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貝恩公司在第五次年度全球科技報告中表示，全球人工智能相關(guān)產(chǎn)品市場持續(xù)增長，規(guī)模有望在 2027 年達到 9900 億美元，這場技術(shù)革命正重塑消費領(lǐng)域的底層邏輯。中國電信作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型主力軍，通過“AI 大模型+智能終端+場景服務(wù)”的三維布局，在消費升級浪潮中走出了一條“軟硬協(xié)同、虛實相生”的創(chuàng)新路徑。
AI 技術(shù)帶動消費升級
華西證券發(fā)表的研究報告指出，DeepSeek 引領(lǐng) AI 應(yīng)用變革，“人工智能+消費”有望迎來大爆發(fā)，這一觀點深刻地揭示了 AI 時代消費領(lǐng)域的發(fā)展趨勢。
AI 技術(shù)的發(fā)展為消費升級提供了強大的動力。它不僅擴大了其能力落地的物理依托，還極大地拓展了消費場景和服務(wù)的邊界。以智能家居為例，過去的家居設(shè)備大多是獨立運行的，功能單一。而如今，借助 AI 技術(shù)，各種家居設(shè)備可以實現(xiàn)互聯(lián)互通，形成一個智能化的家居生態(tài)系統(tǒng)。
在醫(yī)療消費領(lǐng)域，AI 技術(shù)也發(fā)揮著重要作用。例如，一些智能醫(yī)療設(shè)備可以實時監(jiān)測用戶的健康數(shù)據(jù)，如心率、血壓、睡眠質(zhì)量等，并通過 AI 算法對數(shù)據(jù)進行分析，為用戶提供個性化的健康建議。
在教育消費方面，AI 技術(shù)的應(yīng)用也越來越廣泛。例如，智能教育設(shè)備可以根據(jù)學生的學習情況和能力水平，提供個性化的學習方案。
傳統(tǒng)消費“軟硬件”齊升級
在消費的硬件市場，AI 新硬件載體正逐步滲透到健康、教育、娛樂等垂直領(lǐng)域，推動消費級 AI 硬件市場規(guī)模不斷擴大。中國電信在這方面做出了積極的探索和實踐，推出的 AI 手機麥芒 30 就是一個典型的例子。
麥芒 30 搭載了中國電信自研的星辰大模型，搭配各類生活化 AI 應(yīng)用，為用戶帶來了全新的使用體驗。除了手機，其他消費級 AI 硬件也在不斷涌現(xiàn)。在健康領(lǐng)域，智能手環(huán)、智能手表等可穿戴設(shè)備不僅可以監(jiān)測用戶的運動數(shù)據(jù)，還可以通過 AI 算法對數(shù)據(jù)進行分析，為用戶提供健康評估和建議等。
在消費的軟件服務(wù)方面，中國電信也取得了顯著的成果。例如，中國電信的數(shù)字人服務(wù)深入到中國電信 APP 領(lǐng)域，打造了 AI 客戶助理，大大提高了客戶服務(wù)的效率和質(zhì)量。
從標準化服務(wù)到精準化供給
人工智能的加持，以數(shù)據(jù)驅(qū)動實現(xiàn)需求與資源的動態(tài)匹配，讓消費從“標準化服務(wù)”推向“精準化供給”。未來，隨著腦機接口、空間計算等技術(shù)的成熟，將進一步打破虛實邊界，推動消費形態(tài)向更高階躍遷。
其一是動態(tài)適配的供給體系。中國電信基于強化學習的智能調(diào)度系統(tǒng)，實現(xiàn)服務(wù)資源利用率大幅提升。如，在成都春熙路商圈，中國電信的 AI 導(dǎo)購系統(tǒng)根據(jù)實時客流動
