晨報(bào)記者 倪冬 實(shí)習(xí)生 邵力棟
“永遠(yuǎn)相信,美好的事情即將發(fā)生”——這是紅米Note的一則廣告語。
然而,在紅米Note最為炙手可熱需要搶購的那段時間,董靚最終沒能等到“美好的事情即將發(fā)生”,反而中了一個圈套:手機(jī)上收到的短信明明是搶紅米Note,送來的卻是朗翔手機(jī)。董靚說,客服“貨到付款”的承諾,是壓垮他心理防線的最后一根稻草。
蹊蹺的是,全國各地已發(fā)生多起類似事件,受騙者收到的都是朗翔手機(jī)。
貨到付款打消所有疑慮
紅米Note,是小米公司今年推出的一款熱銷手機(jī),標(biāo)準(zhǔn)版售價799元。因?yàn)樾詢r比突出,這款手機(jī)在網(wǎng)上銷售時一度搶都搶不到。
紅米Note推出后,上海市民董靚就一直盤算著要給爸爸買一個,卻苦于一直搶不到。6月26日下午,董靚在桂林旅游時,收到了一條“106550”開頭的短信:“尊敬的聯(lián)通用戶您好:限100臺紅米Note!僅799元,限今日搶!http://84.6258.05dd.net”。
一看是搶購紅米Note,董靚馬上按照短信里的網(wǎng)址,點(diǎn)了進(jìn)去。隨后跳出的網(wǎng)頁,紅米Note的圖片幾乎占據(jù)了整個手機(jī)屏幕,屏幕上方醒目地寫著“全場正品、貨到付款”,以及秒殺所剩的時間。
董靚看了一下,這個搶購活動一共持續(xù)3天,第一天699元搶購50臺的活動已結(jié)束,他搶購的那天是第二天,799元搶購200臺。填寫好信息后,董靚很快收到了一名自稱客服人員打來的電話,在確認(rèn)其搶購成功的同時,還與其約定了發(fā)貨時間。
“客服特別提醒說,手機(jī)走的是順豐快遞,貨到付款。”董靚說,貨到付款的承諾,打消了他最后一絲疑慮。
6月28日,董靚又收到了一條“106550”開頭發(fā)來的短信,告訴他“商品已發(fā)貨”。
沒多久,董靚訂購的手機(jī)便通過順豐快遞送到了家中。此前,他曾接到客服電話,提醒他“先付款再驗(yàn)貨”。
“那天,我剛好不在家,是我老婆收的快遞!倍n說,等他回到家中拆開包裝盒后,發(fā)現(xiàn)送來的手機(jī)實(shí)際品牌為“朗翔”(英文名“LONGSHINE”)的手機(jī)。
董靚查看快遞包裝盒后,發(fā)現(xiàn)寄件公司名為“快購數(shù)碼”,地址只填了籠統(tǒng)的“深圳市龍華分部”,聯(lián)系電話與此前短信上的兩個號碼相同。然而,當(dāng)他打過去交涉時,卻發(fā)現(xiàn)這兩部電話要么忙音,要么干脆“沒人接”。
再次登錄手機(jī)上的那個網(wǎng)址,董靚仔細(xì)查看后,才發(fā)現(xiàn)“紅米與Note”之間竟還有一個小小的“款”,即“紅米款Note”。除了手機(jī)外形酷似外,他發(fā)現(xiàn)這款“朗翔”手機(jī)的外包裝幾乎也是照抄紅米Note,采用了牛皮紙的包裝,醒目地寫著“為發(fā)燒而生”。而且這款手機(jī)質(zhì)量很差,動不動就黑屏死機(jī)。“我覺得對方是蓄謀已久,已經(jīng)涉嫌詐騙了!
“一看就像山寨貨”
董靚上網(wǎng)搜索后,發(fā)現(xiàn)“發(fā)短信邀你搶紅米Note,送來的卻是朗翔手機(jī)”,近期在全國各地頻繁發(fā)生。
7月12日,家住青海西寧的市民盧曉收到了一條“106550”開頭的短信,稱“紅米Note手機(jī),799元,限100臺,限今日搶!”因?yàn)榇饲皠倓傇诩t米Note的官網(wǎng)上登記過信息,盧曉想也沒想就點(diǎn)擊了短信中的網(wǎng)址訂購。同樣,她也被告知可以“貨到付款”。但同樣發(fā)現(xiàn)收到的手機(jī)也是朗翔:“一看就像山寨機(jī)!
除董靚、盧曉外,全國各地還有很多網(wǎng)友在網(wǎng)上發(fā)帖詢問,“在網(wǎng)上訂購的紅米Note到貨時變成了朗翔手機(jī)”,該如何維權(quán)?
昨天,董靚說,實(shí)際上類似的騙局還在繼續(xù)。近日,他又收到了一則“106550”開頭的短信:“三星S4手機(jī),僅1199元!限100臺,限今日搶!”他點(diǎn)進(jìn)去網(wǎng)頁后,發(fā)現(xiàn)與上次搶購紅米Note的如出一轍,只是手機(jī)變成了三星(款)S4,“估計(jì)還會有人上當(dāng)”。
。☉(yīng)被采訪者要求,文中人物均為化名)
[記者調(diào)查]
紅米難求,山寨機(jī)瞄準(zhǔn)市場空擋期
據(jù)一名手機(jī)生產(chǎn)廠家的工作人員透露,手機(jī)開模的費(fèi)用很高,即便是山寨機(jī)要開一個模,也需要付出不菲的代價。如果要保證收回開模的成本,必須保證一定的手機(jī)銷量。他分析說,在紅米Note一機(jī)難搶的那段時間,“朗翔”這款外形酷似紅米Note的手機(jī),瞄準(zhǔn)的應(yīng)該就是這段市場空檔期。
董靚還發(fā)現(xiàn),市面上幾乎從未見到過朗翔手機(jī),網(wǎng)上卻有不少人詢問加盟的事宜。而且,另一個與朗翔手機(jī)有關(guān)的集中投訴,是號稱可以買一個499元的朗翔手機(jī)贈送500元話費(fèi)。董靚不由得懷疑,這一次通過發(fā)送短信邀你搶紅米Note的背后,是否與朗翔手機(jī)的生產(chǎn)廠家主觀惡意有關(guān)。
售后電話稱只管修不管退
董靚收到的這款朗翔手機(jī)保修卡上的信息顯示,手機(jī)制造商為“深圳朗翔電子科技有限公司”,地址位于深圳市福田區(qū)華強(qiáng)北路現(xiàn)代之窗大廈 A座7A,但保修卡上的“電話、傳真、E-mail”均為空白,僅留有一個網(wǎng)址。記者登錄該網(wǎng)址后,發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁上的信息已經(jīng)很陳舊,且無法找到該公司的聯(lián)系方式。
不過,手機(jī)包裝盒上有一個售后電話:“0755-83970836”。記者打過去后,一名女子聽完事情的來龍去脈后,強(qiáng)調(diào)她們“這里只維修手機(jī)”,對于“深圳朗翔電子科技有限公司”的聯(lián)系方式,以及他們與對方的關(guān)系,她均回答“不知道”或“不清楚”。
該女子說,朗翔手機(jī)在全國只有深圳這一個維修點(diǎn),外地用戶如果要維修手機(jī),可以把手機(jī)寄給他們:“我們只管修手機(jī),如果你要退的話,誰賣給你的,你找誰去!
“朗翔人員”:加盟就教你銷售方法
隨后,記者試圖聯(lián)系發(fā)貨的“快購數(shù)碼”。當(dāng)記者撥打400電話時,被告知“無此業(yè)務(wù)號碼”,董靚當(dāng)初購買手機(jī)的網(wǎng)站也已無法打開,只剩下“0755-33048686”的座機(jī)依然可以打通。
記者先是試探著詢問是否可以做朗翔手機(jī)的加盟商,接電話的男子自稱,他們就是“深圳朗翔電子科技有限公司”的工作人員,只要交納2.3萬元加盟費(fèi)和1萬元貨款,就可以拿到100余部紅米Note款朗翔手機(jī)對外銷售。他還承諾,只要到深圳繳費(fèi)后,他們就會教授具體的銷售方法,包括發(fā)送手機(jī)短信、制作銷售網(wǎng)站等等。但該男子建議,紅米Note款現(xiàn)在已經(jīng)不那么好銷了,他們目前正在做一款酷似三星的手機(jī)。
然而,當(dāng)記者第二次以消費(fèi)者的名義,要求退貨時,卻遭到對方破口大罵,隨即掛掉了電話。
記者隨后通過工商登記資料查詢到了“深圳朗翔電子科技有限公司”登記的一個座機(jī),打過去之后,卻被告知是一家做手機(jī)包裝的工廠:“這個號碼我們已經(jīng)用了三四年了,老是有人打電話來找朗翔!
據(jù)深圳市市場監(jiān)督管理局一名工作人員統(tǒng)計(jì),今年以來,涉及朗翔手機(jī)冒充紅米手機(jī)進(jìn)行銷售的投訴已發(fā)生多起,均為網(wǎng)絡(luò)購物。工作人員也曾試圖找到“快購數(shù)碼”這家單位,卻發(fā)現(xiàn)對方提供的都是虛假地址。
對于朗翔手機(jī)冒充紅米手機(jī)進(jìn)行銷售的行為,因被投訴人(即“快購數(shù)碼”)找不到,且無證據(jù)表明與“深圳朗翔電子科技有限公司”有關(guān)聯(lián)或由其所為,因此,當(dāng)時并沒有對該公司做更進(jìn)一步的調(diào)查。
[新聞鏈接]
央視07年就曝光過朗翔公司
央視《生活》欄目在2007年就曾揭露過這類仿冒手機(jī),而當(dāng)時采訪的負(fù)責(zé)包裝生產(chǎn)仿冒手機(jī)的公司,正是深圳朗翔公司。當(dāng)時朗翔公司一名銷售人員說,他們仿得最多的是 諾基亞 、摩托羅拉、索愛三個品牌。
該名銷售人員說,在一款知名品牌手機(jī)上市后,他們會在第一時間內(nèi)將這款手機(jī)買回來,然后進(jìn)行拆解,接下來就是仿制品牌手機(jī)的主板和外殼包裝,最后將這些仿制的手機(jī)主板、外殼、電池等零配件拼裝起來就可以在市場上銷售了。
不過,這名工作人員也承認(rèn),銷售這種仿冒手機(jī)有一定的風(fēng)險。雖然他們會對廠商標(biāo)志進(jìn)行變動,如將Nokia改成Aokia,但是第一眼看上去就是諾基亞的,要是諾基亞查下來的話就死定了,因?yàn)樘黠@,太張狂了。