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文|本刊記者 馮海超
通信行業(yè)最近異常惹人注目。4G愿景的序幕剛剛揭開(kāi)，虛擬運(yùn)營(yíng)商的蛋糕再一次讓市場(chǎng)沸騰起來(lái)。
2013年12月26日，中國(guó)工業(yè)和信息化部向11家民營(yíng)公司發(fā)放了虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照，他們將成為首批移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)試點(diǎn)。
根據(jù)工信部解釋?zhuān)@些公司無(wú)須自建基礎(chǔ)硬件設(shè)施，可以向三大運(yùn)營(yíng)商購(gòu)買(mǎi)移動(dòng)通信服務(wù)，然后重新打包，再利用自己的品牌和渠道體系銷(xiāo)售給用戶。這意味著用戶今后將可以享受直接來(lái)自眾多虛擬運(yùn)營(yíng)商的各項(xiàng)電信服務(wù)。
近乎壟斷的數(shù)千億市場(chǎng)初開(kāi)閘，聞到血腥味的許多公司開(kāi)始虎視眈眈，誓要抓住這次機(jī)會(huì)。
當(dāng)好運(yùn)營(yíng)商的“保姆”
民間資本和互聯(lián)網(wǎng)思維將“重塑”電信行業(yè)？
盡管在過(guò)去近20年里經(jīng)歷了幾次大規(guī)模的重組，但中國(guó)的電信行業(yè)仍被視作具有壟斷性質(zhì)。如今，工信部試圖通過(guò)引進(jìn)民間資本來(lái)改善這個(gè)局面。
國(guó)信證券在一份報(bào)告中預(yù)計(jì)，三大運(yùn)營(yíng)商在兩年后會(huì)為此獻(xiàn)出0.5%—1%的市場(chǎng)份額，屆時(shí)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到62.5億—125億元之間。
此前，工信部已核發(fā)“170”號(hào)段作為虛擬運(yùn)營(yíng)商的專(zhuān)屬號(hào)段，并針對(duì)首批與 中國(guó)電信 、 中國(guó)聯(lián)通 合作的11家企業(yè)核定了準(zhǔn)入城市。首批名單中零售類(lèi)、渠道類(lèi)公司和具備運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的電信增值提供商成為了首選。2014年1月中旬，據(jù)工信部相關(guān)人士透露，中國(guó)移動(dòng)目前也確定了合作伙伴，進(jìn)入合同簽署階段，預(yù)計(jì)第二批虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照也將很快發(fā)出，蘇寧、國(guó)美、鵬博士等熱門(mén)企業(yè)均在其列。
易觀國(guó)際分析師王珺告訴《英才》記者：“對(duì)于爭(zhēng)食者而言，虛擬運(yùn)營(yíng)商的誘惑不可謂不大：一邊是巨大的看得到的市場(chǎng)潛力，另一邊可能成為原有業(yè)務(wù)構(gòu)架的新爆點(diǎn)，一旦能借助虛擬運(yùn)營(yíng)商的身份將原有的業(yè)務(wù)構(gòu)架與品牌完美整合，無(wú)異于搶到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新入口�！�
而對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，除了電信改革大背景的壓力，其實(shí)這不乏一次自我革新的過(guò)程——在OTT(比如騰訊)的沖擊下，運(yùn)營(yíng)商亟需開(kāi)放部分資源去建造一條全新的生態(tài)鏈。
在這個(gè)模式中，通過(guò)虛擬運(yùn)營(yíng)商的介入，運(yùn)營(yíng)商完全可以趁機(jī)重新整理渠道，把效率不高的部分“外包”給虛擬運(yùn)營(yíng)商。比如迪信通可以解決社區(qū)營(yíng)業(yè)廳的問(wèn)題，而京東則可以理順電子商務(wù)的渠道；此外，新業(yè)務(wù)類(lèi)型的拓展也將得以進(jìn)行，此前一些利潤(rùn)不高、用戶群體相對(duì)偏少的業(yè)務(wù)在虛擬運(yùn)營(yíng)商眼中，依然足夠誘人。
從這個(gè)角度看，盡管存在一定的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，但虛擬運(yùn)營(yíng)商很難從根本上沖擊到傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的地位——虛擬運(yùn)營(yíng)商畢竟是租賃基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)，自身并不具備籌備物理網(wǎng)絡(luò)資質(zhì)和能力，這就決定了在三大基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商面前，他們其實(shí)沒(méi)有多少話語(yǔ)權(quán)�；蛟S更像是早年間的SP業(yè)務(wù)一樣，成為一個(gè)服務(wù)模式的良好補(bǔ)充。
迪信通創(chuàng)始人劉東海非常謙卑地把自己當(dāng)成運(yùn)營(yíng)商的“保姆”，劉東海表示：“不需要運(yùn)營(yíng)商‘動(dòng)手’的業(yè)務(wù)，就讓我們來(lái)做，給開(kāi)工資就行�！�
咨詢機(jī)構(gòu)Nereo的統(tǒng)計(jì)也指出，歐洲較開(kāi)放的電信市場(chǎng)這一塊的份額可以達(dá)到15%以上，但大部分國(guó)家都不超過(guò)5%。而在擁有12家虛擬運(yùn)營(yíng)商的香港，他們所占的市場(chǎng)份額也不超過(guò)6%。
免費(fèi)模式很難吃得開(kāi)
不過(guò)，政策開(kāi)閘只是開(kāi)始，虛擬運(yùn)營(yíng)商如何將這副牌打好，仍需在各方面做好準(zhǔn)備。
一位資深電信分析師向《英才》記者分析：“移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)正式開(kāi)閘的最大意義，不是馬上要改變和顛覆什么，而是給整個(gè)電信服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈提供了最大可能性的土壤，具體長(zhǎng)出什么花、結(jié)出什么果，仍要看實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況”。
現(xiàn)階段虛擬運(yùn)營(yíng)商最大的成本來(lái)自于服務(wù)的批發(fā)定價(jià)。早前，外界一直希望運(yùn)營(yíng)商能給出4折的優(yōu)惠“批發(fā)價(jià)”，但最后協(xié)議中，一個(gè)最廣為流傳的說(shuō)法是在6—7折。這個(gè)成本意味著至少在早期，虛擬運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)并不會(huì)是一個(gè)“顛覆價(jià)”，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域常用的免費(fèi)模式也很難吃得開(kāi)。
在Nereo的統(tǒng)計(jì)中，國(guó)外的移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商通常需要4-6年才能收回投資，運(yùn)營(yíng)3-5年才能盈利。這也意味著，服務(wù)模式的創(chuàng)新將是切入市場(chǎng)的重中之重。
結(jié)合國(guó)外虛擬運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展，工信部電信研究院副院長(zhǎng)劉多對(duì)《英才》記者分析稱(chēng)：“有兩方面的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，一是針對(duì)特定細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行創(chuàng)新，比如根據(jù)年輕用戶的特點(diǎn)，提供特色的手機(jī)鈴聲、壁紙、游戲等。另一方面，基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商和虛擬運(yùn)營(yíng)商結(jié)合，創(chuàng)造新的收入增長(zhǎng)點(diǎn)。”
京東商城副董事長(zhǎng)趙國(guó)慶告訴《英才》記者：“京東將圍繞當(dāng)前的1.4億用戶，對(duì)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)通信服務(wù)進(jìn)行重新包裝，打造自己的話音、短信、彩信、移動(dòng)數(shù)據(jù)包等電信業(yè)務(wù)服務(wù)�！�
此外，盡管各家企業(yè)在各個(gè)領(lǐng)域均擁有一定積累和布局，但綜合電信行業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)仍然匱乏。中國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)部副經(jīng)理寧宇談及參與虛擬運(yùn)營(yíng)商談判時(shí)說(shuō)：“無(wú)論運(yùn)營(yíng)商提出什么條款虛擬運(yùn)營(yíng)商都答應(yīng)，態(tài)度極其客氣。但是具體怎么做，干貨不足，可見(jiàn)虛擬運(yùn)營(yíng)商對(duì)于如何運(yùn)營(yíng)明顯專(zhuān)業(yè)不足。”
為了應(yīng)對(duì)這一局面，很多公司開(kāi)始向運(yùn)營(yíng)商高價(jià)“挖人”，如此前中國(guó)聯(lián)通傳出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部正副總經(jīng)理陸續(xù)離職，1月初再次爆出副總經(jīng)理李剛離職加盟虛擬運(yùn)營(yíng)商。
值得注意的是，隨著通信技術(shù)的更新?lián)Q代和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，從2012年末開(kāi)始，電信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)生了根本性的變化，微信等OTT服務(wù)的加入從某種程度上已經(jīng)把電信業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)帶到了更高層面。如果動(dòng)作不夠快，虛擬運(yùn)營(yíng)商也許會(huì)被OTT服務(wù)商直接吞掉。
(原標(biāo)題：千億電信市場(chǎng)開(kāi)閘放水)
