在很多廣告牌上,中國(guó)移動(dòng)的4G廣告是這樣寫(xiě)的:國(guó)際主流技術(shù),4G網(wǎng)速可達(dá)每秒百兆。央視新聞?lì)l道和工信部電信研究院互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測(cè)分析中心近日在國(guó)內(nèi)多個(gè)城市進(jìn)行了4G速度測(cè)試,結(jié)果顯示,4G速率很難達(dá)到每秒百兆。
對(duì)此,北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)法律顧問(wèn)邱寶昌表示,電信運(yùn)營(yíng)商的廣告誤導(dǎo)了消費(fèi)者。邱寶昌認(rèn)為:“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法明確規(guī)定,必須要真實(shí),要明確,對(duì)它的數(shù)量,質(zhì)量,售后服務(wù),明確的標(biāo)識(shí),明確具體,你現(xiàn)在標(biāo)注的是100M,但你實(shí)際上有誤差,把一個(gè)極端的值常態(tài)化,這是不允許的。”
4G測(cè)速:北京市中心每秒27 .52兆
記者找到了工信部電信研究院互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測(cè)分析中心的工作人員進(jìn)行4G測(cè)速,使用的軟件是由工信部電信研究院開(kāi)發(fā)的,基于移動(dòng)終端的寬帶速度測(cè)試軟件。
工程師分別選擇了北京市中心、三環(huán)和五環(huán)3個(gè)地點(diǎn)進(jìn)行了測(cè)試。首先在市中心的一個(gè)辦公室窗戶(hù)附近所做的測(cè)試顯示,反映用戶(hù)實(shí)際使用情況的平均速率為每秒27 .52兆,不到中國(guó)移動(dòng)宣稱(chēng)速度的1/3。隨后工程師到了屋子里離窗戶(hù)較遠(yuǎn)的地方,4G速率出現(xiàn)了較大程度下降,為每秒11.12兆。
離開(kāi)辦公室,工程師來(lái)到了離城市中心稍微遠(yuǎn)一些的西三環(huán)附近,在這里,4G速率出現(xiàn)了較大程度下降,平均速率只有每秒1.79兆,也就是說(shuō)不到宣稱(chēng)速率的1/50。隨后工程師來(lái)到離市中心更遠(yuǎn)的西五環(huán),這里的平均速率為每秒22.28兆。
此后,工程師還在國(guó)內(nèi)的多個(gè)城市進(jìn)行了測(cè)試,均沒(méi)能達(dá)到中國(guó)移動(dòng)宣稱(chēng)的每秒百兆速率。記者同時(shí)還測(cè)試了中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通的4G信號(hào),發(fā)現(xiàn)中國(guó)電信和中國(guó)移動(dòng)的4G速率差不多,中國(guó)聯(lián)通要慢一些。不過(guò),這兩家運(yùn)營(yíng)商的4G信號(hào)覆蓋明顯不如中國(guó)移動(dòng),在不少地方都找不到4G網(wǎng)絡(luò)。
專(zhuān)家表示,這是因?yàn)槿ツ昴甑装l(fā)放的4G牌照是采用T D -LT E技術(shù)的,對(duì)于中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通來(lái)說(shuō),另外一種4G技術(shù)FD D -lte對(duì)它們更適合。
中移動(dòng):“每秒百兆”是峰值速率
為什么宣傳每秒百兆,在實(shí)際情況中用戶(hù)卻體驗(yàn)不到?記者聯(lián)系了3家電信運(yùn)營(yíng)商,中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通都沒(méi)有接受采訪。而中國(guó)移動(dòng)給記者發(fā)來(lái)了一份書(shū)面說(shuō)明,稱(chēng)“每秒百兆”是峰值速率,并不是給用戶(hù)提供速率的承諾。
中國(guó)移動(dòng)稱(chēng),在其2013年4G規(guī)模試驗(yàn)期間,曾測(cè)得一個(gè)用戶(hù)使用時(shí)的峰值速率為每秒112兆,這表明移動(dòng)的系統(tǒng)和終端可以滿(mǎn)足每秒百兆的設(shè)計(jì)能力要求。不過(guò),4G上網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際體驗(yàn)受到多種因素的影響,用戶(hù)在商用網(wǎng)絡(luò)中很難實(shí)際測(cè)到峰值速率。這是一個(gè)普適性規(guī)律,無(wú)論是任何網(wǎng)絡(luò)制式都是如此。移動(dòng)通信系統(tǒng)定義的峰值速率,是體現(xiàn)系統(tǒng)端到手機(jī)端能力,并不是給用戶(hù)提供速率的承諾。專(zhuān)家:4G網(wǎng)速受多種因素影響
就這種說(shuō)法,記者也采訪了多位業(yè)內(nèi)專(zhuān)家,他們表示,4G的實(shí)際使用速率會(huì)受到多種因素的影響。專(zhuān)家表示,用戶(hù)用4G手機(jī)訪問(wèn)一個(gè)網(wǎng)站,實(shí)際上要經(jīng)過(guò)三個(gè)環(huán)節(jié),第一個(gè)環(huán)節(jié)是手機(jī)的數(shù)據(jù)通過(guò)4G網(wǎng)絡(luò)達(dá)到4G基站,第二個(gè)環(huán)節(jié)是基站將數(shù)據(jù)通過(guò)固定寬帶傳到網(wǎng)站的服務(wù)器,第三個(gè)環(huán)節(jié)是網(wǎng)站的服務(wù)器的響應(yīng)。中國(guó)移動(dòng)宣傳的百兆速率其實(shí)是指第一個(gè)環(huán)節(jié)。而決定用戶(hù)使用感受的還有固定寬帶的傳輸速率和網(wǎng)站服務(wù)器的反應(yīng)速度,換句話說(shuō),即使4G網(wǎng)絡(luò)很快,如果網(wǎng)站的服務(wù)器反應(yīng)慢,用戶(hù)也會(huì)覺(jué)得上網(wǎng)慢。