羅永浩:像傳教一樣賣手機(jī)

  在中國這個(gè)全世界最大手機(jī)生產(chǎn)地以及擁有最多手機(jī)品牌的國度,從魅族、小米到錘子,幾乎所有手機(jī)公司,都渴望 蘋果 般激情燃燒的光環(huán)。大家都在學(xué)喬布斯的蘋果,區(qū)別只是如何模仿。幾乎每一家有影響力的中國手機(jī)品牌,均不缺少自己的粉絲組織,自己的布道圣地—產(chǎn)品論壇;同時(shí)在產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上,一定會(huì)有粉絲亮相,為產(chǎn)品振臂高呼,并且統(tǒng)一著裝,穿上定制的品牌T恤或者套衫。

  特約撰稿_秦旺  

  迎著歡呼、驚訝、贊嘆、敬佩、膜拜以及批評(píng)、質(zhì)疑、鄙視、調(diào)侃、詆毀等的聲音,羅永浩與他的錘子發(fā)布會(huì),以驚人的魔力橫掃一切輿論陣地,無論是 微博 、科技自媒體、意見領(lǐng)袖、傳統(tǒng)媒體,還是創(chuàng)下破紀(jì)錄的視頻直播觀看數(shù)量,總之,那幾日在任何平臺(tái),你都躲避不了人們對(duì)“羅胖子”以及錘子手機(jī)的討論。

  在錘子的發(fā)布會(huì)上,狂熱的氣息更是四處彌漫,當(dāng)老羅登場(chǎng)時(shí),數(shù)百號(hào)人立刻激動(dòng)地起立鼓掌,這情景就像一群人,在一起慶祝共同理念的成功誕生。

  對(duì)于旁觀者,此情此景如同韋小寶來到神龍島,看到教眾對(duì)著教主齊頌“洪福齊天”。當(dāng)然,這只是一句玩笑,老羅不是洪教主,錘子科技也不是邪教組織。他是喬布斯的模仿者,他的錘子亦模仿著蘋果的一切,讓一群人僅僅為一個(gè)IT設(shè)備便歡呼尖叫,只是他們營銷的一部分。

  事實(shí)上,中國這個(gè)全世界最大手機(jī)生產(chǎn)以及擁有最多手機(jī)品牌的國度,不僅僅是一個(gè)錘子,幾乎所有手機(jī)公司,都渴望、模仿或者說戴上這激情燃燒的光環(huán)。幾乎每一家有影響力的中國手機(jī)品牌,均不缺少自己的粉絲組織,自己的布道圣地—產(chǎn)品論壇;同時(shí)在產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上,一定會(huì)有粉絲亮相,為產(chǎn)品振臂高呼,并且統(tǒng)一著裝,穿上定制的品牌T恤或者套衫。

  有趣的是,還沒有任何一個(gè)產(chǎn)品和商品,包括網(wǎng)絡(luò)游戲,能夠像手機(jī)這樣,在中國陷入一種集體無意識(shí)狂歡。

  這一切的源頭,還要追溯到蘋果。

  從公司的角度,多年以來,以一己之力,讓大眾“激情”參與,只有喬布斯做到過。而喬布斯締造的蘋果公司,早已視作科技界的“宗教”,蘋果的發(fā)布會(huì)、新品排隊(duì)購買,甚至是蘋果零售店,都受到了粉絲頂禮膜拜,并受到輿論的密切關(guān)注,甚至讓蘋果公司幾乎不用投入宣傳費(fèi)用。

  蘋果的門徒

  蘋果公司被稱為蘋果教,喬布斯被奉為教主由來已久。人們?cè)谙M(fèi)蘋果產(chǎn)品,總會(huì)提到一種愉悅的激情享受。2011年英國的一個(gè)研究發(fā)現(xiàn),蘋果體驗(yàn)會(huì)觸發(fā)的那部分大腦,實(shí)際上和在激情的宗教體驗(yàn)下會(huì)活躍的部分是相同的。神經(jīng)科學(xué)家使用核磁共振成像(MRI)技術(shù)發(fā)現(xiàn),對(duì)于蘋果粉絲來說,看到蘋果產(chǎn)品的圖像實(shí)際上和一位宗教人士看到神的圖像點(diǎn)亮的是同一部分大腦區(qū)域。

  就在那一年5月,加利福尼亞州加里·艾倫,決定為了紀(jì)念蘋果零售店開業(yè)10周年,而旅行數(shù)千英里,從美國西海岸到東海岸,最終到達(dá)弗吉尼亞探訪全球第一家蘋果店。他沒有坐飛機(jī),而是租了一輛豐田雅力士行駛了五天,途中穿過I-80州際高速公路沿途到丹佛,然后穿過堪薩斯州、密蘇里州、賓夕法尼亞州,進(jìn)入弗吉尼亞州。艾倫甚至不知道蘋果公司將會(huì)如何慶祝這個(gè)10周年。他只知道他要如何慶祝而到達(dá)這一切開始的地方朝圣。

  2012年,大洋彼岸的中國,一個(gè)網(wǎng)名叫“追殺那只熊”的人也開始不相上下的朝圣之旅,更為難得的是,他是千里走單騎,騎自行車從山東煙臺(tái)來到廣東珠海,為的是一見魅族總部科技大樓的風(fēng)采,以及表達(dá)加入魅族公司的殷切期待。最終,他被招待于魅族食堂吃了一頓大餐,不過沒能見到傳說中的黃章—魅族公司創(chuàng)始人。

  當(dāng)微軟、三星和Google,在美國紛紛開啟自己的硬件專賣店時(shí),美國媒體驚呼這是學(xué)習(xí)蘋果的風(fēng)尚,其實(shí)他們不知道,第一模仿者的“桂冠”,應(yīng)該是中國的魅族公司才對(duì)。魅族不僅創(chuàng)辦了中國版蘋果銷售店,還開創(chuàng)中國版的果粉—魅友。

  2008年,中國還沒有一家蘋果銷售店時(shí),魅族專賣店就已閃亮登場(chǎng),不僅店面設(shè)計(jì)風(fēng)格,商品擺放方式,就連店員穿著仿效蘋果,全部統(tǒng)一藍(lán)色T恤,一樣地為顧客安裝軟件以及解答問題。除了外表與氣質(zhì)的普遍水準(zhǔn)沒有蘋果銷售人員那樣高,其他都形似“蘋果味”。

  為了培養(yǎng)了自己的粉絲,魅族會(huì)定期贊助這些人舉辦聚會(huì),贈(zèng)送他們小禮品,同時(shí)讓他們像果粉一樣,在產(chǎn)品發(fā)布時(shí),不惜一切排隊(duì)購買。而當(dāng)他們?cè)谂抨?duì)時(shí),魅族工作人員會(huì)給排隊(duì)的粉絲送上 麥當(dāng)勞 漢堡,并讓銷售人員像蘋果一樣,在門前列隊(duì)為購買者鼓掌歡呼。

  兩年過后,宣稱用互聯(lián)網(wǎng)思維來做手機(jī)的 雷軍 ,將這一切完美地復(fù)制,顧客的現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì),變成了電腦前的搶購F碼,粉絲聚會(huì)成了小米同城會(huì),還為米粉創(chuàng)辦米粉節(jié),在產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上PPT為米粉致謝,以致于“因?yàn)槊追,所以小米”傳遍中國互?lián)網(wǎng)。

  看到這一切的黃章,氣憤地指責(zé)雷軍是在抄襲和偷竊,2013年甚至在魅族論壇上大罵:“不是我曾經(jīng)教他,他懂個(gè)屁做手機(jī)!秉S章以擁有喬布斯般固執(zhí)己見而聞名,并喜歡像后者一樣發(fā)表用戶體驗(yàn)的觀點(diǎn),然后時(shí)刻爆一下粗口,以顯示自己跟喬布斯擁有同樣的壞脾氣。

  在羅永浩、雷軍之前,黃章也是第一個(gè)被冠以“中國喬布斯”稱號(hào)的人,其實(shí)黃章罵雷軍多少都顯得心胸狹窄,因?yàn)榇蠹叶荚趯W(xué)喬布斯的蘋果,區(qū)別只是如何模仿而已。

  發(fā)布會(huì)的門道

  比如手機(jī)新品發(fā)布會(huì)。

  如今,中國差不多每月都有一個(gè)顛覆性手機(jī)發(fā)布會(huì)召開,數(shù)量泛濫到全國的IT記者,也許今天剛剛要在北京見面,明天就可能在上海相聚,再過兩日又是我們來相會(huì),相約在北京。

  每個(gè)手機(jī)公司,都將新品發(fā)布會(huì)當(dāng)成產(chǎn)品大賣的關(guān)鍵,自小米按蘋果的方式舉行發(fā)布會(huì),接著又一鳴驚人,新品發(fā)布會(huì)就成為中國手機(jī)行業(yè)的標(biāo)配,很多手機(jī)品牌一年的市場(chǎng)營銷節(jié)奏,是按發(fā)布會(huì)前預(yù)熱,發(fā)布會(huì)召開時(shí)和發(fā)布會(huì)后維護(hù)來策劃。

  當(dāng)然,目前質(zhì)量最高最有“蘋果味”的,正是錘子手機(jī)發(fā)布會(huì),蘋果風(fēng)格的極簡(jiǎn)主義PPT完美再現(xiàn),配以舞臺(tái)的燈光和雅致的幕布,羅永浩穿著T恤,一個(gè)人講了兩個(gè)多小時(shí),語言風(fēng)格也是用的偶像喬布斯式的劇場(chǎng)演講式風(fēng)格,5000人的會(huì)場(chǎng),從氣勢(shì)上就足以震撼人心。

  然而,即使成功如老羅,錘子的發(fā)布會(huì)的內(nèi)容與順序,與小米、魅族、華為、步步高、Oppo、金立等其他手機(jī),基本沒有任何差別:

  第一肯定會(huì)談到用戶,或者回顧上一代設(shè)備的銷售情況;

  第二肯定會(huì)談到產(chǎn)品設(shè)計(jì);

  第三必然是產(chǎn)品的硬件;

  第四是多半會(huì)將重要合作伙伴拉上臺(tái)撐場(chǎng)面;

  第五就是價(jià)格公布,接受全場(chǎng)掌聲。

  在5月20日的晚上,老羅將富士通總工程師五十嵐千秋、著名的設(shè)計(jì)公司Ammunition的靈魂人物Robert Brunner反復(fù)提及,還在PPT中展示了知名音樂人張亞東和左小祖咒對(duì)錘子手機(jī)的幫助。而小米發(fā)布會(huì)上,當(dāng)介紹重要合作伙伴時(shí), 高通 公司(主處理器供應(yīng)商)大中華區(qū)總裁,英偉達(dá)(顯示芯片巨頭)創(chuàng)始人都曾前來捧場(chǎng)站臺(tái)。

  1997年,喬布斯重回蘋果時(shí),還曾經(jīng)將昔日死敵比爾·蓋茨作為重要伙伴來介紹。喬布斯的慣用手法就是,扣人心弦地講完新產(chǎn)品后,最后將神秘面紗揭曉—價(jià)格;厥2010年iPad誕生時(shí),喬布斯說出那句“不過只要449美元”時(shí)全場(chǎng)的熱烈反應(yīng)。

  小米手機(jī)1代,錘子T1,都是在最后公布的1999元與3000元的價(jià)格,盡管兩家公司預(yù)先都已曾透過價(jià)格,但在現(xiàn)場(chǎng),還是有大量信眾歡欣雀躍。

  沒錯(cuò),現(xiàn)在我們看到的手機(jī)發(fā)布會(huì)流程,正是為喬布斯所奠定,或者說受他影響至深,身為一個(gè)完美的議程設(shè)置大師,喬布斯希望蘋果的營銷,扮演著福音般的角色,能夠令信徒即蘋果購買者,走向正式、自然和純粹產(chǎn)品之路。


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