開(kāi)設(shè)線下環(huán)保回收服務(wù)站近200余家，占據(jù)了電子產(chǎn)品回收市場(chǎng)的過(guò)半份額。
信任危機(jī)影響手機(jī)交易
盡管愛(ài)回收的年手機(jī)處理量超過(guò)500萬(wàn)部，和每年閑置的2億部手機(jī)相比依然有巨大空間。什么是橫亙?cè)谙M(fèi)者賣出和購(gòu)買二手機(jī)之間的問(wèn)題？
對(duì)于賣家王浩而言，他看重兩點(diǎn)：一是二手手機(jī)的估價(jià)是否符合自己的預(yù)期。二是回收后的手機(jī)是否已經(jīng)刪除了所有個(gè)人數(shù)據(jù)。而對(duì)于買家而言，他們更看重自己所買的二手機(jī)是否質(zhì)量完好。
達(dá)晨創(chuàng)投投資總監(jiān)楊廷輝則認(rèn)為行業(yè)發(fā)展的核心難點(diǎn)就是買賣雙方重度缺乏信任機(jī)制，對(duì)于賣方來(lái)說(shuō)，不知道賣給誰(shuí)，不知道價(jià)格能賣到多少相對(duì)公允，不知道個(gè)人隱私數(shù)據(jù)是否有保障，是否便捷；對(duì)于買方來(lái)說(shuō)，不知道哪里可以買到正貨，不希望買到翻新機(jī)、贓機(jī)和質(zhì)量差的機(jī)器。
記者瀏覽愛(ài)回收的手機(jī)APP，看到手機(jī)估價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)包括購(gòu)買型號(hào)、內(nèi)存、購(gòu)買渠道、質(zhì)保期等十多個(gè)因素，這些項(xiàng)目都檢測(cè)完畢后，APP自動(dòng)計(jì)算出價(jià)格。
不過(guò)，即便有再明確的檢測(cè)因素，在消費(fèi)者眼里也不夠細(xì)化。王浩表示：“機(jī)身是否有劃痕，該如何判定是小劃痕還是大劃痕”？王浩的手機(jī)在華強(qiáng)北和四家公司網(wǎng)站上的價(jià)格相差幾百元。
賣者在意價(jià)格和隱私，買者更在意手機(jī)質(zhì)量。不希望買到贓機(jī)或者翻新后再度賣的手機(jī)。楊廷輝認(rèn)為雙方缺乏信任機(jī)制需要公允的第三方平臺(tái)來(lái)保障。在愛(ài)回收前兩天剛剛宣布完成的D輪4億元融資中，達(dá)晨創(chuàng)投領(lǐng)投了愛(ài)回收。他表示，愛(ài)回收線下有穩(wěn)定的省級(jí)經(jīng)銷商。經(jīng)銷商承諾不做翻新的事情，同時(shí)，愛(ài)回收在積極聯(lián)系廠商，授權(quán)指定的翻修商，以二手手機(jī)的形式進(jìn)行出售。這樣一來(lái)，買賣雙方的利益都可以得到保障。
資本熱捧
根據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC11月發(fā)布報(bào)告稱，未來(lái)幾年全球二手翻新手機(jī)市場(chǎng)將保持22.3%的年復(fù)合增長(zhǎng)率，到2020年二手手機(jī)出貨量將達(dá)到2.226億部。
巨大的市場(chǎng)份額和環(huán)保趨勢(shì)，二手手機(jī)回收行業(yè)近期也受到資本的熱捧。
12月21日，愛(ài)回收宣布完成4億元人民幣D輪融資。2012年愛(ài)回收獲得由晨興創(chuàng)投投資200萬(wàn)美元；2014年獲得由IFC投資800萬(wàn)美元；2015年的C輪獲得天圖資本、景林投資、晨興創(chuàng)投、國(guó)際金融公司和京東集團(tuán)聯(lián)合投資6000萬(wàn)美元。
回收寶則在成立一年后獲得源碼資本百萬(wàn)美元天使投資；2016年5月，獲得成為資本領(lǐng)投，中信資本跟投近億元A輪融資。2016年11月，獲得來(lái)自SMC世銘集團(tuán)的A+輪融資。具體融資額沒(méi)有披露，但據(jù)回收寶CEO何帆透露本次估值較半年前A輪上漲近3倍。
對(duì)于資本投資二手手機(jī)行業(yè)的邏輯，楊廷輝解釋說(shuō)，以淘寶天貓和京東為代表的中國(guó)內(nèi)地電商零售高度發(fā)達(dá)，電商平臺(tái)自己不生產(chǎn)商品，提供的是商品信息發(fā)現(xiàn)和消費(fèi)者購(gòu)買決策的信任背書(shū)這兩大核心價(jià)值。在中國(guó)內(nèi)地，這些電商平臺(tái)的組織結(jié)構(gòu)和資源分配主要聚焦于新品�！澳壳斑�沒(méi)有一家二手消費(fèi)品領(lǐng)域龍頭的企業(yè)起來(lái)，我認(rèn)為這個(gè)行業(yè)會(huì)存在布局的機(jī)會(huì)，而且這樣的機(jī)會(huì)最先會(huì)在最缺乏信任背書(shū)的品類起來(lái)。以手機(jī)為代表的消費(fèi)3C電子產(chǎn)品符合這樣的條件”。
同時(shí)，在C2B和C2C兩種模式下，楊廷輝更看好C2B模式。他認(rèn)為對(duì)于3C標(biāo)類產(chǎn)品的共享和流轉(zhuǎn)，單純C2C的交易平臺(tái)存在天然的信任鴻溝和時(shí)間成本，需要一個(gè)類似“愛(ài)回收”這樣的公允第三方進(jìn)行信用背書(shū)，并提供透明開(kāi)放的價(jià)格體系和人性化的交易體驗(yàn)，為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值，引領(lǐng)供給側(cè)改革的3C產(chǎn)業(yè)升級(jí)。
證券時(shí)報(bào)記者 朱筱珊
