羅永浩：夸我罵我都是幫我

　　羅永浩兩年前的一條“我打算做手機(jī)”的 微博 ，在一片質(zhì)疑聲中終成現(xiàn)實(shí)。2014年5月20日晚，他帶著300人的團(tuán)隊(duì)在北京高調(diào)亮相，正式發(fā)布錘子科技公司的第一款手機(jī)——SmartisanT1。新手機(jī)發(fā)布已經(jīng)過(guò)去一周了，外界對(duì)于羅本人和他的手機(jī)評(píng)價(jià)仍然毀譽(yù)參半。對(duì)此，羅永浩似乎看得很明白�！安还芸湮伊R我，對(duì)我都只有好處。”他這樣說(shuō)。

　　 京華時(shí)報(bào) 記者古曉宇

　　□人物對(duì)話

　　>>談發(fā)布會(huì)

　　最有人氣的發(fā)布會(huì)

　　京華時(shí)報(bào)：去年你為錘子手機(jī)辦了第一場(chǎng)發(fā)布會(huì)，事后你說(shuō)自己搞砸了。你覺(jué)得今年的發(fā)布會(huì)成功嗎？

　　羅永浩：去年發(fā)布會(huì)效果不好還有一個(gè)重要的原因，那就是我們的產(chǎn)品，無(wú)論是軟件還是硬件，都有很多感性的、心理學(xué)上的東西，這是那些“理工男”出身的科技媒體記者們無(wú)法理解的，我們的理念被他們一轉(zhuǎn)述就完全走樣了。所以我們得到的一個(gè)寶貴經(jīng)驗(yàn)就是，發(fā)布會(huì)一定要現(xiàn)場(chǎng)直播。這次在直播之后，在發(fā)布會(huì)結(jié)束后的48小時(shí)內(nèi)，網(wǎng)上的好評(píng)率幾乎是百分之百。直到第三天才出現(xiàn)罵我的聲音，到了今天罵我的要比夸我的多了。事實(shí)上，爭(zhēng)議大對(duì)我只有好處沒(méi)有壞處。這場(chǎng)發(fā)布會(huì)是國(guó)內(nèi)科技企業(yè)有史以來(lái)人氣最高的一場(chǎng)。

　　京華時(shí)報(bào)：發(fā)布會(huì)后你們把一百多萬(wàn)的門(mén)票收入都捐給了互聯(lián)網(wǎng)安全套接字層密碼庫(kù)OpenSSL，是出于什么考慮作出這種決定？

　　羅永浩：以前我做英語(yǔ)培訓(xùn)的時(shí)候，門(mén)票收入也都是捐出來(lái)的，當(dāng)時(shí)主要是用來(lái)做貧困助學(xué)，這和我做教育機(jī)構(gòu)是相吻合的�，F(xiàn)在我做的是科技公司，做捐助也要體現(xiàn)科技公司的特點(diǎn)，最終我們聽(tīng)從多數(shù)工程師的意見(jiàn)，選擇了OpenSSL作為捐助對(duì)象。這件事給我們帶來(lái)不少的好處，之前很多科技企業(yè)認(rèn)為我們就是一個(gè)相聲演員辦的野路子公司，現(xiàn)在都把我們當(dāng)成一家科技公司來(lái)看待了；在發(fā)布會(huì)之后，給我們發(fā)簡(jiǎn)歷的求職者質(zhì)量都提高了，因?yàn)楣こ處焸円舱J(rèn)可了我們作為一家科技公司的定位。

　　>>談產(chǎn)品

　　不做高性價(jià)比產(chǎn)品

　　京華時(shí)報(bào)：你說(shuō)T1是東半球最好用的手機(jī)，全球僅次于iPhone。是什么差距讓你變得這么“謙虛”？

　　羅永浩：我們和 蘋(píng)果 的差距體現(xiàn)在一些底層的東西上，比如安卓在內(nèi)存管理、后臺(tái)系統(tǒng)上是和蘋(píng)果的iOS系統(tǒng)有差距的，這使得一些安卓系統(tǒng)固有的問(wèn)題我們是無(wú)法避免的，比如運(yùn)行時(shí)間越長(zhǎng)就越慢。而在一些交互上的設(shè)計(jì)和視覺(jué)上的設(shè)計(jì)，實(shí)際上我們都是要比蘋(píng)果更好的。

　　京華時(shí)報(bào)：從最后問(wèn)世的這款產(chǎn)品看，你在創(chuàng)業(yè)之初對(duì)手機(jī)的想法都實(shí)現(xiàn)了嗎？

　　羅永浩：應(yīng)該說(shuō)我的想法基本上都實(shí)現(xiàn)了，雖然沒(méi)有超出設(shè)想，但是基本按照我的想法做出來(lái)了，除了有一些因?yàn)閷＠�方面的因素留下的小遺憾�？梢哉f(shuō)，我們的產(chǎn)品是所有手機(jī)里設(shè)計(jì)向成品妥協(xié)最少的，基本只有2%-3%的設(shè)計(jì)因?yàn)樘厥庠�因沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。

　　京華時(shí)報(bào)：這些原因里有沒(méi)有成本方面的考慮？

　　羅永浩：絕對(duì)沒(méi)有。我之所以不做高性價(jià)比的產(chǎn)品，就是因?yàn)樽非笮詢r(jià)比就要在品質(zhì)上做妥協(xié)，在這方面我們是不計(jì)成本的。因此我們的成本實(shí)際上也是要比別人更高的，比如我們使用的手機(jī)外殼，成本是同類產(chǎn)品的3-6倍，在富士康的生產(chǎn)線上，我們對(duì)工藝的苛刻程度只有蘋(píng)果能夠相比。在所有的廠商中，我們應(yīng)該是成本最高的兩三家之一。當(dāng)然，因?yàn)槲覀兊氖蹆r(jià)也比較高，所以在國(guó)產(chǎn)手機(jī)中，我們可能也是利潤(rùn)率最高的。

　　>>談營(yíng)銷

　　賣手機(jī)不靠粉絲

　　京華時(shí)報(bào)：消費(fèi)者現(xiàn)在沒(méi)有機(jī)會(huì)去體驗(yàn)到真實(shí)的產(chǎn)品，你覺(jué)得他們會(huì)僅僅因?yàn)槟愕慕榻B就掏錢嗎？

　　羅永浩：我不講這背后的邏輯，只講數(shù)字就夠了。產(chǎn)品上線一周了，現(xiàn)在已經(jīng)有了近七萬(wàn)的預(yù)訂用戶，是否能讓這七萬(wàn)人滿意，是決定我們生死的關(guān)鍵。我相信這七萬(wàn)人拿到手機(jī)后，有大多數(shù)人會(huì)覺(jué)得滿意，然后我什么都不用做了，他們會(huì)替我們?nèi)�傳播�?/p>

　　京華時(shí)報(bào)：在一個(gè)產(chǎn)品周期內(nèi)，你覺(jué)得T1可以賣多少部？

　　羅永浩：我向投資者承諾的目標(biāo)是50萬(wàn)部，我覺(jué)得這完全沒(méi)有問(wèn)題。但是我的投資者覺(jué)得有二三十萬(wàn)部就夠了，因?yàn)檫@個(gè)數(shù)量就可以收回成本了，這個(gè)品牌也可以站穩(wěn)腳跟了，賺錢的事可以交給下代產(chǎn)品。

　　京華時(shí)報(bào)：你覺(jué)得第一批預(yù)訂者都是你的粉絲嗎？

　　羅永浩：外界對(duì)我一個(gè)特別傻的猜測(cè)就是我是通過(guò)粉絲來(lái)賣手機(jī)的。實(shí)際上適合粉絲經(jīng)濟(jì)的都是不足100元的產(chǎn)品，比如電影票、唱片什么的，像手機(jī)這個(gè)價(jià)格段的產(chǎn)品，單純靠粉絲是賣不出去的。比如韓庚、崔健都有專門(mén)的手機(jī)產(chǎn)品，他們的粉絲都比我多多了，但是最后手機(jī)都不成功。當(dāng)然我不排除會(huì)有粉絲購(gòu)買手機(jī)，但是這個(gè)數(shù)量微乎其微。

　　>>談價(jià)格

　　買不起就別指責(zé)

　　京華時(shí)報(bào)：發(fā)布會(huì)以后，有不少人都指責(zé)T13000多塊的定價(jià)太貴了。你怎么看待這種評(píng)價(jià)？

　　羅永浩：我不能理解為什么有人會(huì)因?yàn)檫@個(gè)指責(zé)我們。就好像我平時(shí)用的錢包都是兩三百塊的，市場(chǎng)上也有一萬(wàn)多塊的錢包，我不會(huì)去買，但我也不會(huì)因?yàn)樗�賣一萬(wàn)多就去指責(zé)它，這種想法很奇怪。買不起只能說(shuō)明你不是我們的目標(biāo)客戶群體。

　　京華時(shí)報(bào)：那你們手機(jī)所針對(duì)的目標(biāo)群體究竟是哪些人？

　　羅永浩：我們的定位非常精準(zhǔn)，城市精英、中產(chǎn)階級(jí)里面偏感性、偏文藝，在意生活品質(zhì)和品位的人。說(shuō)白了就是iPhone的早期用戶。iPhone的優(yōu)勢(shì)在于它的底層系統(tǒng)要好于安卓，這個(gè)是我們沒(méi)辦法解決的，但是我們的很多創(chuàng)新讓T1在易用性上比iPhone要強(qiáng)。

　　京華時(shí)報(bào)：你就是用這些創(chuàng)新來(lái)支持T1的高價(jià)格？

　　羅永浩：我的一些朋友對(duì)我說(shuō)，這個(gè)手機(jī)你為什么要賣3000元，怎么不賣4000元？如果不是因?yàn)槭俏易龅模?000元的手機(jī)他們根本不會(huì)考慮，因?yàn)橛X(jué)得太廉價(jià)了。這是精英階層的消費(fèi)觀念。但是國(guó)內(nèi)的大眾消費(fèi)群體又有一個(gè)觀念，那就是瞧不起本土廠商的產(chǎn)品，國(guó)產(chǎn)手機(jī)過(guò)3000塊就不考慮了。雖然我把產(chǎn)品定位在精英階層，但我又想把它擴(kuò)散到大眾群體去，所以盡管很想把價(jià)格定在4000元以上，但是考慮到想把這個(gè)產(chǎn)品做成一個(gè)大眾的消費(fèi)品，我還是定了3000元的價(jià)格。

　　京華時(shí)報(bào)：T1的定價(jià)是會(huì)一直堅(jiān)持這個(gè)水平還是以后會(huì)隨著銷售情況降下去？

　　羅永浩：我特別反感有的手機(jī)廠商在新品上市時(shí)定一個(gè)高價(jià)，之后很快又會(huì)降價(jià)的做法。我們的這個(gè)價(jià)格會(huì)一直堅(jiān)持整個(gè)產(chǎn)品周期，除非下一代產(chǎn)品上市了，前一代需要清理庫(kù)存了，才有可能降價(jià)銷售。

　　>>談團(tuán)隊(duì)

　　我貢獻(xiàn)40%創(chuàng)意

　　京華時(shí)報(bào)：你在發(fā)布會(huì)上說(shuō)，CTO錢晨(摩托羅拉前硬件主管)的加入給公司帶來(lái)了很大的改變，他的作用主要體現(xiàn)在哪里？

　　羅永浩：錢晨和周光平(現(xiàn)為小米副總裁)是原來(lái)摩托羅拉的硬件大牛，全國(guó)做手機(jī)硬件的工程師沒(méi)有幾個(gè)比他們更強(qiáng)。錢晨的加入，徹底解決了我們?cè)谟布�上的�?wèn)題。在他來(lái)之前，我想過(guò)最壞的打算就是通過(guò)貼牌的方式來(lái)做產(chǎn)品，當(dāng)然那樣受制于公版設(shè)計(jì)，我們很多特殊的想法就沒(méi)辦法實(shí)現(xiàn)了，比如我們的三個(gè)實(shí)體功能鍵和雙側(cè)鍵。所幸的是錢晨加入了我們，使得我們的想法能夠在硬件層面上得到最大程度的實(shí)現(xiàn)。

　　京華時(shí)報(bào)：你是用什么吸引錢晨加入的？待遇嗎？

　　羅永浩：待遇其實(shí)不是關(guān)鍵的問(wèn)題。在經(jīng)歷過(guò)摩托羅拉的大起大落后，他對(duì)手機(jī)行業(yè)實(shí)際上已經(jīng)心灰意冷了，不愿意再做手機(jī)了。我曾經(jīng)花了很多時(shí)間去說(shuō)服他，講了很多故事也打動(dòng)不了他。最后逼得沒(méi)辦法了，我把我們?cè)O(shè)計(jì)思路上的一些亮點(diǎn)整理在一起拿給他看，結(jié)果他被我們的產(chǎn)品本身所打動(dòng)了，覺(jué)得我們的產(chǎn)品和其他的安卓產(chǎn)品不一樣，于是他就同意出山。

　　京華時(shí)報(bào)：T1最終實(shí)現(xiàn)的這些與眾不同之處，有多少是你提出來(lái)的，多少是你的團(tuán)隊(duì)想出來(lái)的？

　　羅永浩：在任何團(tuán)隊(duì)里，都是由精英來(lái)主導(dǎo)的，20%的人來(lái)領(lǐng)導(dǎo)80%的人。在這款產(chǎn)品上，有40%的創(chuàng)新之處是由我提出來(lái)的，有20%、30%是軟件產(chǎn)品總監(jiān)提出的，剩下的大部分是由兩個(gè)主要的產(chǎn)品經(jīng)理和其他一些人提出的。我的有些想法最初別人都不接受，比如三個(gè)實(shí)體功能鍵的設(shè)計(jì)，那我只能一意孤行地推動(dòng)，最后樣機(jī)出來(lái)他們也都覺(jué)得好用才被說(shuō)服了。

　　□記者手記

　　老羅接電話還用iPhone

　　去年4月份，記者采訪羅永浩時(shí)，他的團(tuán)隊(duì)還只有20多個(gè)人，擠在中關(guān)村的一個(gè)小寫(xiě)字間里，連個(gè)像樣的大門(mén)都沒(méi)有；一年后，他的錘子科技已經(jīng)有了近300人，占據(jù)了摩托羅拉大廈的兩層樓。這次，羅永浩能說(shuō)的不再只是一個(gè)僅有雛形的ROM，而是一臺(tái)就擺在他手邊的錘子手機(jī)，這也讓他的表述變得更有底氣。

　　不過(guò)，有趣的是，老羅面前擺著兩部手機(jī)，一部白色的iPhone和一部黑色的錘子。采訪期間，他收發(fā)短信和接電話用的都是那部iPhone�！澳鞘且�?yàn)檫@個(gè)號(hào)碼別人不熟悉�！崩狭_指著錘子說(shuō)。

　　在一些人看來(lái)，不管是教英文、辦網(wǎng)站還是做手機(jī)，羅永浩實(shí)際就是個(gè)“說(shuō)相聲的”。不過(guò)，無(wú)論你是否喜歡他的風(fēng)格，能讓一場(chǎng)介紹產(chǎn)品的發(fā)布會(huì)門(mén)票收入過(guò)百萬(wàn)，僅這一點(diǎn)就讓人不得不服氣。實(shí)際上，這種可以稱為“相聲”或者“脫口秀”的發(fā)布會(huì)，將是老羅推廣自己手機(jī)的主要方式。由此也帶來(lái)一個(gè)問(wèn)題，那就是錘子手機(jī)的興衰或?qū)⑼耆�系于他一個(gè)人，“如果我退休了，第二天這個(gè)公司倒閉了也和我沒(méi)關(guān)系了。”老羅這樣說(shuō)。