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互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代
1993年《紐約客》刊登了一幅漫畫(huà)，標(biāo)題是：“互聯(lián)網(wǎng)上，沒(méi)有人知道你是一條狗”。
20年后，移動(dòng)互聯(lián)、社交網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)大大拓展了互聯(lián)網(wǎng)的疆界和應(yīng)用領(lǐng)域。不但知道對(duì)面是一只狗，還知道這只狗喜歡什么食物、幾點(diǎn)出去遛彎，幾點(diǎn)回窩睡覺(jué)。
大數(shù)據(jù)時(shí)代
大數(shù)據(jù)(Big Data)，即是對(duì)海量數(shù)據(jù)的產(chǎn)生、獲取、挖掘及整合，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，我們需要從海量數(shù)據(jù)中快速獲取預(yù)測(cè)并影響未來(lái)的信息的能力。事實(shí)上大數(shù)據(jù)的來(lái)源非常廣泛，天上的衛(wèi)星、地上汽車(chē)、埋在土壤里面的各類(lèi)傳感器，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在生成大量的數(shù)據(jù)。
聽(tīng)說(shuō)一款健康管理軟件不錯(cuò)，宋昕興致勃勃地在手機(jī)APP商店里下載了一個(gè)�？僧�(dāng)她啟動(dòng)軟件時(shí)，竟然發(fā)現(xiàn)這款軟件居然知道她前一周每天什么時(shí)候走路、什么時(shí)候跑步，具體時(shí)間能精確到“幾時(shí)幾分”！可那個(gè)時(shí)候，她連這個(gè)軟件是什么都不知道。
“幾乎所有的軟件都會(huì)‘偷’用戶信息。”成都信息工程學(xué)院信息安全工程學(xué)院院長(zhǎng)李飛說(shuō)，一天大多數(shù)時(shí)候都貼身帶著的手機(jī)上潛伏著太多眼睛，它們盯著手機(jī)主人的一舉一動(dòng)，并默默記錄在案。這些被記錄下來(lái)的信息，可能被其他軟件讀取，也可能被軟件開(kāi)發(fā)商收集分析。
新安裝的手機(jī)APP居然知道我一周前的行蹤
誰(shuí)在收集信息，又怎么被讀取的？
最近迷上了健身的宋昕，下了一些健康管理軟件來(lái)督促自己。前幾天，她聽(tīng)朋友說(shuō)一款叫withings的健康管理軟件不錯(cuò)，她在APP商店里找到了這款軟件。
下載、安裝以后，她發(fā)現(xiàn)這款軟件會(huì)對(duì)每天的步行情況進(jìn)行記錄，根據(jù)軟件的描述，這樣的記錄基于iPhone內(nèi)置的傳感器。在軟件的指導(dǎo)下，她啟動(dòng)了傳感器數(shù)據(jù)。讓宋昕吃驚的是，軟件不僅記錄了她安裝軟件當(dāng)天的步行情況，甚至還能回顧她下載軟件前的一周時(shí)間里的位置情況，時(shí)間精確到分鐘，距離精確到百米。宋昕仔細(xì)回憶了一下，發(fā)現(xiàn)這個(gè)withings軟件展示的數(shù)據(jù)和自己這一周以來(lái)的實(shí)際情況高度一致。
是什么在收集這些信息，又是怎么被軟件讀取的？“手機(jī)泄密”？！還沒(méi)來(lái)得及感受軟件給自己帶來(lái)的便利，宋昕感到脊背發(fā)涼：不離身的手機(jī)，像一雙隨時(shí)在身邊偷窺自己的眼睛。
“幾乎所有軟件都會(huì)‘偷’信息”
“幾乎所有的軟件都會(huì)‘偷’用戶信息�！贬槍�(duì)此事，研究信息安全的李飛并不意外，在他看來(lái)，智能手機(jī)上安裝的幾乎所有軟件都會(huì)偷取用戶的信息，你去過(guò)哪里、喜歡吃什么、網(wǎng)上消費(fèi)習(xí)慣等等都會(huì)被記錄。
利用信息進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析的成都數(shù)聯(lián)銘品科技有限公司CEO曾途說(shuō)，這可能是軟件開(kāi)發(fā)商為了改善用戶體驗(yàn)，采取的一種優(yōu)化功能的方法。比如用戶分別安裝了A和B兩個(gè)手機(jī)應(yīng)用，兩個(gè)都與健身、地圖有關(guān)，實(shí)際上都是由同一個(gè)公司開(kāi)發(fā)，該公司就可以把兩個(gè)手機(jī)應(yīng)用關(guān)聯(lián)起來(lái)，把兩者采集的數(shù)據(jù)綜合起來(lái)做一個(gè)優(yōu)化分析處理，這樣這個(gè)手機(jī)用戶的行為習(xí)慣等數(shù)據(jù)就可以關(guān)聯(lián)起來(lái)，方便公司做更精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)，曾途分析，這可能是軟件“偷”信息的“核心原因”。
至于這會(huì)不會(huì)侵犯隱私，曾途說(shuō)一般不會(huì)，用戶也不必多慮，因?yàn)楦Q探隱私的成本太大，對(duì)公司來(lái)說(shuō)也不值得冒險(xiǎn)。如果是小規(guī)模的數(shù)據(jù)，其他人拿去也沒(méi)用。但如果被非法使用，將會(huì)造成隱私泄露。
專(zhuān)家建議：數(shù)據(jù)監(jiān)管落后 出現(xiàn)販賣(mài)數(shù)據(jù)現(xiàn)象
《大數(shù)據(jù)時(shí)代》的翻譯者、電子科技大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)科學(xué)中心主任周濤教授在接受采訪時(shí)表示，目前很多大數(shù)據(jù)應(yīng)用都是基于社交網(wǎng)絡(luò)等公開(kāi)數(shù)據(jù)，不過(guò)如何使用這些數(shù)據(jù)才合理合法需要相應(yīng)的法律法規(guī)。他認(rèn)為，目前國(guó)內(nèi)的數(shù)據(jù)監(jiān)管做得不太好，電信運(yùn)營(yíng)商、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等渠道產(chǎn)生的數(shù)據(jù)經(jīng)常被售賣(mài)。數(shù)據(jù)立法應(yīng)該明確哪些合法、哪些違法，徹底消除數(shù)據(jù)行業(yè)的灰色地帶。
“我們正在做一個(gè)手機(jī)安全檢測(cè)系統(tǒng)�！备蕜偙硎�，以后市民只要用數(shù)據(jù)線連接這個(gè)系統(tǒng)的終端和手機(jī)，就能對(duì)手機(jī)里的軟件進(jìn)行安全檢測(cè)，以避免隱私被泄露。
手機(jī)軟件，偷走了我什么信息？
地理信息、搜索習(xí)慣、上網(wǎng)時(shí)間、網(wǎng)購(gòu)喜好……
不離身的手機(jī)，像一雙隨時(shí)在身邊偷窺自己的眼睛。
大數(shù)據(jù)時(shí)代，手機(jī)的信息真的安全嗎？
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，每個(gè)人在日常生活中所做的一切，幾乎都會(huì)留下數(shù)字痕跡。大數(shù)據(jù)公司帶著客戶的需求，在海量網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中一次次收集、整理、分析，沒(méi)有一次無(wú)功而返。
我們?cè)谙硎鼙憷耐瑫r(shí)，也無(wú)償貢獻(xiàn)了自己的“行蹤”。我們不得不正視這個(gè)現(xiàn)實(shí)，每個(gè)人在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入到大數(shù)據(jù)時(shí)代，都將是透明性存在。
在成都信息安全重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室里，副主任甘剛教授和他的團(tuán)隊(duì)正在開(kāi)發(fā)一個(gè)可以給手機(jī)安全進(jìn)行體檢的系統(tǒng)。成都商報(bào)記者在實(shí)驗(yàn)室里隨機(jī)詢問(wèn)了7個(gè)人，這些天天和手機(jī)安全打交道的“高人”們，竟然都還在使用老款手機(jī)。即便擁有智能手機(jī)的人，也基本沒(méi)有放棄使用非智能手機(jī)�！肮ぷ魇謾C(jī)和娛樂(lè)手機(jī)分開(kāi)的�！备蕜偟脑捵層浾叻浅３泽@，見(jiàn)過(guò)太多的手機(jī)漏洞，他們更愿意使用老款手機(jī)來(lái)工作。
消費(fèi)、社交軟件等會(huì)獲取地理信息
甘剛告訴記者，現(xiàn)在的手機(jī)軟件都會(huì)讀取用戶的一些信息。在他看來(lái)，這其實(shí)并沒(méi)有那么可怕。比起你的搜索習(xí)慣、上網(wǎng)時(shí)間等普通信息，地理信息要更為敏感和私密。但即便如此，幾乎所有購(gòu)物、餐飲等消費(fèi)類(lèi)軟件都會(huì)采集用戶的地理信息，知道你在哪里，才可能給你推薦附近的美食、商場(chǎng)、酒店等在什么地方。甚至一些社交類(lèi)軟件，具備“附近的人”類(lèi)似功能的，也必須獲取你的地理信息。
這些信息對(duì)于軟件開(kāi)發(fā)商來(lái)說(shuō)，都是有用的，通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)的分析，他們可以得出“哪些東西更受歡迎”等結(jié)果。但對(duì)于普通用戶來(lái)說(shuō)，一般不會(huì)涉及到隱私。一般來(lái)說(shuō)，正規(guī)的軟件開(kāi)發(fā)商在后臺(tái)分析時(shí)，可以得到這些數(shù)據(jù)，但幾乎都是對(duì)眾多數(shù)據(jù)樣本進(jìn)行分析，而每個(gè)數(shù)據(jù)背后具體用戶的姓名等個(gè)人信息并不會(huì)進(jìn)行匹配。
記者收支、出行信息被軟件讀取
成都商報(bào)記者打開(kāi)自己手機(jī)后，甘剛用正在進(jìn)行測(cè)試的系統(tǒng)對(duì)手機(jī)進(jìn)行了檢測(cè)，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)惡意和帶病毒的軟件。但根據(jù)記者下載的軟件，能判斷哪些信息被讀取了。
甘剛解釋?zhuān)热缬浾呦螺d的一款記賬軟件，檢測(cè)發(fā)現(xiàn)，該軟件能記錄每筆收支，后臺(tái)還會(huì)對(duì)收支情況進(jìn)行分析；一款公交出行的軟件，能知道記者經(jīng)常在什么地方乘車(chē)、習(xí)慣哪些線路；一款購(gòu)物軟件，最了解你網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣與喜好……軟件開(kāi)發(fā)商收集并分析用戶數(shù)據(jù)，記者對(duì)于此最直接的體驗(yàn)則是———自從下載并注冊(cè)了一個(gè)記賬軟件后，注冊(cè)用的郵箱現(xiàn)在每周都會(huì)收到一封該記賬軟件發(fā)來(lái)的郵件，郵件記錄著當(dāng)周記者的每一筆支出和收入，并顯示這樣的收支水平在全國(guó)用戶中的大致排名。
多人搜索“感冒”或有流感蔓延
信息化時(shí)代，每天陪你時(shí)間最長(zhǎng)的是手機(jī)，而上面眾多的軟件或許比最親的人都更了解你。“記錄的信息是把雙刃劍�！备蕜傉f(shuō)，這些信息可以讓用戶的使用更方便，但如果被非法使用，將會(huì)造成隱私泄露。
曾經(jīng)，甘剛所在的實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)到一些惡意軟件，會(huì)植入病毒控制短信。比如，在進(jìn)行銀行相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，一般需要輸入短信獲取的手機(jī)驗(yàn)證碼。可這類(lèi)病毒可以攔截這條驗(yàn)證碼短信，并用其他錯(cuò)誤驗(yàn)證碼進(jìn)行替代。當(dāng)用戶在收到錯(cuò)誤驗(yàn)證碼的同時(shí)，惡意軟件另外一邊的人，就能用正確的驗(yàn)證碼進(jìn)入用戶的消費(fèi)環(huán)節(jié)，盜取資金。甘剛提醒廣大市民，從正規(guī)渠道下載軟件、安裝可信的殺毒軟件可以盡可能避免手機(jī)安全漏洞。
但同時(shí)，甘剛又認(rèn)為，走到今天，只要使用網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)，生活在信息化的社會(huì)之中，用戶的數(shù)據(jù)就會(huì)被記錄，而這些被記錄的數(shù)據(jù)也確實(shí)非常有用。比如，在某個(gè)區(qū)域，最近有很多人都在同期搜索“感冒”這個(gè)關(guān)鍵詞，可以分析出流感即將蔓延。
我的數(shù)據(jù)，都被用去干了什么？
哪些人在網(wǎng)購(gòu)洗面儀？
一款洗面儀在網(wǎng)上賣(mài)得很火，購(gòu)買(mǎi)它的都是些什么人？答案并不是“模特”，而是二三線城市的中小學(xué)女教師。原來(lái)，這些地方仍在使用舊式的黑板擦，粉筆灰很大。一堂課下來(lái)，老師們往往不堪其擾。
在過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)，成都數(shù)聯(lián)銘品科技有限公司CEO曾途帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，借助自己研發(fā)的數(shù)據(jù)分析軟件，希望為這家洗面儀客戶尋找營(yíng)銷(xiāo)密碼。但答案揭曉時(shí)，大家還是顯得有些吃驚。這個(gè)答案究竟是怎么得來(lái)的呢？“這些信息都是公開(kāi)的，留在網(wǎng)絡(luò)上，每個(gè)人肉眼都能看到�！狈路馂榱舜蛳岁P(guān)于隱私的顧慮，曾途向成都商報(bào)記者解釋說(shuō)，“網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，每個(gè)人在日常生活中所做的一切，幾乎都會(huì)留下數(shù)字痕跡�！�
數(shù)聯(lián)銘品被定義為“一家大數(shù)據(jù)服務(wù)公司”。曾途介紹說(shuō)，他們的主要工作就是采集大數(shù)據(jù)，為客戶提供精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。曾途曾為一家試圖進(jìn)入魚(yú)油領(lǐng)域的客戶制作分析報(bào)告。通過(guò)抓取天貓、淘寶等用戶購(gòu)物數(shù)據(jù)，他們發(fā)現(xiàn)一個(gè)令人驚訝的秘密：買(mǎi)魚(yú)油的人又同時(shí)在買(mǎi)餅干和巧克力，同時(shí)以30歲到45歲的人居多，市面上100元區(qū)間的魚(yú)油產(chǎn)品賣(mài)得最好。最后，他們建議客戶主攻100元區(qū)間，每瓶最好裝60粒，外包裝應(yīng)以綠色為主，同時(shí)突出QS標(biāo)志，“讓用戶更有安全感。”
“他們希望得到一個(gè)答案：品牌應(yīng)該如何定位，市場(chǎng)占有率究竟怎樣，哪些電商平臺(tái)銷(xiāo)量最佳……”曾途說(shuō)，帶著客戶的需求，在浩瀚的網(wǎng)絡(luò)中一次次搜索、尋找，沒(méi)有一次無(wú)功而返。
求職者表里如一嗎？
曾途演示了一遍如何從網(wǎng)上抓取用戶信息。
他把記者的 微博 名字輸入他們的一款軟件，兩秒鐘后，屏幕上彈出一個(gè)餅狀圖，它自動(dòng)分析的結(jié)果是，記者對(duì)新聞、影視和閱讀的興趣最大，累計(jì)占比超過(guò)50%。
“就你個(gè)體而言，我們知道你喜歡什么，發(fā)布過(guò)什么，對(duì)什么感興趣�！痹居行┳院赖卣f(shuō)。他所作的這一切，都不為人知。然而，當(dāng)這些信息成千上萬(wàn)條匯總后，如果進(jìn)一步分析，其商業(yè)價(jià)值也就體現(xiàn)出來(lái)。
這也可以解釋?zhuān)恳粋�(gè)用戶留在網(wǎng)絡(luò)上的信息，被他們拿去做了什么———它們被匯總成一個(gè)旺盛的數(shù)據(jù)海洋，為人所用。
“很多數(shù)據(jù)的處理結(jié)果，都能讓人大吃一驚。”成都數(shù)聯(lián)尋英科技有限公司，開(kāi)辟的又是另一個(gè)領(lǐng)域：為企業(yè)提供人力資源方面的大數(shù)據(jù)分析服務(wù)， 騰訊 、海爾等都是他們的客戶。
他們的分析報(bào)告已經(jīng)能看穿一個(gè)求職者的“內(nèi)心”：一個(gè)說(shuō)自己性格活潑的人，實(shí)際上相當(dāng)內(nèi)向。而一個(gè)標(biāo)稱自己細(xì)膩謹(jǐn)慎的人，實(shí)際上是個(gè)大老粗，做事馬虎。這些數(shù)據(jù)，同樣來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)。比如，他們?cè)褂玫囊恍┥缃卉浖�。成都商�?bào)記者 辜波
全市用電高峰在什么時(shí)候？
傳統(tǒng)奢侈品牌PRADA也開(kāi)始了大數(shù)據(jù)時(shí)代行動(dòng)。其高級(jí)成衣集團(tuán)從2001年11月起開(kāi)始在衣服上安裝射頻識(shí)別(RFID)芯片，在紐約旗艦店里，每件衣服上都有RFID碼，每當(dāng)顧客拿起衣服進(jìn)試衣間時(shí)，這件衣服上的RFID會(huì)被自動(dòng)識(shí)別。同時(shí)，數(shù)據(jù)會(huì)傳至PRADA總部，包括：每一件衣服在哪個(gè)區(qū)域哪個(gè)旗艦店什么時(shí)間被拿進(jìn)試衣間停留多長(zhǎng)時(shí)間，數(shù)據(jù)都被存儲(chǔ)起來(lái)加以分析。如果有一件衣服銷(xiāo)量很低，以往的作法是直接被廢棄掉。但如果RFID傳回的數(shù)據(jù)顯示這件衣服雖然銷(xiāo)量低，但進(jìn)試衣間的次數(shù)多。那就說(shuō)明存在一些問(wèn)題，衣服或許還有改進(jìn)的余地。
美國(guó)電業(yè)公司TXU Energy，發(fā)明了一種智能電表技術(shù)。有了智能電表，公司能每隔15分鐘就讀一次用電數(shù)據(jù)，而不是過(guò)去的一月一次。從而大大節(jié)省了抄表的人工費(fèi)用，且由于能高頻率快速采集分析用電數(shù)據(jù)，供電公司能根據(jù)用電高峰和低谷時(shí)段制定不同的電價(jià)，該公司就利用這種價(jià)格杠桿來(lái)平抑用電高峰和低谷的波動(dòng)幅度。該公司甚至打出了這樣的宣傳口號(hào)：親，晚上再洗衣服洗碗吧，晚上用電不要錢(qián)。實(shí)際上，智能電表和大數(shù)據(jù)應(yīng)用真正讓分時(shí)動(dòng)態(tài)定價(jià)成為可能，而且這對(duì)于TXU Energy和用戶來(lái)說(shuō)是一個(gè)雙贏的結(jié)果。 (成都商報(bào)記者 趙素冰)
