banner.jpg)
相關(guān)專題：
手機屏幕不小心摔碎了怎么辦？修還是不修？消費者時常面臨這種糾結(jié)的情形。
近日，國內(nèi)首款手機碎屏險面市， 凡是購買不超過一年的行貨手機均可投保，保險期間屏幕意外摔壞后可免費換屏一次，不過，手機碎屏險的理賠卻沒那么簡單，保險公司對投保、理賠設(shè)置了諸多限制，同時理賠也要通過專業(yè)機構(gòu)鑒定。
伴隨著新版 支付寶 錢包上線，手機碎屏險也正式開賣，該產(chǎn)品是由華泰保險研發(fā)，目前僅通過支付寶銷售，投保人在支付寶界面財富一欄下“我的保障”中可查閱相關(guān)產(chǎn)品信息，點擊提交訂單支付便可投保。
北京商報記者了解到，每個支付寶賬號只能投保一次，支付保費的手機即為手機碎屏險的承保標的。自投保手機碎屏險之日起，在一年內(nèi)手機顯示屏意外損壞將免費換新，保費為19.9元，每人限投保一份。值得注意的是，這并不意味著所有的手機都可以投保，其條款要求必須是經(jīng)過國家檢驗、經(jīng)政府有關(guān)部門批準生產(chǎn)，并在我國境內(nèi)(不包括港澳臺地區(qū))銷售的手機，山寨機、翻新機和沒有入網(wǎng)許可證的手機均不在投保范圍內(nèi)，即便投保也屬于無效投保。
此外，消費者還只能對購買期限在一年內(nèi)的手機投保，為購置一年以上的手機投保無效，具體將參照發(fā)票日期來判斷，若發(fā)票丟失則以出廠日期為依據(jù)。對于滿足投保條件的手機，投保人在使用過程中意外墜落、擠壓、碰撞所導(dǎo)致顯示屏損壞，將由保險公司來承擔相應(yīng)的更換屏幕費用。北京商報記者從華泰保險客服人員處還了解到，由于 蘋果 手機不支持換屏，所以蘋果手機用戶不能投保此款手機碎屏險。
針對手機碎屏后保險如何賠付，華泰保險相關(guān)負責人介紹，投保人需要在30個工作日內(nèi)向保險公司報案，工作人員會告知投保人就近聯(lián)系指定維修點。通常情況下，維修工作會在5個工作日內(nèi)完成，如果遇到部件缺貨等特殊情況，最長可延至15個工作日。手機換屏所產(chǎn)生的費用均由保險公司支付，投保人無需繳納任何費用，不過在理賠一次后手機碎屏險的保險合同將終止。
值得一提的是，投保人投保手機碎屏險過程中很有可能存在道德風險，也就是在屏幕損壞后再進行投保。對此，相關(guān)負責人指出，維修點要現(xiàn)場確認是否符合理賠條件，一是要看手機是否被反復(fù)投保，投保人是否屬于黑名單客戶；二是投保人去店里維修時，維修人員還會檢查手機屏幕破損狀況，對破損時間也會進行鑒定，對于不符合條件的手機將不予免費更換屏幕。北京商報記者 劉偉
