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本報(bào)記者 王曉映
時(shí)下，網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性為不法之徒窺探、收集、傳播個(gè)人信息提供了便利，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)安全事件頻發(fā)。央視近日?qǐng)?bào)道，手機(jī)騷擾電話日益嚴(yán)重，賣房、賣保險(xiǎn)、中獎(jiǎng)詐騙……花樣繁多的騷擾電話困擾著廣大用戶。據(jù)安全廠家的數(shù)據(jù)顯示，安全軟件每天為用戶攔截的騷擾電話就高達(dá)14個(gè)。煩人的騷擾電話只是信息泄露的“冰山一角”，個(gè)人信息的泄露已經(jīng)成為一種常態(tài)。酒店住宿記錄、航班搭乘記錄、信用卡辦理記錄、房屋中介記錄，甚至商場(chǎng)活動(dòng)填寫的問(wèn)卷調(diào)查等，都是個(gè)人信息泄露的途徑。完善個(gè)人信息安全保護(hù)制度體系已經(jīng)迫在眉睫。
手機(jī)騷擾電話泛濫成災(zāi)
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，給我們的生活帶來(lái)了翻天覆地的變化，但其雙刃劍效應(yīng)也逐漸凸顯，網(wǎng)絡(luò)信息安全隱患悄然滲入。
近日，央視對(duì)日益猖獗的手機(jī)騷擾電話問(wèn)題進(jìn)行了報(bào)道。央視報(bào)道指出，根據(jù)百度手機(jī)衛(wèi)士的數(shù)據(jù)，自2014年3月起，騷擾電話數(shù)量大幅上升。2014年6月份，百度手機(jī)衛(wèi)士每月為每個(gè)用戶擋截的騷擾電話數(shù)量為14個(gè)，較之1月份，上升了30%至40%。據(jù)了解，騷擾電話從內(nèi)容上可以分為詐騙類和推銷類兩種。其中，詐騙類電話危害最為嚴(yán)重，它直接威脅用戶財(cái)產(chǎn)安全，用戶稍有不慎就會(huì)落入不法分子制造的陷阱。
騷擾電話如此泛濫，最重要的一個(gè)原因是個(gè)人信息的泄露在當(dāng)下已經(jīng)成為一種常態(tài)，嚴(yán)重威脅到社會(huì)秩序和公眾利益。去年10月份， 微博 網(wǎng)友爆料了一個(gè)名為“查開(kāi)房”的網(wǎng)址，只需要輸入姓名或身份證號(hào)，就可以查詢到顧客的真實(shí)信息。此網(wǎng)址一經(jīng)發(fā)布即被有關(guān)部門取締。然而，就在人們驚魂未定的時(shí)候，同一個(gè)月內(nèi)，又一個(gè)名為“2000萬(wàn)開(kāi)房數(shù)據(jù)”的文件再度出現(xiàn)在網(wǎng)上，引起軒然大波。據(jù)了解，“2000萬(wàn)開(kāi)房數(shù)據(jù)”記錄了多家酒店從2010年到2013年1月份，近2000萬(wàn)條的信息。檢索界面也十分簡(jiǎn)單：只有一個(gè)輸入框和一個(gè)查詢按鈕，只需輸入姓名或身份證號(hào)，就可以查詢到包括身份證號(hào)、性別、生日、手機(jī)號(hào)、郵箱、公司信息和開(kāi)房時(shí)間等信息。
事實(shí)上，互聯(lián)網(wǎng)用戶信息泄漏由來(lái)已久。國(guó)內(nèi)近年來(lái)已接連發(fā)生了多起大規(guī)�；ヂ�(lián)網(wǎng)用戶信息泄露事件：2011年12月IT社區(qū)網(wǎng)站CSDN網(wǎng)站超過(guò)600萬(wàn)份用戶資料遭泄露；2012年3月， 當(dāng)當(dāng)網(wǎng) 用戶賬戶曾遭盜刷；2013年11月，7000多萬(wàn)個(gè)QQ群信息被泄露；2014年3月， 攜程網(wǎng) 安全支付日志可被下載，大量用戶銀行卡信息被泄露……形形色色的信息泄露事件讓廣大用戶苦不堪言。
信息泄露敲響安全警鐘
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶數(shù)據(jù)的價(jià)值是不言而喻的。根據(jù)被泄露的個(gè)人信息，不法分子可以篩選分類，然后進(jìn)行“有針對(duì)性的營(yíng)銷”。
據(jù)《杭州日?qǐng)?bào)》報(bào)道，網(wǎng)友陳先生高高興興地買了新房，然而煩心事卻接踵而來(lái)：銀行電話、貸款公司的電話一個(gè)接一個(gè)；裝修公司也每天打電話關(guān)心陳先生的新房；甚至是家具公司也隔三差五打電話來(lái)賣產(chǎn)品。最為奇怪的是，打電話的人均能夠明確清晰地說(shuō)出陳先生具體的購(gòu)房信息。不分白天晚上，不斷響起的電話聲、短信聲讓陳先生苦不堪言。
陳先生個(gè)人信息泄露的遭遇并非孤例。有網(wǎng)友深有體會(huì)，調(diào)侃道：“賣你的人無(wú)處不在：買房，房產(chǎn)公司把你賣了；孩子出生，醫(yī)院把你賣了；孩子上學(xué)，學(xué)校把你賣了；住進(jìn)小區(qū)了，物業(yè)部門又把你賣了……”
用戶信息泄露已經(jīng)成為一條黑色的產(chǎn)業(yè)鏈。用戶的信息是如何遭到泄露的呢？其一，擁有合法收集公民個(gè)人信息權(quán)的相關(guān)單位或部門“監(jiān)守自盜”。這些部門涵蓋金融、電信、教育、醫(yī)院、國(guó)土、工商、民航等各個(gè)行業(yè)。另外社會(huì)機(jī)構(gòu)如房產(chǎn)中介、保險(xiǎn)公司、商家等也通過(guò)不同方式獲得個(gè)人信息，比如一些商家采取問(wèn)卷調(diào)查、登記會(huì)員等方式收集消費(fèi)者姓名、電話、住址等個(gè)人信息。
其二，是公民的電腦或移動(dòng)終端遭到病毒或木馬，導(dǎo)致信息泄露。譬如，近期火爆的2014巴西世界杯類APP就遭到惡意程序攻擊。據(jù)360手機(jī)安全中心報(bào)告，世界杯三大類共267款軟件遭惡意篡改，被篡改的惡意程序能夠推送惡意廣告、竊取手機(jī)隱私、偷錄上傳通話語(yǔ)音并私自下載軟件。
其三，用戶對(duì)信息安全的疏忽也會(huì)造成信息的泄露。隨意在商家或網(wǎng)站登記自己的個(gè)人信息，隨手丟棄快遞單，不及時(shí)清理舊手機(jī)的個(gè)人信息等，不經(jīng)意的一個(gè)舉動(dòng)都可能造成信息的泄露。
完善立法保衛(wèi)用戶信息安全
個(gè)人信息安全已經(jīng)嚴(yán)重威脅到人們的生活。 人民網(wǎng) 的一項(xiàng)調(diào)查顯示，90%的網(wǎng)友曾遭遇個(gè)人信息被泄露；有94%的網(wǎng)友認(rèn)為，當(dāng)前個(gè)人信息泄露問(wèn)題非常嚴(yán)重。因?yàn)閭�(gè)人信息泄漏，讓人們無(wú)時(shí)不處在煩惱之中。因此，依法治理網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，保護(hù)個(gè)人信息安全是迫在眉睫的現(xiàn)實(shí)課題。
我國(guó)目前對(duì)網(wǎng)絡(luò)個(gè)人信息保護(hù)的立法，僅體現(xiàn)在一些零散的法律條文中，此外，還有一些地方性法規(guī)作了簡(jiǎn)要概括的規(guī)定。為防止信息泄露引發(fā)的信息騷擾甚至違法犯罪，要盡快完善個(gè)人信息安全保護(hù)的制度體系，在立法、執(zhí)法、普法上都要進(jìn)一步推進(jìn)。
專家建議，要推動(dòng)《個(gè)人信息安全保護(hù)法》盡快立法，對(duì)政府部門、金融、電信、交通、中介等單位的個(gè)人信息保護(hù)作出嚴(yán)格規(guī)定，同時(shí)嚴(yán)打泄露、倒賣個(gè)人信息的違法行為，讓販賣個(gè)人信息者受到嚴(yán)懲。與此同時(shí)，還要加強(qiáng)對(duì)行業(yè)的規(guī)范和監(jiān)管，對(duì)擁有個(gè)人信息的政府單位、企業(yè)和個(gè)人，明確其保護(hù)個(gè)人信息安全的責(zé)任和義務(wù)。此外，提升個(gè)人信息安全保護(hù)的技術(shù)能力，通過(guò)宣傳提高全社會(huì)的信息保護(hù)意識(shí)，也有利于營(yíng)造一個(gè)安全的信息消費(fèi)環(huán)境。
此外，個(gè)人也要加強(qiáng)信息安全保護(hù)，網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)應(yīng)盡量設(shè)置復(fù)雜密碼并定期更換；不隨意使用公共電腦處理涉及個(gè)人隱私的業(yè)務(wù)；如發(fā)現(xiàn)信息泄露或賬戶異常，要及時(shí)通知服務(wù)機(jī)構(gòu)，必要時(shí)報(bào)警。
互聯(lián)網(wǎng)帶給我們很多的生活便利，要根治信息泄露的頑疾，還需要各方通力合作，共同打造干凈的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。
